Género, anixiedad y compras

Algunos tipos de compras provocan ansiedad. Muchos hombres odian comprar ropa. En general, los hombres no se mantienen actualizados con las últimas modas y realmente no tienen una idea de lo que se verá bien. Incluso los hombres que sí conocen la moda pueden estar preocupados por comprar ropa, solo porque saben que existe un estereotipo de que los hombres tienen problemas con la moda. Del mismo modo, existe el estereotipo de que las mujeres no saben mucho sobre automóviles. Como resultado, las mujeres a menudo experimentan un tipo similar de ansiedad cuando van de compras.

Un artículo publicado en la edición de agosto de 2011 de Journal of Consumer Research por Kyoungmi Lee, Hakkyun Kim y Kathleen Vohs exploró este tipo de ansiedad inducida por estereotipos.

Estos estudios se centraron en las mujeres. Los investigadores razonaron que las mujeres a menudo pueden sentir ansiedad cuando se enfrentan con decisiones que involucran la ciencia y las matemáticas debido al estereotipo difundido (aunque falso) de que las mujeres son peores en ciencia y matemáticas que los hombres. Sugirieron que, en los casos en que las mujeres tenían que elegir productos relacionados con las matemáticas o la ciencia, podrían minimizar su ansiedad tratando de trabajar con una vendedora. Trabajar con una vendedora minimizaría la importancia del género en la interacción y, por lo tanto, reduciría la ansiedad general.

Para probar esta posibilidad, un estudio solicitó a hombres y mujeres que decidieran si querían hacer negocios con una empresa de planificación financiera. Todos vieron un anuncio para una compañía. Algunas personas vieron un anuncio con fórmulas matemáticas, mientras que otros vieron un anuncio sin fórmulas. Se esperaba que las fórmulas aumentaran la importancia de las matemáticas para la decisión, que se esperaba que aumentara la ansiedad sobre la elección de las mujeres en el estudio. Finalmente, los asesores financieros representados en el anuncio eran hombres o mujeres.

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Los hombres en este estudio tenían la misma probabilidad de estar interesados ​​en hacer negocios con esta empresa, independientemente de si había matemática en el anuncio o si los hombres o las mujeres se mostraron como asesores financieros. A las mujeres no les importaba el sexo de los asesores cuando no había matemática en el anuncio, pero era mucho más probable que quisieran hacer negocios con mujeres que con hombres cuando había matemática en el anuncio. Las mujeres también expresaron más ansiedad cuando se les mostró el anuncio con las matemáticas que cuando se les mostró el anuncio sin matemáticas.

Si realmente es la ansiedad la que está afectando las decisiones de las mujeres, entonces debería ser posible deshacerse de las preferencias de las mujeres por una vendedora al reducir su ansiedad de alguna manera. En otro estudio, se les pidió a las participantes que imaginen que estaban visitando un concesionario de automóviles. En el escenario, fueron recibidos por un vendedor masculino o femenino. Se les pidió que calificaran qué probabilidades tendrían de comprarle a ese concesionario de automóviles. De acuerdo con el estudio anterior, las mujeres que acaban de leer este escenario indicaron que tenían más probabilidades de comprarle a este comerciante si tenían una vendedora que si tuvieran un vendedor masculino.

Como una manera inteligente de tratar de disminuir la ansiedad, a la mitad de los participantes se les presentaron estos escenarios en un paquete de documentos que habían sido cubiertos con un aroma a vainilla. Investigaciones anteriores sugieren que el aroma de la vainilla es eficaz para ayudar a reducir la ansiedad. A las mujeres que leyeron los escenarios mientras olían a vainilla les gustaron igualmente los vendedores de autos, independientemente de si tenían un vendedor masculino o una mujer.

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Cuando ir de compras es estresante, está claro que tratará de encontrar una manera de hacerlo menos estresante. Sin embargo, es importante tener en cuenta qué tipo de situaciones de compras son estresantes para usted, ya que las formas en que reduce el estrés pueden no ser las que le permitan tomar las mejores decisiones. A menudo, puede sentirse tentado a tomar decisiones estresantes lo más rápido posible, aunque gastar un poco más de tiempo podría permitirle tomar una mejor decisión. En esos casos, un olor agradable o algunas respiraciones profundas pueden ayudar a reducir la ansiedad que acompaña a algunas elecciones.

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