15 banderas rojas de comportamiento pasivo-agresivo en el trabajo

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Desde susurrar chismes en el enfriador de agua hasta evadir el contacto personal por correo electrónico, el lugar de trabajo de hoy ofrece innumerables oportunidades para el comportamiento pasivo-agresivo. La agresión pasiva es una forma deliberada y enmascarada de expresar ira oculta (Long, Long y Whitson, 2009). El empleado pasivo-agresivo usa una variedad de comportamientos para vengarse de los demás, sin que sus colegas se den cuenta de su enojo.

El cumplimiento del desafío de los estándares del lugar de trabajo mezclado con la cooperación hostil entre los trabajadores crea una atmósfera de oficina desagradable en el mejor de los casos, y un sabotaje total de la productividad en el peor de los casos. En este post, identificaré las banderas rojas más comunes del comportamiento pasivo-agresivo en el lugar de trabajo y sugeriré ocho razones por las cuales el enojo oculto es el crimen de oficina perfecto.

15 banderas rojas de comportamiento pasivo-agresivo en el lugar de trabajo:

El empleado pasivo-agresivo interrumpe de manera encubierta la moral de la oficina y la productividad corporativa de forma crónica:

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1. Evitando la responsabilidad de las tareas.
2. Hacer menos cuando se le pide más.
3. Faltan fechas límite.
4. Reteniendo información importante.
5. Pasar por encima de la cabeza de un jefe para que parezca incompetente o indiferente.
6. Dejar notas o usar el correo electrónico para evitar la confrontación cara a cara.
7. Ignorando las notas o correos electrónicos dejados por otros.
8. Quejarse de las políticas y procedimientos de la oficina.
9. Llegando tarde.
10. Extendiendo su hora del almuerzo.
11. Usar días de enfermedad innecesariamente.
12. "Olvidar" o "extraviar" documentos importantes.
13. Resistir sugerencias de cambio o mejora.
14. Procrastinando
15. Llamando a compañeros de trabajo en entornos públicos, como reuniones o presentaciones.

Algunos han comparado confrontar los comportamientos de un empleado pasivo-agresivo con clavar a Jello en una pared ya que el individuo pasivo-agresivo tiene de manera confiable explicaciones plausibles para justificar cualquiera (y todos) los comportamientos en la lista.

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1. La gente pasa mucho tiempo allí.

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Además del hogar, donde la mayoría de la gente pasa entre seis y 10 horas de su tiempo, la mayoría durmiendo, muchos adultos pasan más tiempo en el trabajo que en cualquier otro lugar. Ya sea que se trate de una situación o crónica, es probable que surja un comportamiento pasivo-agresivo siempre que una persona pase mucho tiempo.

2. Las relaciones tienden a formarse dondequiera que una persona pasa una gran cantidad de tiempo.

Ya sea en el curso de los negocios o en almuerzos amistosos, se desarrollan relaciones duraderas en la mayoría de los lugares de trabajo. Y dentro de las relaciones, la agresión pasiva puede ocurrir.

3. La atmósfera profesional de la mayoría de los lugares de trabajo hace que la expresión emocional sea inaceptable.

Sin embargo, incluso en un entorno empresarial formal, las emociones se agitan en cualquier cantidad de cosas: carga de trabajo, "la gran cosa", promociones, respeto y otros asuntos muy personales que afectan la autoestima de un individuo. Estas emociones sinceras y personales necesitan una salida.

4. La jerarquía de la mayoría de las culturas del lugar de trabajo hace que la expresión directa de la ira parezca insubordinación.

Un empleado puede sentir que su jefe la ha menospreciado. Pero en la mayoría de los lugares de trabajo, una persona no tiene la libertad de decirle al jefe cómo se siente realmente sin arriesgar su carrera. También es cierto que un jefe, frustrado por la calidad del trabajo de un empleado, violaría las políticas escritas y no escritas al dar a ese empleado comentarios completamente sinceros. En el lugar de trabajo, los empleados deben elegir sus palabras con extremo cuidado, lo que lo convierte en un entorno ideal para la agresión pasiva.

5. La jerarquía del lugar de trabajo puede parecerse a un entorno hogareño disfuncional.

Para un niño cuyo principal cuidador era todopoderoso y no le daba al niño ningún recurso para la expresión directa de ira, un lugar de trabajo jerárquico puede activar su plantilla para percibir figuras de autoridad como hostiles. Independientemente de la precisión de la percepción, el empleado pasivo-agresivo tenderá a responder como si cualquier figura de autoridad en el lugar de trabajo fuera el adulto abusivo de su infancia.

6. La gran dependencia de la comunicación electrónica proporciona una cobertura ideal para los intercambios pasivo-agresivos entre compañeros de trabajo.

La comunicación electrónica ha alterado por completo la forma en que los empresarios interactúan y las formas en que transmiten el significado. Cuando es posible establecer y mantener grandes negocios, decisiones importantes y relaciones laborales importantes sin contacto personal tradicional, se gana la eficiencia, pero los mensajes importantes pueden perderse u ocultarse.

7. La dinámica de trabajo en equipo común en muchos lugares de trabajo puede ser un gran lugar para el obstruccionismo y la pérdida de responsabilidad.

Las acciones encubiertas de un miembro del equipo pasivo-agresivo pueden detener todo el espectáculo y sabotear proyectos enteros sutilmente de tal manera que su responsabilidad no es aparente ni tenazmente justificable.

8. A menudo es difícil despedir empleados.

Las políticas de recursos humanos, diseñadas con las mejores intenciones -protegiendo a los trabajadores- pueden hacer que sea especialmente difícil despedir a un empleado pasivo-agresivo. Imagine al trabajador intencionalmente ineficiente que cumple con todos los estándares mínimos. Si se lo confronta, presenta una buena lucha inspirada en la víctima. Afirma que el jefe simplemente no le gusta y está acosando a su rendimiento completamente aceptable. Imagine al supervisado descontento que se empeña en pasar por encima de la cabeza de su jefe mientras el jefe está de viaje de negocios, o el rencoroso compañero de trabajo que "accidentalmente" degrada a un colega en la línea del memorando como una forma de menospreciar públicamente su. El empleado pasivo-agresivo siempre está armado con una explicación plausible para tales conductas y es experto en presentarse a sí mismo como víctima de cualquier acusador enojado.

¿Alguno de estos componentes pasivo-agresivos caracteriza su ambiente de trabajo? ¿De qué manera el comportamiento pasivo-agresivo en su oficina afecta su capacidad para realizar tareas y alcanzar sus metas? ¿Qué efecto tiene la agresión pasiva en la moral del personal?

Para obtener más información sobre cómo enfrentar y cambiar el comportamiento pasivo-agresivo en el lugar de trabajo, consulte La sonrisa enojada: la psicología del comportamiento pasivo-agresivo en familias, escuelas y lugares de trabajo , o visite http://www.lsci.org/ angry-smile-online