Enfadas a un compañero de trabajo por un error en un documento.
Estás abrumado en el trabajo con plazos y estalla en miedo o lágrimas.
Joe Wilson grita "mientes" al presidente Obama en su discurso de 2009.
Serena William jura al juez de línea en el US Open de 2009 y pierde la final ante Kim Clisters.
Anne Kreamer en el reciente artículo de la revista Time informa de la Encuesta de Incidentes Emocionales en el Trabajo, que la frustración es la emoción más común en el trabajo y el 60% de los trabajadores han visto a su jefe enojarse con alguien en el trabajo en el último año.
Todos hemos tenido la experiencia de hacer algo en el calor del momento del que nos arrepentimos más tarde. Nuestra reacción voló por la puerta antes de que pudiéramos atraparla. Es como si nuestra mente racional se detuviera y lo que salió no solo nos sorprendió sino a todos los demás. Terminas diciendo "¿Cómo podría hacer eso? ¿Qué podría haber estado pensando?"
Bueno, en realidad, no pensaste que estabas abrumado por una reacción emocional. ¡Gente inteligente actuando estúpidamente! ¿A dónde fueron tus puntos de coeficiente de inteligencia? Es como perder temporalmente de 10 a 15 puntos de coeficiente de inteligencia, lo que explica "¿en qué estaba pensando?". Así que estás pensando pero con menos capacidad y capacidad cerebral. ¡Fuiste secuestrado!
En el mundo corporativo, un estallido de cuatro segundos puede empañar la carrera de un líder. Es lo que se cincela en que los demás te importan. ¿Cómo sucede esto y qué podemos hacer para evitar esta pérdida de pensamiento racional y reputación?
Neurociencia cerebral: cómo ocurre el secuestro
El "secuestro de la amígdala" es un término acuñado en la Inteligencia Emocional de Daniel Goleman, su primer libro sobre el tema. La amígdala es la parte emocional del cerebro, que regula la respuesta de lucha o huida. Cuando se lo amenaza, puede responder irracionalmente. Una avalancha de hormonas del estrés inunda el cuerpo antes de que los lóbulos prefrontales (función ejecutiva reguladora) puedan mediar esta reacción.
La corteza prefrontal (PFC) regula el funcionamiento ejecutivo, que incluye comprender, decidir, recordar, memorizar e inhibir las emociones. David Rock en Your Brain at Work dice que es esencial para pensar las cosas en lugar de estar en "piloto automático". El PFC es relativamente lento en la toma de decisiones (100 milisegundos), mientras que el amygdale es rápido (15 milisegundos), Henry Thompson informa en Manual para desarrollar inteligencia emocional y social,
¡Esto significa que nos sentimos antes de pensar! La amígdala puede anular la corteza prefrontal con respuestas automáticas incontroladas.
Ahora sabemos que hay dos mentes, una que piensa y otra que siente. La investigación de Joseph Le Doux reportada por Goleman, afirma que "… la arquitectura del cerebro le da a la amígdala una posición privilegiada como centinela emocional, capaz de secuestrar el cerebro".
El estímulo proviene de los ojos o los oídos y va inmediatamente al tálamo y luego va directamente a la amígdala antes de que una señal llegue a la neocorteza. Este mecanismo de supervivencia nos permite reaccionar ante las cosas antes de que el cerebro racional tenga tiempo para reflexionar sobre las cosas. El pelo desencadena la amígdala, aunque puede ser descuidado y distorsionar las cosas en esta reacción rápida.
En su libro más reciente, El Cerebro e Inteligencia Emocional, Goleman afirma que cuando se secuestra no podemos recordar otras cosas, no podemos aprender, confiamos en hábitos sobreaprendidos y no podemos innovar o ser flexibles. Por lo tanto, temporalmente nuestro cociente intelectual se minimiza y decimos "¿qué estaba pensando?" ¡Las personas inteligentes actúan estúpidamente!
En el siguiente blog exploraré maneras de recuperar esos puntos cruciales de IQ para controlar su arrebato y tener mejores relaciones Emocionalmente Inteligentes.
Para obtener más información, boletín informativo y recursos vaya a: www.truenorthleadership.com
o comuníquese con [email protected]
