Cautive a su audiencia contando historias

Sea más interesante practicando el arte de la anécdota.

Fuente: Nancy Goldman, Ed.D.

No hay nada como una buena historia para dar vida a un mensaje. Ya sea que esté dando una presentación, entrevistando para un trabajo o presentándose en un evento social, tener algunas historias bajo la manga facilita conexiones significativas. Esto es especialmente cierto si eres un introvertido que prefiere componer pensamientos antes de compartirlos.

Siguiendo mi último intercambio sobre la narración de historias para introvertidos, con Barbara Ganley y Alan Levine, ahora doy la bienvenida a los pensamientos de otra maestra de cuentos, Nancy Goldman, Ed.D., una colega mía en la Universidad de Nueva York. Goldman ayuda a sus estudiantes y clientes a acceder a sus habilidades de liderazgo a través de la narración de historias, el pensamiento creativo y el humor.

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NA: ¿Qué te interesó en contar historias?

NG: Investigaba sobre comediantes para mi disertación doctoral, y examiné cómo aprenden a usar el humor para crear conciencia sobre cuestiones sociales y políticas. Esperé que pasaran horas mirando y leyendo las noticias. Eso fue solo parcialmente cierto. Más importante aún, se basaron en sus propias experiencias personales para crear su material. En otras palabras, contaron historias de sus vidas, por supuesto, también usaron técnicas para hacerlas divertidas.

Estaba intrigado y pensé: “Sé que no seré comediante, pero quiero contar historias”. Mientras me preparaba para defender mi disertación, tomé una clase para aprender a contarles, y me hizo clic. . Discutir la importancia de ser identificable y relevante, y practicar el uso de la descripción y el diálogo me dio un lenguaje sobre lo que mis comediantes favoritos estaban haciendo. El resto, como dicen, es su historia.

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NA: ¿Cómo puede ayudar la narración a los introvertidos en sus carreras?

NG: Como introvertido, a veces me arriesgo a ser percibido como distante. Contar una breve historia me permite crear conexiones con otros; eso me hace más accesible. Por ejemplo, era nuevo en una organización y trabajaba con un colega por primera vez. A primera vista, no teníamos nada en común. Sabía que tenía unos 20 años menos que yo, amaba levantar pesas y odiaba ir a la universidad. Todo lo que sabía de mí era de los diplomas que tenía en mi pared. Entonces, para romper el hielo, compartí una historia sobre crecer en un hogar de clase media, y cómo fue ser el primero en mi familia en ir a la universidad. Luego compartió cómo su hermano fue el primero en su familia en ir a la universidad, y nuestra conversación fluyó desde allí.

NA: Agradable. Al revelar un poco a través de la narración, aprendió algo que tenía en común. ¿Cuál es la parte más difícil de contar historias para introvertidos?

NG: Algunas personas son mejores que otras en la creación de historias sobre el terreno. Los introvertidos a menudo necesitan tiempo para preparar historias y pensar en la intención de sus historias. ¿Por qué lo dices? ¿Qué eventos comunican tu mensaje? ¿Y cómo se unen? Es decir, ¿cuál es el comienzo, el medio y el final de tu historia?

NA: ¿Cómo puedes decidir de qué contar una historia?

NG: Prepare una historia sobre un obstáculo que enfrentó en los negocios, un dragón personal que conquistó, o alguna adversidad que haya superado. Otras ideas: una vez que se inspiró o creó algo que resolvió un problema. También puede contar una historia sobre una vez que aprendió o enseñó una lección.

NA: ¿Qué atajo puede recomendar para pasar “la página en blanco” al crear una historia?

NG: En su libro To Sell is Human , Daniel Pink menciona una fórmula útil llamada Pixar Pitch. La artista Storyboard Emma Coats lo creó y Pixar utilizó esta fórmula en películas como Finding Nemo . La primera vez que me enteré por un ejecutivo de publicidad, sé que se ha utilizado en muchos contextos y puede convertirse en la base de una historia convincente. Aquí va:

Había una vez _________. Cada día ____________. Un día ___________. Por eso ___________. Por eso ________. Hasta que finalmente ____________.

NA: Esa es una buena idea para comenzar el proceso. Una vez que tienes una historia, ¿cómo puedes refinarla?

Fuente: StockUnlimited (con permiso)

NG: practíquelo con amigos de confianza e invite sus comentarios constructivos. ¿Qué apreciaron al respecto? ¿Qué les gustaría escuchar más? Esto será más útil que ensayar solo frente a un espejo.

NA: También recomiendo pedirle a esos amigos que te graben en video en tu teléfono inteligente para que puedas ver por ti mismo cómo lo hiciste. En una nota relacionada, Nancy, ¿qué pasa si eres de voz suave y no un intérprete natural?

NG: Es importante distinguir entre contar una historia y representarla. No es necesario realizar una historia actuando o dramatizándola. De hecho, será más auténtico, y por lo tanto más identificable, si lo dices conversacionalmente.

Me gusta el consejo que Shawn Callahan, autor de Putting Stories to Work , ofrece: cuando compartes una historia, imagina que realmente está sucediendo. Hacerlo evocará emoción, por lo que su lenguaje corporal, incluidos sus gestos con las manos, ocurrirá naturalmente. Si le está contando una historia a un grupo de personas, haga contacto visual con una persona, haga una pausa y luego muévase a otra. Eso los hará sentir que les está hablando a cada uno de ellos.

Fuente: StockUnlimited (con permiso)

NA: Sí, soy fan de hacer contacto visual con una persona a la vez durante aproximadamente tres segundos o una frase. ¿Qué otros consejos puedes ofrecer?

