Cinco claves para mejorar su inteligencia emocional

La inteligencia emocional (EQ o EI) se puede definir como la capacidad de comprender, gestionar y expresar de manera efectiva los propios sentimientos, así como participar y navegar con éxito con los de los demás. Según Talent Smart, el 90% de los empleados de alto rendimiento en el lugar de trabajo poseen un EQ alto, mientras que el 80% de los de bajo rendimiento tienen un EQ bajo. La inteligencia emocional es absolutamente esencial en la formación, desarrollo, mantenimiento y mejora de las relaciones personales cercanas. A diferencia de IQ, que no cambia significativamente a lo largo de la vida, nuestro EQ puede evolucionar y aumentar con nuestro deseo de aprender y crecer.

A continuación hay cinco claves para mejorar rápidamente la inteligencia emocional:

1. La capacidad de lidiar con las propias emociones negativas

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"Nos convertimos en lo que pensamos todo el día".

– Ralph Waldo Emerson

Tal vez ningún aspecto de la ecualización sea más importante que nuestra capacidad para manejar de manera efectiva nuestras propias emociones negativas, para que no nos abrumen y afecten nuestro juicio. Para cambiar la forma en que nos sentimos acerca de una situación, primero debemos cambiar la forma en que pensamos sobre ella. Aquí hay solo dos ejemplos:

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A. Reducir la Personalización Negativa. Cuando te sientas adverso sobre el comportamiento de alguien, evita saltar a una conclusión negativa de inmediato. En cambio, proponga formas múltiples de ver la situación antes de reaccionar. Por ejemplo, puedo sentir la tentación de pensar que mi amiga no me devolvió la llamada porque me está ignorando, o puedo considerar la posibilidad de que haya estado muy ocupada. Cuando evitamos personalizar el comportamiento de otras personas, podemos percibir sus expresiones de forma más objetiva. La gente hace lo que hace por ellos más que por nosotros . La ampliación de nuestra perspectiva puede reducir la posibilidad de malentendidos.

B. Reducir el miedo al rechazo. Una manera efectiva de manejar su miedo al rechazo es brindarse múltiples opciones en situaciones importantes, de modo que pase lo que pase, tiene alternativas fuertes en el futuro. Evite poner todos sus huevos en una canasta (emocionalmente) al identificar un Plan B viable, y también un Plan C, si el Plan A no funciona. Por ejemplo:

Aumento del miedo al rechazo: "Estoy solicitando el trabajo de mis sueños. Estaré devastado si no me contratan ".

Disminución del miedo al rechazo : "Estoy solicitando tres posiciones emocionantes. Si uno no funciona, hay dos más para los que estoy calificado ".

Para obtener más información detallada sobre la reducción o eliminación de más de quince tipos de actitudes y sentimientos negativos, consulte mi libro (haga clic en el título): "Cómo soltar los pensamientos y las emociones negativas".

 

2. La capacidad de mantenerse fresco bajo presión

La mayoría de nosotros experimenta algún nivel de estrés en la vida. La forma en que manejamos las situaciones de presión puede marcar la diferencia entre estar en equilibrio o estar agotado. Aquí hay algunos consejos rápidos:

R. Si te sientes nervioso y ansioso, pon agua fría en tu cara y toma un poco de aire fresco. La temperatura fresca puede ayudar a reducir nuestro nivel de ansiedad. Evite las bebidas con cafeína que pueden estimular su nerviosismo.

B. Si te sientes temeroso, deprimido o desalentado, prueba ejercicios aeróbicos intensos. Energízate a ti mismo. La forma en que usamos nuestro cuerpo afecta en gran medida la forma en que nos sentimos. Como dice el refrán: el movimiento dicta la emoción. A medida que experimente la vitalidad de su cuerpo, su confianza también crecerá.

C. Si se siente abrumado, confundido, atascado o sin inspiración, salga al aire libre y limpie la cabeza. Entra en la naturaleza y rodéate de colores de

verde y azul, que tienen un efecto calmante. Encuentra una vista panorámica y mira hacia la distancia. Caminar. Respira profundamente. Vacia tu mente. Regresa con una nueva perspectiva.

3. La capacidad de mantenerse proactivo, no reactivo frente a una persona difícil

La mayoría de nosotros encontramos personas irrazonables en nuestras vidas. Podemos estar "atrapados" con una persona difícil en el trabajo o en casa. Es fácil dejar que una persona desafiante nos afecte y arruine nuestro día. ¿Cuáles son algunas de las claves para mantenerse proactivo en tales situaciones? Aquí hay tres consejos rápidos:

R. Cuando se siente enojado y molesto con alguien, antes de decir algo que luego pueda lamentar, respire hondo y cuente despacio hasta diez. En la mayoría de las circunstancias, cuando alcances los diez, habrás descubierto una forma mejor de comunicar el problema, para que puedas reducir, en lugar de complicar el problema. Si aún está molesto después de contar hasta diez, tómese un tiempo de espera si es posible y vuelva a consultar el tema después de que se calme.

B. Otra forma de reducir la reactividad es tratar de ponerse en el lugar difícil de la persona, incluso por un momento. Por ejemplo, considere a la persona con la que está tratando y complete la oración: "No debe ser fácil …".

