¿El atributo de liderazgo individual más importante?

"El ejemplo no es lo principal para influir en los demás. Es lo único ". Dr. Albert Schweitzer

Es una de esas preguntas de gestión clásicas: ¿Cuáles son los atributos de un buen líder?

Fuente: Wikimedia Commons

Este tema fue explorado recientemente en una encuesta de liderazgo de Robert Half que examinó las percepciones de dos grupos diferentes: "trabajadores" y "CFO". No es de sorprender que hubiera diferencias sustanciales en sus respuestas, pero también una similitud clave.

Comencemos con la similitud. Ambos grupos (trabajadores y CFO) se hicieron la pregunta: "¿Cuáles de estos son los atributos más importantes en un líder corporativo?"

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Se enumeraron ocho atributos de liderazgo: accesibilidad, mentalidad colaborativa, competitividad, decisión, imparcialidad, integridad, mentalidad estratégica y transparencia.

La similitud clave? Ambos grupos colocaron Integrity en la parte superior de la lista. El setenta y cinco por ciento de los trabajadores lo tenían allí, al igual que el 46% de los directores financieros.

Ambos grupos también tenían la Equidad como la segunda mejor calidad. El cincuenta y ocho por ciento de los trabajadores lo tenían allí, al igual que el 45% de los directores financieros.

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Después de eso, el orden de importancia difería entre los grupos. Por ejemplo, el 33% de los CFO considera Transparencia como el atributo más importante, mientras que solo el 25% de los trabajadores lo colocaron allí. (Esto me pareció sorprendente, ya que los empleados generalmente ven la transparencia de la gestión como una cualidad críticamente importante y se ven perturbados cuando no se tratan de manera transparente).

Otra diferencia importante fue cómo los dos grupos vieron Competitividad. Treinta por ciento de los directores financieros lo consideraron un atributo más importante, mientras que solo el 10% de los trabajadores lo hicieron. (Esto me pareció completamente esperado, lo que refleja una mentalidad C-suite comprensiblemente más competitiva).

Otro desglose de datos interesante involucró una diferencia de edad con respecto a las percepciones de imparcialidad. Mientras que el 72% de los mayores de 55 años lo consideró un atributo más importante, entre los que tenían entre 18 y 34 años la cifra cayó al 44%.

Configurando el ejemplo correcto

Pero al final del día, este día pertenecía a Integrity. Tal vez esto no sea sorprendente, pero una validación de algo positivo nunca es algo malo. También es un recordatorio de por qué las calificaciones "desfavorables" de nuestros dos principales candidatos presidenciales se encontraban continuamente en la estratosfera, ya que ambos candidatos eran percibidos con serias deficiencias en este aspecto: cuestiones de veracidad, problemas de conducta, problemas de carácter, etc.

Idealmente, nos gusta que nuestros líderes sean individuos de buen carácter e integridad, una barra bastante simple que con demasiada frecuencia no se alcanza.

¿El consejo de sentido común de la encuesta para los gerentes? El informe lo describe como un "consejo para que los gerentes puedan aceptarlo de inmediato". El abogado: "Establezca el ejemplo correcto". Además de modelar el comportamiento apropiado, solucione los problemas de rendimiento rápidamente, lo que demostrará que no permite que los problemas se agraven ".

De hecho, establecer el ejemplo correcto de gestión no requiere talento especial, pero ayuda mucho a obtener la confianza y la lealtad de los empleados.

El estimado Dr. Schweitzer tenía razón, y este estudio también lo hace.

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Este artículo apareció por primera vez en Forbes.com.

Victor Lipman dirige Howling Wolf Management Training y es autor de The Type B Manager.