NG: Es difícil hablar de contar historias sin hablar de su relación con la escucha. Los dos están intratablemente conectados. Escuchar es una fortaleza que tienen muchos introvertidos, y juega un papel esencial en la narración de historias. Primero, escuchar las historias de los demás es un buen primer paso para desarrollar un oído para las historias. Identificará lo que funciona y lo que no funciona. Segundo, piensa en tu propio estilo de narración. En tercer lugar, como escrutadores siempre estamos en sintonía con nuestra audiencia: ¿están comprometidos? ¿Comprenden lo que estamos diciendo? ¿Se movieron? Un narrador experimentado ajusta sus historias a sus oyentes.

NA: ¿Podría contar una historia sobre un día en la vida laboral de un introvertido?

NG: Hace unos años, comencé a entrenar a los oficiales de corrección para trabajar en las cárceles. Es un ambiente difícil para ser aceptado debido al estrecho vínculo entre “personas de azul”.

Como introvertido, a menudo me sentaba en la oficina del tamaño de un armario, bajaba la cabeza e hice mi trabajo. Por supuesto, fui cordial pero nunca supere las sutilezas de decir “buenos días” a la gente vestida de azul.

Quería más de mi trabajo, sentirme parte del equipo, así que creé algo que llamé Staff Sharing Day. La idea era reunirnos durante un par de horas en nuestra gran sala de conferencias y cualquiera podía compartir algo que les apasionara.

Fui a la oficina y pregunté a los colegas, de manera individual e introvertida, si vendrían y compartirían algo. Una vez que una persona estuvo de acuerdo, era fácil obtener las otras. ¡También ayudó que mi jefe accediera a almorzar!

Quería ser un poco revelador al describir una época en que era vulnerable. He descubierto que si quieres que alguien más muestre sus imperfecciones o su humanidad, es mejor que primero demuestres la tuya. Lo que siguió fue increíble, uno por uno, ¡cada uno contó una historia!

¡Aprendí que uno de mis colegas trabajaba en finanzas, en la misma empresa en la que trabajé años antes, al mismo tiempo! Era una gran organización y nunca nos hubiéramos topado, pero tener eso en común nos acercó. Otro describió su experiencia cercana a la muerte, por lo que se centró en las cosas importantes de la vida y no le interesaron las pequeñas charlas ni los chismes en el trabajo. Un oficial describió un momento en el que alentó a un recluso a seguir su pasión por la poesía y terminó publicando un poema en una revista. Este intercambio rico y profundo fue un punto de inflexión en la forma en que me relacioné con varios de mis colegas.

NA: Parece que encontraste una forma importante de vincular a tus colegas a través de la narración de historias. Haciéndome eco de sus propios consejos, recomiendo que mis clientes y estudiantes que se identifican como introvertidos elaboren sus historias clave con anticipación. De esta manera, tienen algunos cuando los necesitan en entrevistas de trabajo, eventos de redes y otras reuniones de negocios. ¿Qué consejos puede ofrecer para traducir historias escritas a la palabra hablada?

NG: Creo que las historias orales funcionan mejor cuando podemos “mostrar” a nuestros oyentes en lugar de “contarles”. Mi trabajo como narrador es apelar a su sentido de la vista, sonido, olfato, tacto y / o gusto. Entonces, por ejemplo, en lugar de decir: “Estaba nervioso”, que es interno y no se puede ver, podría decir: “Mi estómago estaba lleno de judías saltando”.

NA: Genial. ¡Eso es mucho más visceral! ¿Quién es uno de tus narradores favoritos y por qué?

NG: Para el entretenimiento, realmente disfruto de Mike Birbiglia, un comediante conocido por sus apariciones en la popular serie de radio This American Life . Me gusta cómo es solo su tipo promedio, con quien puede identificarse, y combina sus momentos ordinarios y extraordinarios para mostrar humor, ternura, incertidumbre de la vida y sus pequeñas ganancias: la gama completa de la experiencia humana. En términos de narración comercial, sigo el trabajo de Lori Silverman, autora de Wake Me Up When the Data is Over y su coautora de Business Storytelling for Dummies , Karen Dietz, ¡una orgullosa introvertida! Aprecio cómo estos dos líderes del pensamiento en este campo han ampliado el diálogo y las aplicaciones de la narrativa en los negocios.

NA: ¿Hay algo más que quieras agregar?

NG: hablar en público es un miedo común y fue mío por mucho tiempo. Incluso hacer un anuncio de dos minutos en una reunión fue suficiente para hacer temblar mis rodillas. Atribuyo la narración de historias al ayudarme a triunfar sobre ese sentimiento de temor.

Aprendí a comenzar mis charlas contando una historia personal. Al describir un evento que realmente me ha sucedido, confío en que no olvidaré mis líneas. Tener esa tranquilidad calma mis nervios. Además, contar una historia personal alivia el temor de que estaré “equivocado”. Cuando estoy contando mi historia, sé que no puedo estar equivocado porque estoy diciendo mi verdad.

Fuente: StockUnlimited (con permiso)

NA: Qué visión tan poderosa. No hay nada como decir tu verdad para navegar tus nervios y comprometer los corazones y las mentes de tu audiencia.

Gracias, Nancy, por compartir el sabor de tu hechicería. Una conclusión importante es que contar historias es una herramienta útil para los introvertidos. Se basa en nuestras fortalezas al reunir nuestros pensamientos detrás de la escena, posiblemente elaborando nuestras historias por escrito, editando y luego hablando nuestra verdad para hacer conexiones significativas con los demás.

Copyright © 2018 Nancy Ancowitz