AQ, GRIT y Empleabilidad

Cinco fallas fatales en la contratación por resiliencia y tenacidad

Recuerdo que cuando era niño, el secreto seguro para discernir si tu amigo tenía un anhelo oculto por la mantequilla era sostener un diente de león debajo de la barbilla. Un resplandor amarillo reflectante reveló la verdad irrefutable. “¡Es como una ciencia real!” Jamie Roberts, nuestra clase de cerebritos exclamó durante nuestro receso de segundo grado, cuando, por supuesto, funcionó solo en dos de los tres muchachos completamente hipnotizados reunidos para el experimento. Curioso, pero uno de esos “amantes de la mantequilla” resultó ser intolerante a la lactosa.

Con demasiada frecuencia, los empleadores confían en un nivel equivalente de “ciencia” cuando se trata de determinar qué candidatos y empleados están mejor equipados para manejar y enfrentar las cosas difíciles. Y, al igual que el constante aluvión de historias de TMI (demasiada información) que mi amigo, el terapeuta sexual soporta, los empleadores están ansiosos por agacharme sobre lo que hacen detrás de sus puertas cerradas.

El hecho es que la gran mayoría de los empleadores que creen y / o afirman que están contratando, promoviendo, reteniendo y / o recompensando a las personas por su capacidad de recuperación y determinación, bueno … no lo son. Peor aún, están viviendo con la peligrosa y potencialmente desastrosa suposición de que lo son. ¿Y qué es lo peor? Pueden estar obteniendo la antítesis de lo que buscan, ya un costo casi incalculable para la moral, el cliente y la empresa.

Seamos claros. A veces lo que parece intuitivamente obvio no funciona. Y, a veces, las personas realmente inteligentes quedan atrapadas en atajos ineficaces. Pocos han escapado a tales seducciones. Me encantaría ahorrarle un poco de dolor, así como algunos errores potencialmente costosos, compartiendo con usted cómo cinco de las estrategias más comunes y aparentemente obvias pueden llevarlo por mal camino.

La pregunta

Alguna versión de este escenario se ha jugado cientos de veces. Sucede con mayor frecuencia durante uno de los descansos en algunos programas relacionados con AQ y / o GRIT que puedo estar enseñando. “Oye, Dr. Paul. ¡Tengo uno para ti! ¿Quieres saber cómo contrate a personas con gran AQ [o arenilla]? En la entrevista, vea, espero el momento adecuado y hago esta pregunta: ¿Cuál es la mayor adversidad que ha enfrentado y cómo la manejó? Brillante, ¿eh? “Hay docenas de variaciones en esa pregunta, pero surgen los mismos problemas.

Hay al menos cinco fallas fatales, o razones por las cuales, lo que en la superficie parece inteligente, puede ser contraproducente.

Error fatal # 1: el síndrome de la primera cita

Como todos sabemos, las entrevistas de trabajo son como primeras citas. Una persona nunca va a aparecer luciendo mejor, oliendo mejor y actuando mejor que en ese momento. Ellos están ahí para impresionarte y ganar la oferta. Para eso están entrenados y motivados.

PEAK Learning, Inc.

Fuente: PEAK Learning, Inc.

Fatal Falla # 2 — Memoria Revisionista

Otra razón por la que la estrategia de la pregunta de la adversidad falla es porque, como los neuropsicólogos han demostrado de manera irrefutable y no estoy seguro de dónde lo descubrí por primera vez, pero la memoria humana es notoriamente defectuosa . ¿Cuáles son las posibilidades de que usted, yo o cualquier persona: A) recuerden con exactitud (y compartan) la peor adversidad, y B) recuerden (y compartan) con precisión nuestra verdadera respuesta, y mucho menos ambas? Lo más probable es que, al igual que cuando las familias recuerdan recuerdos de la infancia, si les preguntara a las cinco personas más cercanas a los eventos reales descritos, obtendría cinco, a menudo radicalmente, representaciones dispares.

Hay otra fuerza cegadora de dos puntas o síndrome insidioso en juego. AQ colores dificultad. GRIT colores lucha / esfuerzo.

Fatal Flaw # 3 — La lente AQ alta / baja

Considere solo un lado de estas dos monedas. Resulta que cuanto más alto es el AQ de una persona, más difícil, si no imposible, se vuelve a responder la pregunta de adversidad. ¿Por qué? Debido a que las personas con AQ excepcionalmente altas, la mayoría de los empleadores quieren contratar, ni siquiera entienden la palabra, por no hablar de “adversidad”.

Caso en punto. Una vez llevé a un cliente a visitar a mi abuela de 100 años, “Mamá”, en Buffalo, Nueva York, para confirmar en persona la increíble historia de AQ que había contado sobre ella, durante una sesión ese día en las cercanías de Niágara, Canadá. “Mamá”, sondeó el cliente, “Ya que Paul estaba hablando de ti hoy, espero que no te importe que pregunte, ¿cuáles han sido las mayores adversidades en tu vida?”

