Nueve claves para convertirse en un Gerente o Líder legendario

¿Qué se necesita para convertirse en un gran gerente o líder, incluso legendario?

Aquí hay nueve de sus características, extraídas de los mejores libros de administración como Good to Great y The Elements of Great Managing , que derivaron de las entrevistas de Gallup con 10 millones de empleados y gerentes, además de mi experiencia como entrenador de innumerables gerentes y líderes.

Califíquese de 1 a 10 en cada una de estas y haga que su jefe o supervisado lo califiquen a usted:

1. Inspire a las tropas incluso si el trabajo parece mundano. Por ejemplo, si es el primer día que supervisa a los empleados pagaderos por la cuenta, podría decir: "Es fácil pensar que nuestro trabajo no es importante, pero lo es". Innumerables personas y sus familias dependen de nosotros para que les paguen con prontitud y precisión. Vitalmente importante."

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Tu puntuación: _____

2. Trate a sus supervisados ​​no por igual, sino para sacar lo mejor de cada persona. Así como un jardinero reconoce que algunas plantas necesitan más o menos sol y más o menos agua, el gerente inteligente se da cuenta de que cada supervisado necesita más o menos orientación, autonomía, supervisión, elogios, críticas merecidas y ajustes en la descripción de su puesto. Cuando un empleado se queja "Eso no es justo", el gerente inteligente responde, por ejemplo, "No es igual, pero es justo". Cada uno de ustedes es un individuo, no una máquina. Una talla no sirve para todos. Mi trabajo es crear las condiciones bajo las cuales cada uno de ustedes pueda ser el mejor ".

Tu puntuación: _____

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3. Errar por el lado de menos proceso y responsabilidad. Según el artículo anterior, algunos empleados requieren un proceso rígido y estrictos requisitos de informes, pero si contrata con prudencia (ver más abajo), muchas personas no lo harán. De hecho, los procesos e informes excesivos pueden perder tiempo, inhibir la adaptación a las circunstancias y viciar la motivación de los empleadores.

Tu puntuación: _____

4. Uno de sus roles principales es el proveedor de recursos. Los empleados hacen todo lo posible cuando tienen el dinero, las herramientas y, sí, los procesos para hacer bien su trabajo. Los grandes gerentes hacen que eso suceda. Eres más como Santa Claus que Scrooge.

Tu puntuación: _____

5. Fomentar un lugar de trabajo humano, pero no la expectativa de que será una familia. Sí, da el elogio ganado Sí, pregunta a tu gente sobre sus vidas. Sí, si hay un problema personal, quizás ofrezca un consejo. Pero los administradores ineficaces van demasiado lejos: fomentan tanta apertura que el lugar de trabajo se convierte en un cruce entre una parte compasiva y un grupo de trabajo social, además de la creencia de que incluso un pequeño desaire real o percibido es motivo de una reunión o puñalada por la espalda.

Tu puntuación: _____

6. Usa equipos juiciosamente. Los gerentes mediocres asignan demasiado rápidamente un proyecto a un equipo que a un individuo. Los equipos no solo usan mucho tiempo del personal y demoran la toma de decisiones; las decisiones rara vez son audaces; por lo general, solo es un plan tibio con el que todos pueden estar de acuerdo. Incluso los miembros del equipo más serios, más capaces y más trabajadores a menudo se resienten de los equipos porque sus esfuerzos no son recompensados ​​o mitigados por los miembros del equipo menor. Los gerentes a menudo obtienen el máximo provecho de los buenos resultados dándoles tareas desafiantes para abordar por sí mismos. El gran gerente se reserva el uso de equipos para cuando los beneficios de las aportaciones y las compras del grupo superan esos riesgos graves.

Tu puntuación: _____

7. Organice reuniones nítidas y no demasiado frecuentes. Las reuniones a menudo pierden más tiempo del que merecen. El gran gerente convoca reuniones principalmente cuando es necesario, se requiere la participación del grupo. En otras ocasiones, el correo electrónico o el teléfono pueden ser más prudentes, por ejemplo, al presentar un informe. Y para garantizar que las reuniones no tarden demasiado, el buen gerente envía un borrador del orden del día y lo mantiene, incluido el límite de tiempo.

Tu puntuación: _____

8. Ayude a cada empleado a desarrollar un plan de carrera emocionante pero realista. Los malos gerentes quieren retener a sus buenas personas y, por lo tanto, no los ayudan a subir o bajar. Los gerentes más sabios se dan cuenta de que una de las partes más importantes de su trabajo es ayudar a las personas a florecer, y si eso significa su partida, eso es bueno. Incluso si sus prioridades son más pragmáticas, alentar a sus supervisados ​​a crecer, incluso si eso significa que se irán, provocará que esa persona lo promocione a usted y a su lugar de trabajo como un excelente lugar para trabajar.

Tu puntuación: _____

9. Contratar lento; fuego rápido. Una suposición básica de los estadounidenses es que las personas son extremadamente maleables: que con persistencia, cualquiera puede lograr casi cualquier cosa. Por desgracia, como todo profesor y psicoterapeuta sabe, incluso años de esfuerzo rara vez pueden convertir a un tonto en un cerebro de confianza, un flemático en un carismático. Por lo tanto, es fundamental contratar personas que tengan, sin necesidad de un trasplante de personalidad, la capacidad y el impulso para hacer el trabajo.

Sí, algunos conocimientos y habilidades específicas pueden enseñarse, pero la inteligencia es mucho menos poderosa. Y en la sociedad litigiosa de hoy, puede que le resulte muy doloroso intentar reemplazar a un empleado insatisfactorio.

Es por eso que la mayoría de los libros de alta gerencia instan a los gerentes a contratar lento; fuego rápido. Es decir, tómese el tiempo para encontrar buenos empleados, pidiéndoles a todos los que respete que recomienden candidatos y luego haga que simulen las tareas difíciles que se requerirán en el trabajo. Además, en la entrevista, realmente investigue sus logros: "¿Hacerme comprender lo que hizo y pensó cuando estaba abordando eso?"

Y después de la contratación, si después de los primeros días tiene la sensación de que fue una mala contratación, repare un poco y si no hay señales suficientes de progreso, cancele a la persona rápidamente. Lo más probable es que el tiempo y el esfuerzo se puedan gastar mejor. Claro, ese empleado no estará contento, pero los otros empleados y sus clientes lo apreciarán, al igual que la mejor persona que contrate.

Tu puntuación: _____

Clave de puntuación totalmente invalidada

85 – 90: Gerente o líder superior, incluso legendario

75 – 85: Un muy buen gerente o líder

65 – 75: un gerente o líder adecuado

50 – 65: un gerente o líder marginal

<50: mejore o considere que puede mejorar como colaborador individual.

Acabo de hacer un video llamado Curso de 10 minutos en Liderazgo.

Marty Nemko es un entrenador personal y profesional. Puede contactarlo en [email protected].