Confianza: ¿Estás en tu caso o de tu lado?

Convierta sus Golpes en Aprendizajes

La principal pregunta que tienen las personas después de comprender el valor de la Inteligencia Emocional es: ¿Cómo elevo la EI para mí y para los demás? Aquí exploraré una competencia llamada Confianza, Auto-Respeto o Autoestima y una estrategia para plantearla.

La historia de Andrea

Andrea era una ejecutiva en una agencia y constantemente sentía que estaba retrasada en todo lo que estaba haciendo: los correos electrónicos no recibían respuesta, los correos de voz no se devolvían, los one-on-one con el personal se cancelaban o reprogramaban. Su sistema de evaluación fue duro e implacable a pesar de muchas de las cosas positivas que estaba iniciando en la agencia. Andrea solía pasar sus primeros momentos con un empleado que se disculpaba por algo a lo que no había podido llegar. Su confianza se vio afectada y su autoevaluación negativa comenzó a influir en los demás. Quizás ella no era tan competente como ellos pensaban que era?

En una de nuestras sesiones de coaching, Andrea logró un gran avance cuando le señalé que se había disculpado tres veces en 30 minutos. Era obvio que ella era demasiado crítica de sí misma. Se dio cuenta dolorosamente de cuán automático era este sistema de evaluación y, lo que es más importante, reconoció que era muy posiblemente inexacto. Andrea también se dio cuenta de cuán generalizado era este patrón en todas sus interacciones y que también minó sus habilidades de liderazgo.

The Coach's Corner: estrategias para la autoconfianza

A continuación figura una de las 10 estrategias comprobadas sobre Confianza en liderar con inteligencia emocional que puede usar para mejorar su confianza. La confianza es el combustible para tomar riesgos, probar cosas nuevas y hacer las micro-iniciativas necesarias para convertirse en una estrella. A medida que lea esta estrategia, tenga en cuenta lo que ya está haciendo y las acciones que podría hacer más.

¿Qué es la confianza en uno mismo?

La confianza es conocer las propias capacidades y tener suficiente fe en ellas para tomar decisiones acertadas frente a la incertidumbre y la presión. Un líder confiable exuda una fuerte autopresentación y se expresa de manera segura, impresionante y sin vacilación. El líder seguro asumirá nuevos desafíos y se aferrará a su punto de vista, incluso si otros no están de acuerdo. (Goleman, 1998)

Estar en tu caso vs. estar de tu lado

Muchos líderes tienen "sistemas de evaluación defectuosos". Raramente están satisfechos cuando tienen éxito y son demasiado críticos con su desempeño, incluso si ganan y ganan en grande. Esto puede convertirse en un patrón rígido. En el pasado, puede haberlos llevado a grandes éxitos, pero con el tiempo puede convertirse en una carga. Tienden a esforzarse continuamente y a menudo se quedan cortos ante sus propios ojos. Estos líderes admitirán fácilmente que son duros con ellos mismos, pero creen que es la única forma de esforzarse para lograr sus mejores actuaciones. Es como si tuvieran una calculadora defectuosa, pero no se dan cuenta de que siempre está fuera de un dígito. Cuando se evalúan a sí mismos, la calculadora debería leer 1,000, pero en cambio dice 100. Se molestan por la lectura, pero no se dan cuenta de que su sistema de evaluación está defectuoso o roto.

Hay tres consecuencias principales no deseadas de estar en su caso en lugar de estar de su lado:

1) Estos líderes nunca están satisfechos con su desempeño, y su autoconfianza se ve afectada.

2) Porque todo parece ser menos de lo que esperaban, son miserables, tensos e infelices.

3) Inconscientemente tratan a los demás de la misma manera en que se tratan a sí mismos: demasiado críticos, exigentes, negativos y nunca satisfechos.

Se convierten en el líder que las personas no quieren trabajar y evitar.