“Bueno, tengo que decir que realmente no puedo pensar en ninguno! ¡He tenido tanta suerte, y tengo que decirles, una vida maravillosa ! ”, Respondió mamá con su exuberancia típica. El cliente me miró con aire de suficiencia, como para confirmar mi estado (y el de mi madre) como un fraude completo.

“Lo siento, pero hiciste la pregunta equivocada”, le expliqué. “Mamá”, le pregunté, inclinándome, tocándola suavemente en la rodilla, “díganos, ¿cuáles han sido algunos de los desafíos más interesantes e importantes que ha enfrentado en el último siglo?”

Después de que ella explicó que la casa de su familia se incendió en el invierno de Buffalo, sin seguro, ella abandonó la escuela para cuidar a sus hermanos cuando perdió a su padre como principal sostén de la familia, ella puso a dichos hermanos a la universidad, sus combates con ” terminal “cáncer, quiebra, pérdida del esposo e ingresos, haciéndose cargo del negocio familiar a los 65 años de edad, la Gran Depresión, criando a mi madre con una afección cardíaca congénita potencialmente fatal, resumió alegremente:” Entonces, realmente no hay mucho en absoluto ¡Solo unos cuantos baches en la carretera!

Lo inverso es cierto de las personas con menor AQs. Es mucho más probable que perciban que incluso una vida bastante bendecida está plagada de adversidades, y que los contratiempos típicamente modestos son obstáculos a escala del Everest.

PEAK Learning, Inc.

Fuente: PEAK Learning, Inc.

Fatal Falla # 4 — La Lente GRIT

Se puede hacer un argumento similar, de distorsión de la realidad en general, para GRIT.

“Al ser una empresa de tecnología que se ocupa de la complejidad constante de implementar soluciones digitales, creemos que el grano es nuestra arma secreta. Con el tiempo, todo requiere una tenacidad y un esfuerzo de calidad serios “, explicó un famoso empleador. “Es por eso que buscamos la lucha”.

Cuando se les preguntó, exactamente cómo lo hacen, se ponen a “la lucha”, el empleador dilucidó su golpe maestro. “Miramos la vida y el trabajo, ya que creemos que ambos revelan más verdad que uno solo. Preguntamos: ‘En una escala del 1 al 10, ¿hasta qué punto ha sido su vida hasta ahora?’ y luego les pedimos que nos cuenten sobre la tarea o el esfuerzo más difícil, frustrante a largo plazo que han asumido en su trabajo, hasta ahora “.

A pesar del esfuerzo reflexivo y el sentido intuitivo detrás de estas preguntas, es probable que pueda predecir o ver la falla fatal.

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Fuente: PEAK Learning, Inc.

Sabemos esto al medir su GRIT utilizando la evaluación en línea de GRIT Gauge®. Probablemente pueda detectar la ironía digna de un suspiro y la posibilidad de que se produzca una paralización que este síndrome presenta.

Error fatal # 5: la verificación de referencia resistente

Si alguna vez ha servido como referencia de trabajo para un artista mediocre, instantáneamente asimilará el dilema inherente. Por un lado, te sientes responsable de ser honesto y minucioso en tus respuestas. Pero, por otro lado, enfrentas las restricciones morales y legales de limitar lo que dices y matizar cómo lo dices. La verdad es que, para más empleadores, los días de obtener la verdad sin adornos de cualquier prospecto, las referencias se han ido.

Eso es lo suficientemente malo. Agregue a eso las dimensiones que distorsionan la realidad de AQ, la resiliencia y la agallas. Las referencias no solo deben considerar cuidadosamente cada respuesta, sino que, al igual que el candidato en cuestión, probablemente tendrán una perspectiva errónea e incompleta sobre la capacidad de recuperación de los candidatos, así como su capacidad de lucha, sacrificio, esfuerzo, persistencia, agilidad y finalización. ¿Por qué? Porque tanto AQ como GRIT son en gran parte privados e internos.

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Fuente: PEAK Learning, Inc.

El diagnóstico erróneo es consecuente. Si bien servir la mantequilla a alguien que es intolerante a la lactosa puede provocar un malestar grave, contratar (promocionar, retener, recompensar) a las personas equivocadas, por las razones equivocadas, puede tener un efecto mucho más paralizante.

La Responsabilidad — Instituciones Educativas

A medida que tienen estas conversaciones, las personas han despertado la parte más oscura de crudo / severo / tenacidad. Cuando los educadores reflexionan sobre lo que significa éticamente equipar a los estudiantes para el éxito dentro y más allá de su vida académica, las dimensiones cualitativas de GRIT (también medida por el indicador GRIT) parecen ser de suma importancia.

Por separado, pero no sin relación, este escrutinio dirigido a las instituciones de educación superior en torno a no solo los porcentajes de colocación laboral, sino también la duración, la trayectoria y la contribución del valor del empleo se ha intensificado verdaderamente. En otras palabras, a medida que las instituciones de educación superior son cada vez más responsables del tipo de ser humano que envían al mundo, nuestra sofisticación y necesidad hacia GRIT (y AQ) siempre evoluciona.

Cuando se trata de AQ, resiliencia y GRIT, recuerde, aquellos que hablan más largo y fuerte, a menudo son los más bajos.