Convierta sus Golpes en Aprendizajes
La principal pregunta que tienen las personas después de comprender el valor de la Inteligencia Emocional es: ¿Cómo elevo la EI para mí y para los demás? Aquí exploraré una competencia llamada Confianza, Auto-Respeto o Autoestima y una estrategia para plantearla.
La historia de Andrea
Andrea era una ejecutiva en una agencia y constantemente sentía que estaba retrasada en todo lo que estaba haciendo: los correos electrónicos no recibían respuesta, los correos de voz no se devolvían, los one-on-one con el personal se cancelaban o reprogramaban. Su sistema de evaluación fue duro e implacable a pesar de muchas de las cosas positivas que estaba iniciando en la agencia. Andrea solía pasar sus primeros momentos con un empleado que se disculpaba por algo a lo que no había podido llegar. Su confianza se vio afectada y su autoevaluación negativa comenzó a influir en los demás. Quizás ella no era tan competente como ellos pensaban que era?
En una de nuestras sesiones de coaching, Andrea logró un gran avance cuando le señalé que se había disculpado tres veces en 30 minutos. Era obvio que ella era demasiado crítica de sí misma. Se dio cuenta dolorosamente de cuán automático era este sistema de evaluación y, lo que es más importante, reconoció que era muy posiblemente inexacto. Andrea también se dio cuenta de cuán generalizado era este patrón en todas sus interacciones y que también minó sus habilidades de liderazgo.
A continuación figura una de las 10 estrategias comprobadas sobre Confianza en liderar con inteligencia emocional que puede usar para mejorar su confianza. La confianza es el combustible para tomar riesgos, probar cosas nuevas y hacer las micro-iniciativas necesarias para convertirse en una estrella. A medida que lea esta estrategia, tenga en cuenta lo que ya está haciendo y las acciones que podría hacer más.
¿Qué es la confianza en uno mismo?
La confianza es conocer las propias capacidades y tener suficiente fe en ellas para tomar decisiones acertadas frente a la incertidumbre y la presión. Un líder confiable exuda una fuerte autopresentación y se expresa de manera segura, impresionante y sin vacilación. El líder seguro asumirá nuevos desafíos y se aferrará a su punto de vista, incluso si otros no están de acuerdo. (Goleman, 1998)
Estar en tu caso vs. estar de tu lado
Muchos líderes tienen "sistemas de evaluación defectuosos". Raramente están satisfechos cuando tienen éxito y son demasiado críticos con su desempeño, incluso si ganan y ganan en grande. Esto puede convertirse en un patrón rígido. En el pasado, puede haberlos llevado a grandes éxitos, pero con el tiempo puede convertirse en una carga. Tienden a esforzarse continuamente y a menudo se quedan cortos ante sus propios ojos. Estos líderes admitirán fácilmente que son duros con ellos mismos, pero creen que es la única forma de esforzarse para lograr sus mejores actuaciones. Es como si tuvieran una calculadora defectuosa, pero no se dan cuenta de que siempre está fuera de un dígito. Cuando se evalúan a sí mismos, la calculadora debería leer 1,000, pero en cambio dice 100. Se molestan por la lectura, pero no se dan cuenta de que su sistema de evaluación está defectuoso o roto.
Hay tres consecuencias principales no deseadas de estar en su caso en lugar de estar de su lado:
1) Estos líderes nunca están satisfechos con su desempeño, y su autoconfianza se ve afectada.
2) Porque todo parece ser menos de lo que esperaban, son miserables, tensos e infelices.
3) Inconscientemente tratan a los demás de la misma manera en que se tratan a sí mismos: demasiado críticos, exigentes, negativos y nunca satisfechos.
Se convierten en el líder que las personas no quieren trabajar y evitar.
La mayoría de los líderes que son duros consigo mismos están ciegos a los problemas inherentes a su estilo de liderazgo. A veces requieren un lenguaje fuerte para alertarlos sobre el grave impacto que este tipo de patrón tiene en su rendimiento y bienestar final. Si se reconoce en el perfil anterior, responda una pregunta simple: ¿Qué porcentaje de tiempo tiene usted en su caso en lugar de estar de su lado? Use una escala de 1-100. Puede decir si usted u otros tienen un sistema de evaluación defectuoso si después de cada actuación, establece que debería haber tenido:
La manifestación de este tipo de actitud generalmente se siente regañada por no cumplir con sus habilidades. Es casi como si sacara su látigo y empezara a ponerse en forma. Incluso puedes decir o pensar: "¿Cómo podría ser tan estúpido? ¿Cuándo voy a finalmente aprender? ¿Qué pasa conmigo? "Más, mejor, más rápido, más, mejor, más rápido … se convierte en un sistema de autoevaluación negativo automático.
Cambiar nuestra autoevaluación mejora en gran medida la confianza que sentimos y nos permite una mayor conciencia de cómo evaluamos a los demás.
Redirigir preguntas
La mejor manera de pasar de Ser en su caso a estar de su lado es primero darse cuenta de cómo se comporta y luego convertir la evaluación en un plan de aprendizaje y acción. A continuación hay algunos ejemplos de declaraciones y declaraciones de azotes que te ayudarán a redirigirte a estar de tu lado.
"En tu caso" Azotar
"De tu lado" (Frases que redirigen tu hábito a un aprendizaje)
Observe la calidad de las declaraciones anteriores y su efecto en usted. Es importante reconocer primero lo que salió bien, a fin de establecer la perspectiva adecuada en su evaluación y reducir el patrón "más, mejor, más rápido".
Este cuadro muestra la diferencia entre las dos autoevaluaciones.
En su caso : Calidad: Exigente, Dañino, Irracional, Sobregeneralizado
Resultados: insatisfecho, menos seguro, abrumado
De su lado : Calidad: respetuoso, constructivo, racional, realista
Resultados: Animado, Plan de acción para el futuro, Energizado
Preguntas y aplicaciones de acción:
No dejará de estar en su caso, pero lo detectará antes y lo redireccionará más rápido, con el resultado de una evaluación más precisa de usted mismo.