"Mi hijo está siendo tan resistente. No debe ser fácil lidiar con su escuela y las presiones sociales … "

"Mi jefe es realmente exigente. No debe ser fácil tener expectativas tan altas sobre su desempeño por parte de la gerencia … "

Para estar seguro, las declaraciones empáticas no excusan el comportamiento inaceptable. El punto es recordarse a sí mismo que las personas hacen lo que hacen debido a sus propios problemas. Mientras seamos razonables y considerados, los comportamientos difíciles de los demás dicen mucho más sobre ellos que sobre nosotros. Al despersonalizar, podemos ver la situación de manera más objetiva y encontrar mejores formas de resolver el problema.

C. Establezca la consecuencia. La capacidad de identificar y afirmar la (s) consecuencia (s) es una de las habilidades más importantes que puede usar para "dejar de lado" a una persona difícil. Con eficacia articulada, la consecuencia hace una pausa al individuo difícil, y lo obliga a pasar de la violación al respeto. En mi libro (haga clic en el título) "Cómo comunicarme eficazmente y manejar a las personas", la consecuencia se presenta como siete tipos diferentes de poder que puede utilizar para afectar el cambio positivo.

B. Busque aclaración cuando sea necesario. Si es necesario, pregunte a la otra persona para que le expliquen por qué se comporta de la manera en que lo hace. Haga preguntas abiertas como: "Solo tengo curiosidad, puede decirme por qué …" y evite las acusaciones y los juicios. Compare las palabras de esa persona con el lenguaje corporal y el comportamiento para verificar la congruencia.

4. La capacidad de ser asertivo y expresar emociones difíciles cuando sea necesario

"Ser lo que somos requiere que podamos hablar abiertamente sobre las cosas que son importantes para nosotros, que tomemos una posición clara en cuanto a dónde estamos parados en cuestiones emocionales importantes, y que aclaremos los límites de lo que es aceptable y tolerable para nosotros en una relación."

– Harriet Lerner

Hay momentos en todas nuestras vidas en los que es importante establecer nuestros límites de manera apropiada, para que las personas sepan dónde nos encontramos. Estos pueden incluir ejercitar nuestro derecho a estar en desacuerdo (sin ser desagradables), decir "no" sin sentirnos culpables, establecer nuestras propias prioridades, obtener lo que pagamos y protegernos de la coacción y el daño.

Un método para considerar cuando se necesita expresar emociones difíciles es la técnica XYZ. Siento X cuando se hace Y en la situación Z. Aquí hay algunos ejemplos:

"Creo firmemente que debería recibir el reconocimiento de la compañía en base a mis contribuciones".

"Me siento incómodo de que esperes que te ayude a superar mis propias prioridades".

"Me siento decepcionado cuando no cumpliste cuando me dijiste que lo harías".

"Me siento frustrado cuando continúas sin tomar en serio nuestras finanzas".

"Me sentí dolido cuando te burlaste de mí en la cena de anoche".

Evite usar oraciones que comiencen con "usted" y sigan con acusaciones o juicios, como "usted es …", "debería …" o "necesita …". El idioma "usted" seguido de dichas instrucciones pone al oyente en a la defensiva, y los hace menos propensos a estar abiertos a lo que tiene que decir.

5. La capacidad de expresar emociones íntimas en relaciones cercanas y personales

"Vivimos en el refugio de los demás".

– Dicho celta

La capacidad de expresar y validar con eficacia las emociones tiernas y amorosas es esencial para mantener relaciones personales cercanas. En este caso, "efectivo" significa compartir sentimientos íntimos con alguien en una relación apropiada, de una manera que sea nutritiva y constructiva, y que sea capaz de responder afirmativamente cuando la otra persona haga lo mismo.

El "corazón de una persona se marchita si no responde a otro corazón".

– Pearl Buck

El psicólogo Dr. John Gottman llama a la expresión de las emociones íntimas "pujas". Hacer una oferta puede ser cualquier método de conexión positiva entre dos personas que desean una relación cercana. Por ejemplo:

Puja verbal: "¿Cómo estás?" "¿Cómo te sientes?" "Te amo." "Te aprecio". "Me gusta cuando hablamos así". "Me alegra que estemos pasando esto. tiempo juntos "." Eres un buen amigo "." Lo siento ".

Ofertas de lenguaje corporal: contacto visual positivo, abrazos, sonrisas, palmaditas en el codo, brazo alrededor del hombro.

Ofertas de comportamiento: ofrecer comida o bebida, una tarjeta personalizada, un regalo atento, un favor necesario. Listado empático. Participar en actividades compartidas que crean un vínculo más estrecho.

La investigación del Dr. Gottman revela que las relaciones cercanas y sanas se ofrecen entre sí de maneras grandes y pequeñas hasta cientos de veces al día. Las palabras y los gestos pueden ser un millón de variaciones, todas las cuales dicen, en esencia, "Me preocupo por ti", "Quiero estar conectado contigo" y "eres importante en mi vida". Ofertas constantes y consistentes es crucial en el mantenimiento y desarrollo de relaciones personales cercanas. Es la vitamina del amor.

Para obtener más consejos sobre cómo aumentar su inteligencia emocional, vea mis libros (haga clic en los títulos): "Cómo dejar ir los pensamientos y emociones negativos" y "Cómo comunicarse de manera efectiva y manejar a las personas difíciles".

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