Supongamos que un niño de 10 años fue enviado, por su maestro, a la sala de retiro de la escuela. Y, supongamos además que el director de la escuela era la persona que atendía la sala en ese momento. Cuando el niño ingresó a la sala, podría suceder que el director le preguntara "¿Por qué estás aquí?" Y también está dentro del campo de posibilidades de que el niño haya respondido "Nunca voy a decírtelo".
Antes de continuar descubriendo el "borde de su asiento" que termina con este cuento, hagamos una pausa para considerar la dinámica en este punto. Claramente, el acto del maestro de dirigir al niño a la habitación fue intencional. En otras palabras, el maestro quería que el niño abandonara la clase y se trasladara a la sala de retiros. Otra forma de decir esto es que el maestro quería controlar la ubicación del estudiante dentro de la escuela. Y, al igual que obviamente, la pregunta del director sobre por qué el niño llegó a estar en la puerta de la sala de retiro fue intencional. El director quería controlar lo que escuchó del alumno. Entonces, el maestro quería algo: ver al niño moverse de una habitación a otra; y el director quería algo: hacer que el niño le dijera cosas particulares.
Si bien es muy claro que el maestro y el director querían ciertas cosas, lo que a menudo se pasa por alto es el hecho de que el niño también quería ciertas cosas. Podemos suponer que, para que el niño se mueva de una habitación a otra, quería que eso sucediera. Entonces el niño también estaba controlando su ubicación en la escuela. Y, para que el niño responda al director como lo hizo, debe haber querido controlar lo que el director supo de él.
Con la escena pausada, tenemos una situación en la que el maestro y el alumno controlaban la misma cosa (ubicación) para el mismo resultado (salón de clases que para retirarse) y también una situación donde el director y el alumno controlaban lo mismo (qué el director escucha al estudiante decir) para un resultado diferente (contar la historia en lugar de no contar la historia).
Entonces, si presionamos el botón Reproducir una vez más, descubriremos que el director le preguntó nuevamente al alumno qué sucedió con lo que el alumno repitió "Nunca voy a decírtelo". Durante los siguientes 40 minutos más o menos, el director le devolvió al alumno varias veces. El director hizo la misma pregunta y recibió la misma respuesta. Con cada viaje de regreso, sin embargo, el niño se irritó y confundió. El niño comentó: "¿Debería decirle a alguien dos veces antes de que lo entiendan pero cinco veces?". Esta creciente irritación se manifestó en el hecho de que el niño jurara y gritara y, en última instancia, se llamó al padre del niño para solicitarle que pasara el resto del día en la casa.
Con el niño controlando lo que quería controlar, el director no podía controlar lo que quería controlar.
¿Podría el escenario haber tenido una conclusión diferente?
Una clave para construir interacciones más satisfactorias desde una base de relaciones respetuosas es reconocer que todas las personas, independientemente de su edad o antecedentes, tienen deseos, necesidades y objetivos. La vida, de hecho, es un proceso de atender a los estados objetivo que definen quiénes somos. Este proceso de mantener nuestras metas en los estados que preferimos se llama control. Y todos lo hacemos todo el tiempo. La razón por la que puede ser tan difícil controlar a otras personas es porque también son controladores.
Quizás si el director hubiera considerado que la niña que estaba frente a ella estaba haciendo lo mismo que ella, controlando, las cosas podrían haber terminado de manera diferente. Si un niño continuamente le pregunta a un adulto por algo, podríamos decir que el niño estaba "molestando" al adulto, por lo que tal vez sea razonable sugerir que el director estaba utilizando una estrategia persistente para convencer al niño de adoptar un objetivo diferente. Insistir en que la gente cambie el estado de objetivo que están alimentando en la actualidad raramente funciona. Descubrir el estado del objetivo y cómo encaja con otros estados del objetivo en un mosaico personal creará una mayor comprensión de la perspectiva de esa persona. Con esta comprensión mejorada, es probable que la mejor manera de avanzar sea mucho más clara.
Aprender sobre el control de otra persona ciertamente lleva tiempo. Lidiar con las secuelas de los controladores en conflicto también lleva tiempo. Tal vez la mayor ironía es que ayudar a otras personas a controlar mejor también nos permite controlar mejor.
Si desea saber más sobre lo que significa ser Controlling People , puede encontrar muchos detalles en el libro que escribí con mi buen amigo y colega Rick Marken. El libro, como era de esperar, se llama Controlling People . Puede encontrarlo aquí: http://tinyurl.com/z4kbrab. Espero que te ayude a mejorar tu control para obtener relaciones más satisfactorias y gratificantes. .
