Donald Trump se disculpó formalmente. Tanto en video, y en persona en la etapa de debate el domingo por la noche. Sin embargo, a los ojos de muchos, él permanece sin perdón. Un hombre condenado para siempre por su pasado. ¿Es eso justo? Incluso algunos de sus seguidores no están satisfechos con su disculpa. Quieren más remordimiento. Un acto de contrición más fuerte y más pronunciado. Quieren, en el argumento de algunos que lo han analizado a través de los años, algo que el público nunca ha visto. ¿Realista? Los votantes tienen menos de un mes para decidir.
¿Es el pecado imperdonable el comportamiento de Trump en el autobús en el ahora infame video de Access Hollywood en 2005? Esa es la pregunta con la que lidian los votantes (incluidos los partidarios de Trump). Muchas personas, algunas de las cuales se portaron mal en los últimos años, están dibujando distinciones y reconociendo diferentes niveles de culpabilidad que deberían gobernar qué tan rápido uno puede recuperarse de revelaciones explosivas, como lo vimos el viernes pasado.
Otros se preguntan, particularmente a la luz de las denuncias que siguen apareciendo en torno al señor Trump y el período de tiempo en cuestión, si los votantes han llegado a un lugar en el que no están dispuestos y quizás no pueden perdonar.
El Tribunal de Opinión Pública
Como fiscal de carrera, escucho disculpas en un tribunal de justicia todo el tiempo, y estoy familiarizado con las circunstancias que determinan su autenticidad. ¿La transgresión fue un incidente aislado? ¿Cuánto tiempo ha pasado? ¿Hay evidencia de que la persona ha cambiado? En un tribunal de justicia, un juez decide el peso que se le dará a una disculpa a la luz de todos estos factores, y más.
En el tribunal de la opinión pública, sin embargo, un mea culpa se acepta de manera muy diferente. A diferencia de un tribunal de justicia, que exige algún tipo de penitencia o castigo por la transgresión subyacente, el tribunal de opinión pública sorprendentemente está dispuesto a perdonar, a menudo sin consecuencias graves. Mientras la apología se considere sincera , las investigaciones indican que las personas están sorprendentemente dispuestas a perdonar. . . a veces perdonan incluso el comportamiento horrendo.
Sin embargo, muchos votantes están teniendo dificultades para perdonar a Donald Trump. La investigación sobre el arte de la disculpa pública ayuda a explicar este fenómeno.
La disculpa política que no fue o fue?
Trump no es el único político atrapado en un micrófono caliente. Sin embargo, el contenido cuenta. En el caso de Trump, las espantosas declaraciones en cuestión fueron pronunciadas mucho antes de presentarse para el cargo, pero sin embargo arrojaron dudas sobre su idoneidad para el cargo tanto en la mente de los seguidores como de los detractores. Por lo tanto, la necesidad de una disculpa por lo menos. ¿Pero qué tipo de disculpa es necesaria bajo las circunstancias? ¿Hay palabras mágicas que puedan sofocar la tormenta de fuego? ¿O solo las palabras son insuficientes?
Algunas disculpas políticas son más suaves que otras. Un ejemplo de este último, transmitido en un artículo académico sobre "no disculpas políticas", incluye una disculpa de un congresista por "cualquier daño o perjuicio" que pueda haber causado, o por una "construcción mal interpretada" de lo que dijo. [ 1] Si la expresión de remordimiento es difícil de entender, es difícil de aceptar.
Si se está postulando para un cargo público, ¿por qué disculparse en primer lugar? ¿Los votantes esperan actos personales de contrición de los líderes públicos? Las disculpas mantienen los vínculos sociales y aumentan la confianza pública de los funcionarios públicos. [2] Las disculpas falsas, artificiales o de otro modo inauténticas socavan la creación de confianza y el mantenimiento entre los funcionarios electos y sus electores. [3] Sin embargo, la pregunta candente que Trump y su equipo sin duda agonizaron durante numerosas horas el pasado viernes previo a la publicación del mea culpa grabada, fue cómo hacerlo.
El arte de la apología
Los académicos han reconocido varios componentes de una disculpa. Estos incluyen el reconocimiento y el remordimiento, así como la voluntad de realizar penitencia para remediar el daño. [4] Otra definición incluye tanto abrazar la conducta ilícita como expresar arrepentimiento. [5] Hay una prima para garantizar que el comportamiento ofensivo no vuelva a ocurrir. [6]
Las disculpas que adoptan un tono de narcisismo, evitan la culpa o proclaman la victimización reducen la percepción de remordimiento o responsabilidad. [7] Estas son algunas de las áreas en las que la disculpa de Trump ha sido disecada públicamente y ha sido encontrada insuficiente por detractores y simpatizantes por igual.
