Mucho se ha dicho y escrito sobre cómo el Presidente Obama difiere de su predecesor en la oficina oval tanto en sustancia como en estilo. Estas distinciones se destacaron ayer cuando el presidente Obama admitió cándidamente "me equivoqué" en las nominaciones al gabinete que había hecho. Reconoció que sus selecciones no se habían ajustado al espíritu de las promesas que había hecho durante la campaña presidencial.
Los líderes de cualquier tipo a menudo se enfrentan a dilemas cuando ellos, o las personas que trabajan para ellos, cometen errores. El propio presidente Bush admitió que tuvo dificultades para articular los errores que cometió en el cargo. Aunque admitir los errores puede hacer que un líder parezca defectuoso y vulnerable, también puede hacer que un líder se muestre autocrítico y dispuesto a aprender.
Algunos grandes líderes empresariales, como Michael Dell, fundador de la compañía de computadoras que lleva su nombre, son un ejemplo de autocrítica al involucrar a los entrenadores ejecutivos y compartir los comentarios que reciben. Dell no solo divulgó que estaba siendo entrenado para mejorar su desempeño como líder, sino que incluso compartió las críticas que recibió de las personas que trabajan para él. Demostrar este nivel de humildad y autorreflexión es un gran ejemplo para los demás en la organización para solicitar comentarios y retroalimentación a fin de aprender de los errores y evitar repetirlos.
En mi experiencia como coach y consultor, los líderes que están dispuestos a admitir errores no solo son mucho más propensos a inspirar confianza en su capacidad de liderazgo, sino que también crean culturas abiertas y autorreflexivas en las que las personas se centran más en solucionar problemas que en señalar dedos.
Sobre el tema de cómo lidiar con los errores en el lugar de trabajo, aquí hay un excelente artículo de Stephanie Rosenbloom del New York Times.
