Aprende a discutir y "dar el golpe"

Muchas personas (parejas, amigos, colegas e incluso jefes y sus empleados) discuten de maneras que resultan en heridas emocionales más profundas y daños a sus relaciones. Esta es la razón por la cual el "conflicto" ha recibido un golpe tan malo. Pero el conflicto no tiene que ser destructivo y eliminarlo de nuestras relaciones sociales podría no ser deseable. El conflicto puede llevar a ver viejos problemas de nuevas maneras. Nos puede liberar de los lugares en los que estamos atascados. Puede mostrarnos formas alternativas de resolver problemas. Esta es la razón por la cual la mayoría de los psicólogos que trabajan con organizaciones han dejado de hablar sobre la resolución de conflictos para hablar sobre el manejo de conflictos.

El conflicto sucede

Entonces, lo mejor es aprender cómo administrarlo y hacer que una situación potencialmente negativa sea productiva.

Piensa en la última vez que te metiste en una discusión que se intensificó rápidamente para elevar las voces, intercambiar acusaciones y lanzar insultos. Por lo general, este tipo de intensificaciones ocurren cuando alguien dice algo que nuestro sistema emocional registra como un ataque. Las fuertes emociones negativas que experimentamos secuestran nuestros procesos de pensamiento y nos impulsan a lanzar un contraataque defensivo. Ahora, si el iniciador de esta interacción nos atacó conscientemente o no, es probable que registren nuestro contraataque de la misma manera. Y luego tenemos una escalada rápida y enfadada en la que el objetivo se convierte rápidamente en el primero. Esta secuencia a menudo se desarrolla independientemente de cuál fue el problema inicial.

Entonces, ¿qué pasó aquí?

A veces es mejor mirar los patrones de la manera más simple. Esto generalmente implica la comprensión del cerebro y la forma en que registra las amenazas y procesa la información. Una parte del cerebro llamada amígdala es responsable de detectar las amenazas en el medio ambiente y decidir si las amenazas son reales o no. Si determina que la amenaza es real, activará una descarga rápida de adrenalina para prepararte para luchar o escapar. Yo llamo a esto "recibir un golpe emocional". El golpe no se siente bien. Puede sentirse enrojecido instantáneamente, experimentar un nudo en su plexo solar y presión en la parte superior de su pecho. Sentirás una necesidad inmediata de eliminar la amenaza. Contraatacar con un regreso desagradable, señalar que la otra persona hace las cosas aún peor, o incluso llamarlos nombres podría parecer una buena idea. Eso es porque estos comportamientos negativos son intentos de regulación emocional. En otras palabras, si eliminamos la amenaza, o al menos la atenuamos, esa sensación horrible disminuirá o desaparecerá. Todo esto parece bastante simple y podría funcionar, excepto que la otra persona está haciendo lo mismo y rápidamente lanza otro asalto.

Toda esta secuencia destructiva se puede eliminar si simplemente …

Aprende a dar el golpe

¿Qué pasaría si, cuando nuestra amígdala registrara la amenaza y disparara una descarga de adrenalina, cuando sintiéramos el golpe de esas horribles emociones, simplemente nos quedamos allí y absorbimos el golpe?

    Si tomamos un momento para respirar y recoger nuestros pensamientos, podríamos hacer que esta situación sea productiva. Considéralo un acto de valentía. No se necesita valentía para escapar del argumento y no se necesita valentía para atacar y contraatacar. Por lo tanto, aprende a luchar con honor y ser un guerrero social. Otra forma de considerar tomar el golpe es pensar en:

    "Counting Coup"

    El golpe de contar era una práctica de los indios de las llanuras. Durante sus muchas guerras tribales, a menudo era un signo de coraje y honor extremo si, en lugar de matar a su enemigo, podían acercarse lo suficiente como para asestar un golpe y dejar aturdido a su enemigo, pero vivo. Por supuesto, si alguien está contando golpe, otra persona también debe estar recibiendo el golpe. Algunos informes incluso describen guerreros que se atan a las estacas para evitar que corran frente a un ataque enemigo. Se pararían y enfrentarían el ataque y no huirían. Estaban dispuestos a recibir el golpe, que a menudo tenía el efecto de evitar nuevas escaladas de conflicto.

    A veces, lo mejor que puedes hacer es quedarte allí y recibir el golpe emocional. Es decir, no te defiendas y asumas el golpe. Simplemente puede registrar la experiencia. Esto puede parecer contra-intuitivo, pero tomar esta postura no es una falla para defenderse. Por el contrario, puede permitirle mantener su equilibrio y mantener su poder personal en relación con la otra persona.

    La próxima vez que alguien te golpee de una manera que te haga sentir herido, tómate un segundo para respirar, registra el golpe que acabas de tomar, recoge tus pensamientos y di tranquilamente algo así como: "Ouch". Eso realmente me dolió ". Y no diga nada más. Solo deja que haya un momento de silencio y deja que la ola emocional disminuya. En ese punto, puede alejarse o puede reiniciar el discurso de una manera más honesta y productiva.

    Me doy cuenta de que nuestra sociedad nos ha enseñado a la mayoría de nosotros a ser comunicadores indirectos y las personas no están acostumbradas a hablar entre sí de esta manera. Pero, en la situación que describí arriba, nuestra respuesta no sería un contraataque. Simplemente sería una declaración de verdad reconociendo que el golpe aterrizó y que lo sentimos. Esto refleja a la otra persona el impacto que están teniendo en nosotros y puede permitirnos comenzar a hablar honestamente sobre el verdadero problema en cuestión en lugar de los pequeños detalles, pequeños insultos y recuerdos de dolor que usualmente nos mantienen atrapados en un conflicto.