Estoy seguro de que has notado que tenemos los conflictos más intensos en el hogar, dentro de nuestra familia, con las personas más cercanas a nosotros. Son los conflictos que nos causan más dolor, nos hacen sufrir y nos angustian.
Ya sea que se trate de otra pelea a gritos con su hijo adolescente, o un desacuerdo con su cónyuge, los conflictos en el hogar son los más difíciles de enfrentar porque es muy fácil ser tomado como rehén por sus propias emociones.
Me complace compartir con ustedes una estrategia que he estado usando en mi propio trabajo de resolución de conflictos, tratando con líderes de escuadrones de la muerte, jóvenes involucrados en pandillas e incluso terroristas, mientras realizo trabajo de consolidación de la paz en todo el mundo (pueden descargarlo aquí mi informe gratuito sobre los 8 secretos de los negociadores exitosos).
Y, por supuesto, he estado usando las mismas habilidades en mi vida cotidiana, incluso con mi propia familia.
Es una estrategia que funciona y que me ha ayudado a pasar de un estado mental improductivo a uno que es más ingenioso. Ayuda a no intensificar aún más el conflicto, lo que sucede cuando dejas que las emociones crudas se hagan cargo.
Cuando necesite liberarse de las emociones negativas, los negociadores le sugieren que metafóricamente "vaya al balcón" y mire el conflicto con cierto desapego. Es más fácil decirlo que hacerlo. Pero la estrategia del triángulo de perspectiva le permite separarse y obtener un poco de claridad. Para obtener claridad es importante, si desea resolver un conflicto y evitar la escalada (Obtenga los negociadores exitosos que lo hacen, aquí).
Este paso requiere que obtengas un mayor grado de autoconciencia. Lo haces al preguntarte qué te está molestando realmente.
¿Qué dolor estás tratando de evitar? ¿De qué te estás protegiendo? A través de las emociones y el comportamiento que estás mostrando, ¿qué necesidades estás tratando de satisfacer? ¿Estás buscando ser importante para el otro? ¿O para sentirse seguro? ¿Estás tratando de conectarte con el otro o sentirte conectado contigo mismo (especialmente si te sientes triste, triste o deprimido)?
Indaga, profundiza en ti mismo y aclara de qué se trata realmente el conflicto.
De hecho, lo más probable es que mientras la pelea se trata de un tema específico, en realidad está buscando algo que se encuentra en un nivel más profundo. ¿Así que qué es lo? Obtenga claridad y podrá encontrar diferentes opciones sobre cómo puede obtener lo que realmente desea.
Este paso es fundamental. Requiere que tengas empatía y empatía para ampliar tu comprensión de lo que realmente está pasando.
Ponte en los zapatos del otro. Por un momento, suspenda su propio juicio y haga su mejor esfuerzo para ver la situación a la que se enfrenta desde la perspectiva del otro.
¿Qué podría influenciar la posición tomada por el otro? ¿Qué experiencias dan forma a su comprensión? ¿Qué está pasando en la vida del otro? ¿Qué necesita que ella o él satisfaga con un comportamiento particular? ¿El otro busca significado? ¿O más bien por amor y conexión? ¿Es una forma de sentirse seguro? En otras palabras, ¿cuál es la verdadera intención de la otra parte?
Vaya más profundo y pregúntese: ¿cómo podría el otro interpretar mis propias palabras y comportamiento? ¿Qué puedo hacer de manera diferente para satisfacer las necesidades subyacentes del otro y al mismo tiempo satisfacer las mías?
Cuando combina los conocimientos adquiridos al considerar su propia perspectiva y la de los demás, puede comprender mejor el problema y las formas en que puede resolverlo.
A menudo, alguien del exterior puede darnos una nueva perspectiva sobre un problema que está tratando de resolver.
En este paso, te colocas en la posición de un tercero que observa la situación en la que estás involucrado.
Por lo tanto, imagine que está sentado en una sala de cine, mirando su conflicto proyectado en una pantalla como si fuera una película. ¿Que es todo esto?
¿Qué le dice el espectador acerca de su propio comportamiento y juicio? ¿Qué está viendo él o ella? ¿Qué consejo te da el tercero? ¿Qué le diría él o ella sobre la verdadera intención del otro? Y así…
Al proporcionar tres lentes diferentes, la Estrategia Triángulo Perspectiva le permite obtener el desapego emocional necesario, obtener valiosos conocimientos y tener una comprensión más amplia y profunda del conflicto. Le permite pasar de una posición de víctima a una posición de liderazgo. Al hacerte más fuerte, te empodera [si estás interesado en más, haz clic aquí].
El cambio no comienza con el otro. El cambio comienza contigo … desde dentro de ti. En este sentido, el conflicto siempre puede ser una oportunidad: para una mejor comunicación, para un diálogo sobre cuestiones importantes, para una relación más auténtica, para el auto crecimiento …
El conflicto es parte de nuestra vida. No puede ser evitado. Pero puede resolverse, transformarse y experimentarse como un regalo de la vida para convertirse en individuos más profundos y sabios. Todos los días aprendes un poco más sobre cómo amar … y cómo ser amado.
Aldo Civico tiene experiencia global en resolución de conflictos y negociación. Durante los últimos 25 años, trabajó como facilitador de conversaciones con grupos insurgentes y comunidades de apoyo integradas en la violencia, desde Oriente Medio hasta América Latina. Aldo hoy ofrece entrenamiento, capacitación y consultoría a empresas y familias para enseñarles estrategias de resolución de conflictos. Para preguntar acerca de su disponibilidad, escríbalo a [email protected]
