La vida laboral y la vida familiar son muy parecidas a la mantequilla de maní y a la mermelada. Claro que son ingredientes muy diferentes, pero se combinan cuando se presionan juntos en un sándwich. Nuestro trabajo y nuestra vida familiar son así. Es prácticamente imposible dejar el trabajo en la oficina, especialmente cuando se trabaja desde casa. Además, seamos francos, el trabajo paga por todas esas cuentas, alimentos, guarderías, cenas románticas y las ofrendas semanales en la iglesia. Está completamente interconectado con la familia y toca cada aspecto del funcionamiento de una familia. Entonces, ¿qué sucede cuando el trabajo se vuelve tóxico?
Mi madre fue una denunciante y yo personalmente fui testigo de la devastación en nuestras vidas por la respuesta tóxica de su empleador. Destruyó la salud, la familia, la jubilación y más de mi madre. No es sorprendente que comencé Encompass Work & Family para curar las heridas de la disfunción en el lugar de trabajo y las familias. Mientras trabajo con clientes y organizaciones que enfrentan impactos importantes en el trabajo y la familia, médicos, respondedores a traumas, miembros militares, atletas y guerreros de la carretera, las personas y organizaciones que enfrentan los efectos más nocivos son quienes trabajan en algún lugar donde el abuso no se trata.
Lamentablemente, debido a que la gente tiene miedo de perder su sustento, especialmente en una economía difícil, el abuso a menudo se ignora, como el emperador desnudo. Peor aún, el principal objetivo del abuso soporta el comportamiento de acoso y comienza a implosionar.
He sido testigo de una gran variedad de tratamientos no saludables en el lugar de trabajo. Algunos de ellos cruzaron la línea hacia el abuso y fue una combinación de sigilosa agresión pasiva ("comportamiento loco"), abiertamente agresivo y comportamiento degradante. En cada uno de estos casos, la persona objetivo era un profesional y era extremadamente leal a su organización y trabajo. La lealtad presentó un desafío clave porque se mantuvieron en el trabajo a través de la progresión del abuso.
Algunas personas pasaron tantos años productivos en su organización que estuvieron cerca de jubilarse, pero sucumbieron a dejar de fumar antes de recibir su jubilación, bonificación y / o participar en algún tipo de auto-sabotaje. Debajo, el empleado objetivo estaba siendo manipulado para implosionar.
El fenómeno del abuso selectivo se llama "Mobbing" y se lo entiende y aborda ampliamente en Europa y ha ganado cierto reconocimiento en los Estados Unidos. Es similar a la intimidación porque se está produciendo alguna forma de abuso, sin embargo, el Mobbing es más que intimidación porque muchas personas en el lugar de trabajo comienzan a copiar y perpetuar el abuso (silenciosamente haciendo la vista gorda o imitando un comportamiento similar). Básicamente es como una gripe peligrosa que el agresor se ha extendido al resto del personal de la oficina.
Una definición de Mobbing es "agresión usada contra 'cualquier persona' … utilizando comportamientos de hostigamiento, abuso y, a menudo, terrorífico" (Davenport et al., 2005). Lo importante es saber que es INTENCIONAL y generalmente se utiliza para forzar a una persona a abandonar el lugar de trabajo. Debido a que ocurre con el tiempo y gana impulso hasta el punto de no retorno, es peligroso para el empleado y se lo ha referido como un "cáncer" en una organización. En algunos casos, el Mobbing ha llevado a la muerte (suicidio, enfermedad grave) o actos de violencia laboral grave.
Para comprender la progresión del Mobbing, sus cinco fases incluyen:
1 conflicto
2 Actos Agresivos
3 Participación de la administración
4 Marca como difícil o mentalmente enferma
5 Expulsión
Algunos comportamientos específicos en las cinco fases descritos por el Dr. Heinz Leymann pueden incluir:
1 Impacto de la autoexpresión y la comunicación: su supervisor o colegas restringen su expresión; estás constantemente interrumpido; te gritan o te regañan; tu trabajo es constantemente criticado; tu vida privada es constantemente criticada; estás aterrorizado por el teléfono; se hacen amenazas verbales o escritas.
