Cómo vender en línea a corto y a largo plazo culturas

Short-Term vs Long-Term Oriented

En mi última publicación, analizamos la importancia de la culturabilidad, " la relación entre la cultura y la usabilidad en el diseño de WWW " [1], y específicamente, la Prevención de la incertidumbre [2], al diseñar en línea.

El profesor Geert Hofstede pasó más de 40 años investigando las dimensiones culturales, y esta semana veremos el cuarto de estos: orientación a corto y largo plazo .

¿Qué son culturas orientadas a corto vs. largo plazo?

De acuerdo con esta dimensión, la tendencia de un país a ser más a corto o largo plazo se basa en el dinamismo confuciano y la búsqueda de la verdad humana. Sus polos se basan en si percibimos que la verdad es relativa o absoluta [2].

Un país muy orientado a Corto Plazo (como España) tiende a vivir el momento, valorando los resultados rápidos y esforzándose por mantenerse al día con los Jones. Estas culturas también persiguen la realización personal y buscarán actividades que permitan la creatividad y la autorrealización.

En comparación, los países que están orientados a largo plazo (como China) tienden a valorar la adquisición de habilidades, una buena educación, trabajo arduo y perseverancia. La paciencia y la frugalidad son valores apreciados, y la estructura familiar se ve como un modelo social para la sociedad en general.

Entonces, ¿cómo se expresa la Orientación a corto y a largo plazo en línea? ¿Y cómo puedes usar esto para tu ventaja?

5 consejos de diseño web para culturas orientadas a corto plazo:

  1. Proporcionar gratificación instantánea y acceso inmediato
  2. Utilice las valoraciones de los clientes
  3. Proporcione a sus clientes hechos, evidencia y certeza
  4. Refleja tendencias sociales relevantes
  5. Ofrezca un rápido servicio al cliente

Un gran ejemplo de estos principios en acción es el sitio web de productos chinos, Next.co.uk:

Next 1
Next 2
Next 3

5 consejos de diseño web para culturas orientadas a largo plazo:

  1. Ofrecer valor práctico, materiales gratuitos
  2. Hacer contenido no crítico en el tiempo, a largo plazo
  3. Enfatiza la tradición, el patrimonio, la historia
  4. La navegación puede ser menos estructurada
  5. Tome pagos recurrentes más pequeños

Un gran ejemplo de estos principios en acción es el sitio web de ropa del Reino Unido, Suning.com:

Suning 1
Suning 2
Suning 3

Quieres saber más?

Si está interesado en obtener más información, vuelva dentro de dos semanas cuando veamos la dimensión final Indulgence vs Restraint .

thewebpsychologist.com

[1] W. Barber y A. Badre (1998). Culturabilidad: la fusión de cultura y usabilidad . En Actas de la 4ª Conferencia sobre Factores Humanos y la Web.

[2] G. Hofstede (2010). Culturas y organizaciones: software de la mente . Maidenhead: McGraw Hill.