Cuando tenga demasiada confianza, espere que esto suceda
Tener confianza es indiscutiblemente un atributo crítico para el éxito. Después de considerar la capacidad, ninguna otra cualidad única influye más en la mediación de los resultados de desempeño que la expectativa positiva de lograr los resultados deseados (Bandura, 1997). Pero, ¿tener demasiada confianza es un problema? De acuerdo con la ciencia, sí, lo es.
Algunos ejemplos comunes de exceso de confianza incluyen llegar tarde a una cita porque subestimó su tiempo de viaje, o porque sobreestimó sus habilidades de manejo. Tal vez, usted es como algunas personas que piensan que pueden completar un proyecto rápidamente, solo para terminar con los plazos que faltan, debido a que se les agotó el tiempo debido al optimismo exagerado. Con frecuencia, el exceso de confianza resulta en un esfuerzo mínimo durante el trabajo bajo la falsa creencia de que una tarea es fácil o puede completarse rápidamente. Estas consecuencias comunes de exceso de confianza pueden dañar su ego y posiblemente su reputación, pero se pueden mejorar con buenas habilidades de planificación y estrategias de administración del tiempo. Sin embargo, ¡no siempre es así de simple!
El exceso de confianza también puede tener implicaciones más devastadoras, solo recuerde lo que sucedió después de que el general Custer gritara "Carga" en la Batalla de Big Horn antes de que sus tropas fueran masacrados, o recuerda al mal informado Capitán que proclamó, "es solo un pequeño hielo" después de golpear a un iceberg que hundió el Titanic insumergible. Como podemos ver, el exceso de confianza puede tener consecuencias trágicas. Dado que es probable que no participe en batallas tribales o pilotee un crucero de 1912, examinemos algunas otras ramificaciones prácticas de nuestras infladas creencias de confianza.
Cada uno de nosotros tiene teorías personales sobre la forma en que funciona el mundo. Puede tener una opinión sobre la importancia de la oración o tener opiniones sobre cómo los humanos deberían tratar el medioambiente. Incluso tienes creencias sobre la forma correcta de cocinar un huevo. Por ejemplo, ¿alguna vez has estado en un viaje por carretera, viajando por la autopista solitaria cuando alguien pasa de largo a 80 mph? ¿Cómo reaccionó? Si es como algunas personas, probablemente tenga un nombre de mascota para esa persona que pasó velozmente a su lado, algo poco halagüeño, como un idiota o un imbécil. ¿Qué tal si estás navegando en el carril izquierdo, sintonizando tu canción favorita de Justin Bieber, solo para quedarte atrapado detrás de alguien que maneja el límite de velocidad, mucho más lento que tú? ¡Probablemente también tengas un nombre despectivo para esa persona! Entonces, parece que tanto los conductores más rápidos o más lentos que usted tienen el potencial de provocar reacciones negativas. En otras palabras, solo tu velocidad es la velocidad "correcta", independientemente de lo rápido que conduzcas.
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¿Cómo se relacionan las preferencias con la confianza?
Por lo general, creemos que nuestras opiniones, valores y visiones del mundo son justificados y apropiados en comparación con otras personas, y por lo general confiamos bastante en nuestras perspectivas. La persona promedio se siente cómoda no solo con su forma de conducir, sino también con su forma de ser padre, vestirse, hablar y, sí, incluso con su nivel de motivación y esfuerzo dedicado a una tarea. Durante uno de mis cursos recientes sobre motivación, les pedí a mis alumnos que compararan su motivación para el aprendizaje y el rendimiento con un personaje de ficción altamente motivado. ¡Veintiséis de veintisiete estudiantes proclamaron que sus motivos eran superiores y más apropiados que el personaje! Sí, todo se reduce a la impresión general de que creemos que nuestro camino es la mejor manera, lo que a su vez afecta nuestra confianza porque estamos positivamente predispuestos sobre nuestras propias habilidades y habilidades.