2 Ataque a las relaciones sociales de uno: las personas ya no te hablan; no puede hablar con nadie y / o se le niega el acceso; su espacio de trabajo está aislado; sus colegas tienen prohibido hablar contigo; eres tratado como invisible
3 Ataque a su reputación: la gente habla mal a sus espaldas; rumores infundados circulan; eres ridiculizado; te tratan como si estuvieras mentalmente enfermo; estás obligado a someterse a una evaluación psiquiátrica; la gente imita tu caminar, tu voz, tus gestos o te ridiculiza; tu nacionalidad es ridiculizada; tus decisiones siempre son cuestionadas; te llaman nombres degradantes; insinuaciones sexuales.
4 Ataques a la calidad de la situación profesional y de vida: no hay tareas especiales para usted; los supervisores se llevan las tareas; te dan trabajos sin sentido para llevar a cabo; se te asignan tareas por debajo de tus calificaciones; continuamente se te asignan nuevas tareas; le dan tareas que afectan su autoestima; se le asignan tareas mucho más allá de sus calificaciones como una forma de desacreditarlo; causando daños generales que le crean costos financieros; dañar su hogar o lugar de trabajo.
5 Ataque Directo a la Salud de la Persona: Te obligan a hacer un trabajo físicamente extenuante; se hacen amenazas de violencia física; la violencia ligera se usa para amenazarlo; abuso físico; acoso sexual absoluto.
Mobbing es más perjudicial que una herida física porque los efectos son profundos y pueden ser traumáticos. También afecta a todos los niveles dentro de una organización (de arriba a abajo, de lado a lado). Como una quemadura, se ha descrito que tiene tres grados de impacto:
Mobbing de 1er grado: la persona escapa con un impacto mínimo. Se rehabilitan en el mismo lugar de trabajo o obtienen empleo en otro lugar.
Mobbing de segundo grado -Person no puede irse de inmediato y sufre dificultades mentales y físicas temporales o de largo plazo, la mayoría de las veces experimentando dificultades para reincorporarse a la fuerza de trabajo.
Mobbing de 3er grado: la persona se ve afectada hasta el punto de no poder regresar al lugar de trabajo. Las lesiones físicas y mentales están más allá de la rehabilitación a menos que se aplique un protocolo de tratamiento especializado.
Las soluciones al Mobbing son múltiples. Las leyes protegen a las personas en la quinta fase de la descripción de Leymann, pero aún podrían mejorar (algunos estados están adoptando una protección más completa). Los medios pueden ayudar a promover la conciencia. La investigación adicional también puede ayudar a crear conciencia y probar el tratamiento y las medidas de prevención. Los consultores en administración, recursos humanos y organización deberían tener capacitación en esta área para prevención y mitigación. Mientras que los profesionales del Programa de Asistencia para Empleados (EAP) son buscados durante situaciones de Mobbing, no todos los empleadores promueven el mismo nivel de confidencialidad, por lo que el profesional de EAP puede no siempre satisfacer los mejores intereses del empleado. Además, pueden perpetuar la culpa sobre el empleado al no realizar una evaluación sistémica o entender el daño del Mobbing.
Para contrastar, Davenport describe un lugar de trabajo saludable donde "los líderes empoderan, afirman y aprecian a sus compañeros de trabajo. Los empleados … participan en la toma de decisiones, se sienten apreciados y tienen un sentido de pertenencia ".
La toxicidad en el lugar de trabajo no vale la pena el costo en su vida y su familia. Si sufres alguno de estos efectos de Mobbing, busca un puesto que te honre a ti y a tus contribuciones. Ellos existen. Puede recibir ayuda gratuita de asesoramiento laboral de su Career OneStop local.
Para obtener más información sobre Mobbing, Mobbing Syndrome, Identification and Prevention en su organización, no dude en ponerse en contacto conmigo en Kimberly AT EncompassWF.com.
Referencia
Davenport, N., Schwartz., RD, Elliott, GP (2005). Mobbing: abuso emocional en el lugar de trabajo estadounidense. Iowa: publicación de la sociedad civil.
