Cuando se trata de remordimientos, los rangos gerenciales son un caldo de cultivo. Los gerentes de cada organización en un momento u otro harán cosas que desearían no haber hecho o dejarán de hacer las cosas que desearían haber hecho. Ejemplos comunes de situaciones que pueden provocar arrepentimiento para los gerentes incluyen malas decisiones de contratación, no utilizar adecuadamente el proceso de disciplina progresiva, aferrarse demasiado a los artistas de bajo rendimiento, no tener suficientes miembros del equipo promocionables y perder personas buenas para la competencia . Estos escenarios también tienen un impacto directo en la carga de trabajo y la frustración del personal de recursos humanos de la organización, que una y otra vez pueden encontrarse haciendo las siguientes preguntas:
• ¿Por qué seguimos contratando a las personas equivocadas?
• ¿Por qué no documentamos los problemas de rendimiento?
• ¿Por qué retenemos a los jugadores C cuando deberíamos mejorar nuestro talento?
• ¿Por qué no tenemos un banco de candidatos suficientemente fuerte para ocupar los puestos vacantes?
• ¿Por qué no hacemos un mejor trabajo al atraer y retener a los mejores talentos?
Las respuestas, por supuesto, no son tan recortadas y secas. Pero desde la perspectiva de los recursos humanos, es fundamental que se inicie un diálogo abierto y el esfuerzo educativo posterior con los gerentes de la organización sobre cómo evitar estos patrones de arrepentimiento en el futuro. Ya sea reclutar, contratar, incorporar, desarrollar, entrenar, planificar la sucesión, promover o disciplinar, administrar sin remordimientos es posible, pero solo una vez hay una conciencia compartida de lo que está en la raíz de los problemas, así como qué acciones preventivas necesita ser tomado.
Aquí hay algunos consejos de "eliminación de arrepentimiento" que los profesionales de recursos humanos pueden proporcionar a los gerentes:
1. Espere a la persona adecuada : es mejor ser poco profesional a corto plazo que contratar a la persona equivocada a largo plazo.
2. Corta el cable : sé decisivo para desplazar a los jugadores de bajo rendimiento y atraer a los mejores.
3. Cree de forma proactiva su banco : comience a desarrollar y reclutar antes de que surja la necesidad para que esté listo cuando lo haga.
Marc Muchnick, Ph.D. es el autor de No More Regrets! 30 maneras de mayor felicidad y significado en su vida y la píldora de liderazgo con Ken Blanchard. Para obtener más información, vaya a http://no-more-regrets.com o http://amazon.com.