Hay muchas expresiones y términos para describir los fenómenos psicológicos del sesgo personal que explican nuestro pensamiento preferencial. Adjetivos como egoísta y narcisista rápidamente vienen a la mente. Los científicos motivacionales llaman al proceso de confiar demasiado en nuestras perspectivas personales y demostrar que los patrones de pensamiento miope demuestran el sesgo de myside. El fenómeno ocurre "cuando las personas evalúan la evidencia, generan evidencia y prueban las hipótesis de una manera sesgada hacia sus propias opiniones y actitudes previas" (Stanovich, West y Toplak, 2013, p.213). Las consecuencias del sesgo de myside nos predisponen a creer que nuestro "camino" es superior. En el mejor de los casos, el sesgo de myside generalmente significa no ser capaz de ver los posibles inconvenientes de sus propias creencias y perspectivas personales. En el peor de los casos, el sesgo resulta en malas decisiones porque solo buscamos evidencia que confirme nuestras creencias preexistentes, nublando nuestras habilidades analíticas e interfiriendo con nuestra capacidad para resolver problemas correctamente.
Domando a la bestia preferencial
El problema está claramente identificado, pero ¿cómo se puede contener mejor el sesgo y la excesiva confianza de myside? En primer lugar, recomiendo la adhesión estricta al "Hack de la realidad" que analizo en el libro Hack Your Motivation: más de 50 estrategias basadas en la ciencia para mejorar el rendimiento . The Reality Hack sostiene que las cosas ocasionalmente saldrán mal sin importar cuánto tratemos de evitar las dificultades. Escapar retrasos, infortunio, tristeza, rechazo y estrés indefinidamente no es realista. El Hack también sostiene que un enfoque realista de la vida significa que no siempre serás correcto a pesar de tus habilidades, conocimientos, habilidades y experiencia avanzados.
El próximo paso para contener el pensamiento sesgado y potencialmente defectuoso es monitoreando y reflexionando de cerca sobre nuestro proceso de pensamiento general. En lugar de hacer conclusiones rápidas, debemos esperar y pensar acerca de nuestro pensamiento, reflexionando sobre las consecuencias de la acción potencial. En tercer lugar, debemos examinar críticamente el proceso de recopilación de pruebas, preguntándonos si hemos evaluado TODA la evidencia disponible o solo la información que respalda nuestra posición. Un paso final es la apertura a concepciones alternativas y la consideración de opiniones que puedan refutar nuestras creencias existentes.
Al final, evitar el exceso de confianza y el sesgo de myside requiere calibrar con precisión sus propias capacidades, mientras evalúa honestamente los requisitos de las tareas. Si no estamos seguros de lo que se necesita para completar una tarea, debemos ser más conservadores en nuestras proyecciones. Del mismo modo, la calibración adecuada de la capacidad debe demostrarse incluso cuando creemos que conocemos una tarea por dentro y por fuera. La capacidad de exceso de calibración puede ocasionar un esfuerzo limitado porque creemos que una tarea es fácil. Los requisitos de tareas que no se calibran adecuadamente pueden dar como resultado estrés y ansiedad ante el rendimiento una vez que tengamos una idea más clara de las habilidades necesarias para completar con éxito la tarea. La ansiedad, a su vez, destruye valiosos recursos cognitivos dedicados a los requisitos de las tareas. Al igual que con la mayoría de los factores motivacionales, cuanto mayor sea su autoconciencia general, mayor será la probabilidad de que sea capaz de superar las trampas psicológicas descritas. Las evaluaciones realistas y vigilantes en última instancia, beneficiarán a su precisión de calibración y evitar los efectos negativos del sesgo de myside.
Si conoces a alguien más que haya inflado la confianza, hay muchos remedios simples que se describen en Hack Your Motivation: más de 50 estrategias basadas en la ciencia para mejorar el rendimiento. El libro transforma las últimas pruebas científicas de la psicología, la educación y las empresas en estrategias fáciles de comprender y rápidas de usar que resuelven rápidamente la mayoría de los desafíos motivacionales.
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