Por lo general, no desea fallar, a menos que haya una clara ganancia secundaria, como despedirse de un mal trabajo o frustrar a un padre que ha invertido demasiado en su éxito. Pero podemos ser muy cuidadosos. La asunción de riesgos, incluso la asunción de riesgos excesivos, pueden ser el camino hacia descubrimientos sorprendentes y descubrimientos importantes, según Astro Teller, el autodenominado "Capitán de las lombrices" de Google.
Google ha establecido un laboratorio para atacar problemas realmente grandes, Google X, lo que ellos llaman la "Fábrica Moonshot", según la BBC. La "X" representa lo desconocido, por supuesto, pero también representa el número 10, que es la cantidad de años que están preparados para trabajar en cualquier objetivo determinado antes de hacerlo bien.
Notas de cajero: "Debe recompensar a las personas por fallar. Si no, no tomarán riesgos ni harán avances. Si no premia el fracaso, las personas se aferrarán a una idea condenada por temor a las consecuencias. Eso desperdicia tiempo y mina el espíritu de una organización ".
Teller dice que tiene muchas ideas geniales, como una superficie sin fricción que puede levitar objetos. "Eso no hizo el corte", dice, porque "no es un problema". "Después de identificar un problema", dice, "tiene que haber un producto o servicio con sonido de ciencia ficción que, si funciona, Haría desaparecer ese problema ". Rápidamente agrega una tercera característica de una foto instantánea de Google X:" Tiene que haber alguna razón para creer en la ciencia o la tecnología que sustenta esa solución, que nos hace pensar que la idea es solo una locura ".
Probablemente, el ejemplo más conocido de Google "moonshot" es su trabajo en autos sin conductor. El problema que aborda es la muerte de un millón de personas al año como resultado de accidentes en la carretera. "La solución de ciencia ficción que surgió fue la de los autos sin conductor que no se bloquearon". Según la BBC, "Google ahora ha acumulado cientos de miles de kilómetros de pruebas que sugieren que esta tecnología funcionará y podría transformar nuestro mundo". (Ver, "El laboratorio secreto de Google recompensa al personal por fallar")
Los proyectos de Google X tienen muchas inspiraciones y muchos puntos de partida. Pero el Sr. Teller dice que "ninguno de ellos ha partido de la cuestión comercial convencional: '¿cómo podemos ganar mucho dinero?' Es decir, explica, porque estas ideas son sobre cambios enormes, transformadores y disruptivos, no el cambio incremental marginal de un negocio convencional ".
Eso es visionario, pero también pone en duda la racionalidad detrás de la mayoría de las empresas. Google tiene bolsillos profundos, bolsillos muy profundos, junto con una inusual despreocupación por los resultados. ¿Podría ser que esto represente una mentalidad geek anormal, un desprecio por el dinero? Su lema ha sido "no seas malvado". Quizás eso se reduce a resolver problemas y divertirse.
Por otro lado, podría ser que este sea un nuevo modelo de negocio preparado para producir nuestro primer negocio multibillonario.
Sospecho, es eso. Para una empresa, las ganancias son esenciales, eventualmente. Pero en una era de "capitalismo inversor", lo que importa más que las ganancias es el precio de sus acciones. Los inversores de hoy no buscan dividendos, sino el valor para los accionistas. Los precios de las acciones de Google han subido asombrosamente, pero desde la perspectiva de los enormes beneficios potenciales de las "tomas de la luna", las ganancias de hoy en día pueden ser virtualmente irrelevantes.
El modelo, aquí, es Apple, repleta de ganancias pero que lucha por hacer crecer el precio de sus acciones y atraer a nuevos inversores. Los comentaristas financieros señalan que Apple necesita algo así como una "foto lunar" para llevarlo a un nuevo nivel, algo más allá del iPhone.
Quizás, para Google, el cielo es realmente el límite.