La mayoría de los líderes que son duros consigo mismos están ciegos a los problemas inherentes a su estilo de liderazgo. A veces requieren un lenguaje fuerte para alertarlos sobre el grave impacto que este tipo de patrón tiene en su rendimiento y bienestar final. Si se reconoce en el perfil anterior, responda una pregunta simple: ¿Qué porcentaje de tiempo tiene usted en su caso en lugar de estar de su lado? Use una escala de 1-100. Puede decir si usted u otros tienen un sistema de evaluación defectuoso si después de cada actuación, establece que debería haber tenido:

  • Mejor esfuerzo
  • Mejor calidad
  • Entrega más rápida

La manifestación de este tipo de actitud generalmente se siente regañada por no cumplir con sus habilidades. Es casi como si sacara su látigo y empezara a ponerse en forma. Incluso puedes decir o pensar: "¿Cómo podría ser tan estúpido? ¿Cuándo voy a finalmente aprender? ¿Qué pasa conmigo? "Más, mejor, más rápido, más, mejor, más rápido … se convierte en un sistema de autoevaluación negativo automático.

Cambiar nuestra autoevaluación mejora en gran medida la confianza que sentimos y nos permite una mayor conciencia de cómo evaluamos a los demás.

Redirigir preguntas

La mejor manera de pasar de Ser en su caso a estar de su lado es primero darse cuenta de cómo se comporta y luego convertir la evaluación en un plan de aprendizaje y acción. A continuación hay algunos ejemplos de declaraciones y declaraciones de azotes que te ayudarán a redirigirte a estar de tu lado.

"En tu caso" Azotar

  • ¿Cómo podría ser tan cojo?
  • ¿No lo sé mejor que esto?
  • ¡Soy un idiota por hacer esto!
  • ¿Por qué no comencé esto antes?
  • ¡Podría haber hecho un trabajo mucho mejor!
  • ¿Qué está mal conmigo?
  • ¡Debería haber sabido mejor!

"De tu lado" (Frases que redirigen tu hábito a un aprendizaje)

  • ¿Qué partes de esta actuación fueron bien?
  • ¿Qué no salió como yo quería?
  • ¿Qué exactamente no funcionó aquí?
  • ¿Qué parte está bajo mi influencia?
  • ¿Hay algo que podría haber hecho de manera diferente?
  • ¿Qué tendré que hacer para aceptar este rendimiento y no darme una paliza?
  • ¿Qué puedo aprender de esta actuación?
  • ¿Qué tendré que mejorar la próxima vez?
  • ¿Hay algún aprendizaje, entrenamiento o ayuda que necesito para mejorar mi desempeño?
  • ¿Cuál será mi próximo paso?
  • ¿Cómo me aseguraré de mantenerme en el buen camino?

Observe la calidad de las declaraciones anteriores y su efecto en usted. Es importante reconocer primero lo que salió bien, a fin de establecer la perspectiva adecuada en su evaluación y reducir el patrón "más, mejor, más rápido".

Este cuadro muestra la diferencia entre las dos autoevaluaciones.

En su caso : Calidad: Exigente, Dañino, Irracional, Sobregeneralizado

Resultados: insatisfecho, menos seguro, abrumado

De su lado : Calidad: respetuoso, constructivo, racional, realista

Resultados: Animado, Plan de acción para el futuro, Energizado

Preguntas y aplicaciones de acción:

  • Haga un círculo alrededor de los términos que experimentó como resultado de su autoevaluación.
  • ¿Qué tan exacto es su sistema de evaluación?
  • En una escala de 1 a 100, ¿qué porcentaje de tiempo tiene usted en su caso?
  • ¿Cómo te sientes después de haber estado en tu caso?
  • ¿Cuáles son las consecuencias para usted y otros por estar en su caso?
  • ¿Tratas a los demás tan duramente como a ti mismo?
  • ¿Es este un patrón efectivo para que continúes?
  • Si no cambias esto, ¿qué puedes perder o perder?
  • Lleve un registro de las veces que ha dejado de estar en su caso y luego redirigido a estar de su lado.
  • ¿Qué es lo más difícil de estar de tu lado?
  • ¿Qué te ayuda a estar de tu lado?
  • Lleve un registro en su planificador del porcentaje de tiempo que está de su lado cada día, 1-100 y rastree su progreso sutil para estar más de su lado.

No dejará de estar en su caso, pero lo detectará antes y lo redireccionará más rápido, con el resultado de una evaluación más precisa de usted mismo.