El Move to New Manager es uno de los más difíciles en los negocios

Con frecuencia, los nuevos gerentes se involucran en el trabajo con una capacitación y orientación mínimas.

Las personas que no están en la administración a menudo piensan que la administración es fácil, pero creo que eso está lejos de la verdad.

De hecho, diría que el cambio a un nuevo gerente puede ser una de las transiciones más difíciles en los negocios. Implica nuevas responsabilidades, nuevas formas de relacionarse con sus compañeros de trabajo, nuevas formas de mirar el mundo.

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Yo diría que, de alguna manera, la transición a un nuevo gerente es más difícil que la transición a un CEO. Piénselo: un nuevo CEO generalmente ha tenido años de preparación con numerosos roles de mayor alcance y responsabilidad, y probablemente capacitación y educación considerables de alta calidad en el camino.

Los nuevos gerentes a menudo se ven envueltos en la refriega con un mínimo de capacitación y orientación (sé que lo fui, hace muchos años), con poca idea de lo que les espera y de lo que requiere el rol.

Si la gestión fuera realmente una transición fácil, y si la gestión fuera un trabajo simple, nunca tendríamos estadísticas nacionales que muestren consistentemente cerca del 70% de empleados desconectados (o no comprometidos emocionalmente con las empresas para las que trabajan) así como datos que indiquen que aproximadamente el 60% de los gerentes tienen un desempeño inferior en sus primeros dos años en el trabajo. Sí, suena completamente plausible para mí. Porque hacer el trabajo bien no es simple.

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Tener alguna idea de qué esperar puede hacer que un camino confuso sea menos accidentado. A continuación hay tres elementos clave que los nuevos gerentes deben tener en cuenta que pueden ayudar en esta transición.

Cambios en la mentalidad

Convertirse en un nuevo gerente requiere un ajuste en la forma en que vemos el mundo (o al menos el mundo de los negocios). Ahora eres “administrador”, con todo lo que eso implica. Usted tiene responsabilidades y responsabilidades más amplias con la organización, no solo con usted mismo. Ya no es “solo para ti” como un contribuyente individual. Si bien la calidad de su propio trabajo aún importa, por supuesto, su propio trabajo ahora puede ser considerablemente menos importante que la calidad del trabajo de sus informes directos. Si fallan, fallas. Cuando tienen éxito, tienes éxito. ¿Y cómo haces para que tengan éxito? Por la alquimia impredecible de motivar, entrenar y corregir cuando sea necesario. Estableciendo objetivos meditados y manejándolos. Pero muchos aspectos del trabajo aún están más allá de su control directo; ahora dependes de los demás. Es una forma más amplia y fundamentalmente diferente de ver tu entorno.

Cambios en las relaciones

En pocas palabras, numerosas relaciones cambian. Los compañeros ya no son pares. Si eres ascendido a gerente de un equipo del que has sido miembro, los amigos pueden no ser amigos de la misma manera que ellos. (O al menos no lo serán una vez que se tome la primera medida correctiva seria). Me gusta decir que el respeto, no la amistad, es lo que un gerente necesita. Es un desafío no avanzar demasiado … o demasiado débilmente. Encontrar el equilibrio correcto es complicado. Toma acostumbrarse. Además de prueba y error. Es probable que sea miembro de un equipo de administración. Con contracorriente política. Y compitiendo por la posición. Y afortunadamente, aunque de ninguna manera siempre, trabajando juntos maravillosamente. Una vez más, todo esto implica formas fundamentalmente diferentes de relacionarse con el entorno más amplio que le rodea.

Obtener ayuda cuando sea necesario

Estos cambios múltiples sin duda pueden ser confusos, incluso con una sólida formación y preparación como una hoja de ruta para navegar por ellos. Que muchos nuevos gerentes no tienen. En estos casos, siempre he sido un defensor de buscar ayuda en lugar de forcejear solo. La gran noticia es que en el entorno empresarial no hay escasez de personas. Entonces, ¿a quién puedes llegar? Podría ser cualquiera. Podría ser tu manager. O un mentor. O recursos humanos. O un ejecutivo que siempre has respetado. O un amigo O cónyuge. O quien sea. Quien te guste y respetes y confíes. Y quién entiende las reglas de compromiso del mundo en el que está trabajando ahora. Durante mi tiempo en la administración, me puse muchas, muchas veces en busca de opiniones y orientación cuando me encontré con preguntas cuyas respuestas no eran obvias. En 24 años, nunca me arrepentí.

Es un nuevo mundo en el que se encuentran nuevos gerentes. Y las habilidades duras sí importan. Pero las habilidades duras pueden ser menos importantes que los cambios sutiles en cómo uno ve y se acerca al rol de la gerencia y su lugar en él.

Este es el primero de una serie de artículos que haré periódicamente a lo largo de 2018 para abordar las necesidades únicas de los nuevos gerentes. Este artículo apareció por primera vez en Forbes.com.