Dando una charla persuasiva

Tácticas poderosas para inducir el cambio.

Fuente: The Noun Project, CC 1.0

Aquí en PsychologyToday.com, he escrito anteriormente sobre hablar en público: Good Public Speaking Without Fear y entrevisté a uno de los oradores más exitosos del mundo, Tony Robbins, en el que describió los pasos para una charla efectiva.

En este artículo, me enfoco en un tipo específico de conversación: el discurso persuasivo. Esto puede ser tan breve como una presentación de dos minutos en una reunión de personal o tan importante como un discurso de apertura en una convención.

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1. Entiende a tu audiencia

Antes de comenzar a planificar su charla, intente comprender las necesidades y los valores de su audiencia y, cuando sea posible, acomodelas. Rara vez es una conversación el momento de cambiar los valores fundamentales de alguien: liberal a conservador, relajado a motivado, orientado al dinero a motivado, etc. Si no sabe lo suficiente sobre su audiencia, pídale a la persona que le pidió que lo haga. Habla o con algunas personas que van a asistir. Como mínimo, llegue temprano a su charla y chatee con los asistentes para que al menos pueda modificar su mensaje. Llegar temprano también construye una buena relación.

2. Gracias a la gente

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Un sorprendente porcentaje de miembros de la audiencia siente cierta antipatía hacia un orador: “¿Quién cree que es?” S / no es mejor que yo? ¿ Debería estar ahí arriba? ”Puede mitigar eso al comenzar su charla agradeciendo a las personas. Por ejemplo, “Pat, gracias por pedirme que hable aquí hoy. También quiero agradecer a Robin que me ayudó a comprender qué beneficiaría más a los asistentes. Finalmente, les agradezco a todos por estar aquí. Haré todo lo posible para que valga la pena.

3. Haz una lista de tus puntos principales

Antes de lanzarse a las entrañas de su conversación, en una o dos oraciones, haga una lista de uno, dos, no más de tres puntos principales que hará. Muchas charlas fracasan por la tiranía del contenido: trate de cubrir demasiado y usted no cubre nada. Piense en todas las charlas demasiado densas a las que ha asistido, en las que, dentro de una semana, ha olvidado la mayor parte de lo que se dijo.

4. Explica tus puntos principales.

Para cada punto principal, y solo puede haber uno, expóngalo claramente, luego expóngalo apelando tanto a la cabeza como al corazón: un hecho o estadística apela a la cabeza, una anécdota y / o un aplauso apasionado del corazón.

Ciertas palabras y frases facilitan la compra. Conozco a un profesor de comunicación que trabajó para un instituto bajo el radar que brinda al Partido Demócrata capacitaciones y guías que exigen un lenguaje aprobado por el grupo de enfoque, por ejemplo, “un enfoque equilibrado”, “vamos a hacerlo”, sentido “y” seguir adelante “. Capacita a los demócratas para que describan puntos de vista opuestos como” peligrosos “,” un esquema arriesgado “,” elitista “,” sexista “o” racista “. Exhorta el uso de” nosotros “en lugar de Palabras de “yo”: “comunidad”, “juntos”, “todos nosotros”, “valores compartidos”, “colectivo”, “todo incluido”, “inclusivo” y “nosotros”. Para neutralizar, si no convertir a los conservadores, urge llamar a los argumentos conservadores “radicales”, “antiamericanos” y “no lo que nuestros Padres Fundadores desearían”.

Si bien esas tácticas a menudo funcionan también en situaciones no políticas, a menudo, hay un lenguaje particular para su audiencia que puede ser clave para lograr la aceptación y su actuación en sus llamadas a la acción. A veces no es solo una cuestión de vocabulario sino de estilo de entrega: nivel de formalidad y si se debe usar un acento neutral, regional o cultural. Algunos políticos varían dramáticamente su lenguaje y estilo dependiendo de su audiencia.

5. Resumir

Átelo todo al reafirmar su (s) punto (s) principal (es), cada uno con una oración de apoyo particularmente poderosa.

6. Inspirar a la acción

Ofrezca una anécdota final que mueva a la audiencia a la acción. Concluya con esa exhortación a la acción, por ejemplo, “Si hacemos esto, podemos poner nuestras cabezas en la almohada cada noche confiados en que estamos haciendo una diferencia, una gran diferencia, y viviendo una vida bien dirigida. ¡Hagámoslo!”

La comida para llevar

Ojalá la humanidad fuera persuadida por un argumento puramente racional. Pero si tengo que evitar ser culpable de idealismo fuera de lugar, creo que valió la pena escribir este artículo, tanto para ayudarlo a ser más efectivo en el mundo real como para alertarlo sobre el problema. tácticas que los oradores bien entrenados, los medios de comunicación y los escritores utilizan para manipularlo para que cumpla con sus órdenes. ¡Podemos resistir! ¡Vamos a hacerlo! 😉