5 maneras fáciles de motivar y desmotivar a los empleados

Lo expresaré de la manera más simple posible: hay muchísimos empleados desmotivados. Con un estudio nacional reciente que muestra que menos de 1 de cada 4 empleados que no pertenecen a la administración está totalmente comprometido (es decir, totalmente motivado y productivo), hay, digamos, un amplio margen de mejora. Y dado que la relación de un empleado con su gerente directo es el factor más importante que influye en el compromiso, la responsabilidad recae en la gerencia para mejorar los niveles de motivación. En consecuencia, aquí hay 5 maneras fáciles de motivar y desmotivar a los empleados.

1. Alinee los intereses económicos individuales con el desempeño de la empresa – De acuerdo, entonces este primero no es tan fácil como los demás; toma más hacer en los niveles de gestión más altos que el resto. Pero los programas de compensación de incentivos que dan a los empleados de todos los niveles de una organización la oportunidad de beneficiarse cuando una empresa prospera … naturalmente pueden aumentar la motivación (siempre asumiendo un desempeño individual sólido para que uno pueda compartir recompensas financieras).

2. Tener un interés genuino en el camino futuro de la carrera de un empleado : puede hacer maravillas para la actitud de un empleado creer que un gerente realmente se preocupa por hacia dónde se dirige su carrera. Mentoring, coaching, sugiriendo capacitación adicional o trabajo de curso: todos estos pueden ser útiles para los empleados y muy valorados.

3. Tengan un interés genuino en su equilibrio trabajo-vida . En la medida en que los gerentes puedan ofrecer cierta flexibilidad en los horarios … y comprendan los compromisos familiares, citas médicas, etc., dicha sensibilidad puede ser muy apreciada. Los pequeños gestos a menudo hacen una gran diferencia.

4. Escucha – Esta es una pregunta fácil: solo escucha atentamente. A las ideas de los empleados para mejorar el trabajo … o sus problemas, preocupaciones, frustraciones, conflictos, dramas, problemas de los niños, problemas de los padres, cuestiones de los abuelos, lo que sea, lo he escuchado. Está bien, entonces tienes que separar el trigo de la paja y, como gerente, puede desgastarte a veces, pero dentro de lo razonable, la escucha inteligente es una parte integral del trabajo. (Si alguien es un simulador crónico, y las carpas por el simple hecho de criticar, simplemente dígales que lo dejen en blanco y que vuelva al trabajo. Pero si alguien es un buen empleado … bueno, la gente aprecia que se lo escuche).

5. Haz a los demás lo que te habrías hecho a ti : cuando se trata de tratar a los subordinados, esto es lo más básico posible. Pero poderoso también, sigue siendo tan válido hoy como lo fue hace unos miles de años. Muestra que respetas a tus empleados como individuos y por el trabajo que hacen.

Ahora sobre esas maneras fáciles de desmotivar a alguien …

1. Use su poder posicional como gerente de una manera que muestre que no respeta completamente a sus empleados como individuos : esto es lo contrario al número 5 y puede ser sutil. Llegar crónicamente tarde a las reuniones de empleados. No devuelvas sus mensajes Ignora sus sugerencias sobre cómo mejorar las operaciones. Estas pueden parecer pequeñas cosas para un ejecutivo con problemas de peso en su mente … pero la realidad es que la gente está resentida con ellos. Como se señaló anteriormente, las cosas pequeñas pueden hacer una gran diferencia en los sentimientos de uno sobre el trabajo.

2. Tome el crédito por un proyecto en el que uno de sus empleados hizo la mayor parte del trabajo : esto garantiza que la gente se volverá loca. Los buenos gerentes son lo suficientemente seguros como para otorgar crédito completo donde corresponde.

3. Pierda el control – Un desagradable primo del número 1) anterior. Es solo naturaleza humana: a la gente no le gusta estar en el lado equivocado de este tipo de cosas. Los temperamentos perdidos a menudo son seguidos por la lealtad perdida.

4. No defienda a sus empleados cuando se encuentren bajo ataque personal u organizacional . Suponiendo que no se merecen los ataques, solo tonterías personales u organizativas (que se sabe que ocurren), sus empleados querrán y esperan que los respalde. . Si no lo haces, lo recordarán.

5. Sé emocionalmente mezquino : a la gente le gusta el elogio. Quieren saber que están haciendo un buen trabajo y que se les valora. (Suponiendo que están haciendo un buen trabajo, por supuesto. Si no lo están, entonces decirles que no hacen más que erosionar su credibilidad.) Pero si lo están haciendo bien, simples palabras de aliento son fáciles, económicas y pueden ser motivadoras. .

Todas estas sugerencias (distintas de la primera sobre la alineación de intereses económicos) tienen el mismo costo: nada. Y esta lista no es de ninguna manera todo incluido. Cuando se trata de motivar a los empleados, usted está limitado solo por su imaginación.

¿Otros pensamientos de los lectores sobre cómo motivar? O desmotivate? Siempre interesado en escucharlos …

Este artículo apareció por primera vez en Forbes.com.

* * *

Victor es el autor de The Type B Manager: líder exitoso en un mundo tipo A (Prentice Hall Press).

Descubra por qué Howling Wolf Management Training se llama así.