Nos gustaría pensar que si hacemos un buen trabajo y tenemos competencia técnica en nuestro campo de experiencia, es suficiente para ser reconocido y recompensado. Desafortunadamente, muchos de nosotros hemos aprendido que saber cómo comunicarse bien con jefes, compañeros de trabajo, clientes y clientes es la verdadera clave del éxito. Las personas que pueden hacer oír su voz e influenciar a otros en su forma de pensar son a menudo quienes pueden avanzar en sus carreras más fácilmente. En cualquier caso, todos pueden beneficiarse al mejorar sus habilidades y conductas interpersonales.
A medida que avanzamos en 2013, un nuevo año siempre presenta una nueva oportunidad para hacer un cambio que hemos querido hacer. Si quieres enfocarte en mejorar las habilidades interpersonales, prueba cualquiera de los enfoques "13 para '13" aquí y mira si te funciona:
1. Aprenda a esperar: 72 horas o más. Si tiendes a ser una persona impulsiva y respondes de inmediato cuando observas un comportamiento que no te gusta, trata de sentarte con tu malestar durante tres días antes de abordarlo. Sí, son tres días completos. Si al final de ese tiempo todavía quieres abordarlo, estarás más tranquilo y probablemente más equilibrado en tu enfoque.
2. No asumas que saben lo que quieres decir. Asumimos demasiado en la comunicación. De hecho, en ciertas industrias amamos nuestra jerga, ¡pero no siempre estamos de acuerdo con lo que significa la jerga! Practica venir a cada interacción con el objetivo de aprender sobre la otra persona. Pregunte "¿por qué?" Para ver lo que hay debajo de sus comentarios. No adivine, pregunte.
3. Sea cautelosamente abierto. Éste puede depender de su cultura: aprenda lo que es aceptable y lo que no antes de revelar demasiado. Pero para construir relaciones, es dar y tomar. Dé a otros la oportunidad de comprender quién es realmente. A más largo plazo, así es como creas confianza, lealtad y respeto, y te sientes más cómodo en tu "piel de trabajo".
4. Renunciar a arreglar a los demás. El adagio "Cuando señalas con el dedo a otra persona, te apuntan cuatro más" es muy cierto. Puede ser grandioso observar los defectos y errores de los demás, y puede sentirse tentado de ofrecer consejos no solicitados. Resiste la urgencia. En cambio, concéntrate en ti mismo y deja que ellos cometan sus propios errores.
5. Defina el éxito. Es típico establecer metas en nuestro negocio, carrera o relaciones laborales. Pero lo que olvidamos hacer es definir cómo se ve el éxito. Tómese el tiempo para pintar la imagen de lo que quiere. ¿Qué tipo de cultura? ¿Qué tipo de relaciones? ¿Por qué quieres ser conocido en tu lugar de trabajo? Tenga claro a dónde va.
6. Practica ser el Observador Interesado. Una de las mejores formas de mejorar las relaciones en el lugar de trabajo es observar las reacciones de los demás ante las cosas que usted y los demás dicen. Piense en ello como salir del teatro. Todos tendemos a caer en respuestas de memoria. Da un paso atrás para ver lo que está pasando. Observará a personas "útiles", "siento lástima de mí" y "dando" a personas, por nombrar algunos. Asegúrese de ver sus propios enfoques y reacciones. ¿Usted también reacciona como un "tipo" como un oyente objetivo?
7. Déjalos terminar. Una manera fácil de mejorar todas tus interacciones es simplemente dejar que la otra persona termine por completo su pensamiento. Esto significa no interrumpir, agregar comentarios o dar su opinión hasta que haya terminado de hablar o preguntar. Trate de abstenerse de pensar en lo que dirá a continuación, también.
8. Aprende el arte del enfoque. Cuando otra persona está hablando, concéntrese completamente en lo que está diciendo y en cómo lo está diciendo. No deje que su mente deambule por sus propios juicios o evaluaciones. Usa tu energía para realmente escuchar y buscar comprensión. Los mejores oyentes generalmente se consideran buenos comunicadores en general.
9. Conecte los puntos en sus presentaciones. Ya sea que esté vendiendo un producto o presentando una nueva iniciativa en su empresa, demuestre a sus compañeros de trabajo, clientes y clientes que lo que usted dice puede beneficiarlos. Recuerde la estación de radio favorita de todos: WIIFM, What's In It For Me? No los haga trabajar para descubrir por qué deberían preocuparse; acláralo.
10. Deje las etiquetas fuera. Piensa en el proceso que sucede dentro de nuestras cabezas. Miramos la realidad, la filtramos y luego la etiquetamos. No nos gustan los miembros del personal que son "así". Vemos que alguien camina y juzgamos quiénes son. Vemos a alguien en una reunión y juzgamos su contribución. Detener el etiquetado Convierta sus opiniones en observaciones objetivas siempre que sea posible.
11. Mire sus disparadores. ¿Quién te hace despegar? Tal vez es el compañero de trabajo quien deja su trabajo y sus problemas en su regazo, lo que lo coloca en el rol de mártir / rescatador. Reflexiona sobre por qué este "disparador" sigue apareciendo y qué papel estás jugando para perpetuar el patrón.
12. No descargar ¿Descargue sus problemas, ideas o experiencias con alguien más sin realmente buscar una interacción? La próxima vez, tenga en claro lo que quiere de la otra persona. ¿Consejo? ¿Dirección? ¿Un hombro donde llorar? No ventile sin un objetivo claramente identificado.
13. Cambiar algo. A decir verdad, cuando se trata de habilidades interpersonales y trato con los demás, todos podríamos intentar algo nuevo en nuestro enfoque de vez en cuando. En el próximo año, fíjate si puedes identificar los patrones de comunicación que causan la mayor cantidad de problemas en tu carrera y en tus relaciones laborales. Haga un esfuerzo consciente para mirarlos, trabajar en ellos y probar un nuevo enfoque.
¡Feliz comunicación en 2013!