Los investigadores también notaron la diferencia obvia entre "Lo siento" y el mensaje muy diferente transmitido por "Siento que se sintiera ofendido". [8] También se encuentran faltas de disculpas cuando proporcionan un reconocimiento incompleto o vago de la ofensa subyacente. . [9] Sin embargo, puede haber una razón mucho más simple por la que algunos votantes no quieren o no pueden perdonar a Donald Trump. Quieren escuchar que lo siente y ver que lo siente.
Los manierismos deben coincidir con el mensaje
Se ha observado que Trump entregó su disculpa grabada en video el viernes por la noche con su "ceño fruncido" y un "ceño fruncido". [10] Otros señalan que tal contorsión representa la expresión facial característica de Trump. Sin embargo, para este mensaje, muchos votantes querían ver más.
Otro observador notó que la cara de Trump mostró pocos cambios durante el curso de su apología grabada en video, describiéndola como una "máscara viviente". [11] Aquellos que han seguido su carrera durante años podrían argumentar que esta máscara es su apariencia normal independientemente de lo el está diciendo. Sin embargo, ese podría ser precisamente el punto aquí: lo que faltaba era una expresión diferente, una consistente con el remordimiento y la contrición, incluso la vergüenza. [12]
El mensaje de Trump también está sujeto a análisis con respecto al contenido, incluyendo tanto lo que contenía, como lo que no.
Disculpas púbicas de alto perfil
Las investigaciones que analizaron la efectividad de 183 disculpas públicas entre los años 2000 y 2012 describieron las disculpas como mensajes persuasivos y descubrieron un vínculo entre las características de las disculpas y los guiones culturales de expiación. [13] Este enlace provocó que algunas disculpas fueran mejor aceptadas que otras. [14]
Las disculpas públicas de las celebridades se analizan fácilmente tanto en tono como en contenido, ya que a menudo se envían a través de comunicados de prensa, entrevistas a los medios o publicaciones en las redes sociales. [15] Ellos mismos son reconocidos como "eventos mediáticos". [16]
La disculpa pública grabada en video de Trump, analizada en vista de tal investigación, puede ser considerada inadecuada por algunos debido a la secuencia de las palabras que utilizó y las que no. [17] Están examinando si creó una línea argumental que enfatizaba el arrepentimiento por el comportamiento anterior, presentaba una explicación del comportamiento en sí mismo y aseguraba al público que tales transgresiones no se repetirían. [18]
Con menos de un mes para la elección, los votantes deben decidir si la conducta en cuestión debe basarse en un caso de transmisión en vivo y aprender, así como tomar una decisión personal sobre si perdonar y olvidar.
[1] Robert M. Eisinger, "La No-Disculpa Política", Ciencias Sociales y Política Pública vol. 48 (2011): 136-141 (136).
[2] Eisinger, "La No Disculpa Política", 136.
[3] Eisinger, "La no-apología política", 136.
[4] Eisinger, "La no-apología política", 136.
[5] Eisinger, "La no-apología política", 136.
[6] Eisinger, "La No Disculpa Política", 136.
[7] Eisinger, "La no-apología política", 136.
[8] Eisinger, "La No Disculpa Política", 137.
[9] Eisinger, "La No Disculpa Política", 137.
[10] http://www.nytimes.com/2016/10/08/us/politics/donald-trump-apology.html?…
[11] http://www.bodylanguagesuccess.com/2016/10/nonverbal-communication-analy…
[12] http://www.bodylanguagesuccess.com/2016/10/nonverbal-communication-analy…
[13] Karen A. Cerulo y Janet M. Ruane, "Disculpas de los ricos y famosos: Explicaciones culturales, cognitivas y sociales de por qué nos preocupamos y por qué perdonamos", Social Psychology Quarterly vol. 77, No. 2 (2014): 123-149.
[14] Ibid.
[15] Cerulo y Ruane, "Disculpas de los ricos y famosos: Explicaciones culturales, cognitivas y sociales de por qué nos importa y por qué perdonamos", 125.
[16] Cerulo y Ruane, "Disculpas de los ricos y famosos: Explicaciones culturales, cognitivas y sociales de por qué nos importa y por qué perdonamos", 125.
[17] Cerulo y Ruane, "Disculpas de los ricos y famosos: Explicaciones culturales, cognitivas y sociales de por qué nos preocupamos y por qué perdonamos", 126.
[18] Cerulo y Ruane, "Disculpas de los ricos y famosos: explicaciones culturales, cognitivas y sociales sobre por qué nos importa y por qué perdonamos", 126.
