Hacer que los demás se sientan bien acerca de sí mismos

Cómo usar esta clave para la inteligencia emocional sin convertirse en una patsy.

Fuente: Pixabay, CC0 Public Domain

Este es el tercero de una serie de claves poco discutidas para el éxito y la satisfacción. El primero fue sobre la titulación: la habilidad de decidir conscientemente qué tan intenso, intelectual o perfeccionista es estar en una situación dada. La segunda entrega fue para ser más resistente.

Aquí, me dirijo al arte de hacer que los demás se sientan bien consigo mismos. Por supuesto, esto se popularizó hace mucho tiempo en el libro clásico de Dale Carnegie, How to Win Friends and Influence People, que ahora, 82 años después de su publicación, es el 11º más leído de los 11 millones de libros de Amazon.com.

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Pero en la era actual de inseguridad, en la que se espera que todos hagan más, mejor, más rápido y los perfiles de Facebook de otros nos hacen sentir inferiores y tal vez más absortos en sí mismos, puede valer la pena recordar la importancia de equivocarse en el lado de hacer que las personas se sientan bien.

Por supuesto, hay un momento para hacer que una persona se sienta mal, por ejemplo, cuando supervisa a un empleado débil y sus repetidas palabras amables, aliento y esfuerzos para “atraparlos haciendo algo bien” solo se han cumplido con complacencia.

Pero somos sabios al predeterminado para hacer que los demás se sientan bien consigo mismos. No es solo porque es probable que sean más amables con nosotros y cumplan nuestras órdenes. Es simplemente humano: ¿por qué no incumplir para que las personas se sientan mejor? La clave para que esto suceda es tomar esa fracción de segundo antes de hablar para preguntarse: “¿Esto probablemente hará que la persona se sienta bien o mal?” Y si es “malo”, tómese un momento para considerar si es sensato.

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Algunas personas tienden a hacer que las personas se sientan bien consigo mismas. Este artículo es para el resto de nosotros. Estos principios deberían ayudar:

Demuestra un terreno común. Especialmente si está en una posición más elevada, una persona apreciará que señale sus similitudes, por ejemplo, un pasatiempo compartido, que tenga ropa similar, etc. Ese principio redundará incluso en cosas muy básicas. Cuando ando con mi perro, si un compañero andador dice qué lindo es (y lo es ), si es posible, digo algo así como: “La tuya tampoco está perdida”. Por supuesto, presumir es todo lo contrario. No importa lo excelente que seas en algo, decir: “Soy bastante bueno en X” será un desvío, haciendo que la persona se sienta de una sola vez.

Déjalos guardar cara. Cuando alguien se equivoca, es tentador jugar gotcha. Rara vez vale la pena. Con más frecuencia, es aconsejable ignorar un error y, desde luego, no aporrearlo. Si una persona olvidó algo, generalmente es aconsejable ignorarlo o decir: “No hay problema”. Es especialmente arriesgado criticar a alguien en una reunión. Considere si es más prudente hacerlo en privado o incluso dejar que se solucione el problema.

Pregunta sobre ellos. Tendemos a estar envueltos en nosotros mismos. Así que hacer una pregunta o dos más allá de lo obligatorio, “¿Cómo estás?” “Bien, ¿cómo estás?” Hace que una persona se sienta bien. Por ejemplo, recordando que el viernes su compañero de trabajo dijo que los suegros visitaban este fin de semana, y el lunes su pregunta, “¿Cómo fue con los suegros?” Hace que la persona se sienta interesada.

Alabanza pero con moderación. Los elogios demasiado frecuentes y / o demasiado efusivos se abaratan rápidamente. Sí, busque oportunidades para elogiar, pero tenga en cuenta que así como un gobierno que imprime demasiados dólares hace que cada dólar valga menos, también lo hacen los elogios muy a menudo.

Las acciones a menudo hablan más fuerte que las palabras. Acciones tan pequeñas como asentir con la cabeza al comentario de una persona en una reunión o quitar la pelusa del hombro de un colega (tenga en cuenta que ni siquiera insinúa acoso sexual) dice: “Me gustas”. Eso no puede evitar hacerles sentir bueno sobre sí mismos y como tú mejor. Una de mis acciones favoritas es escribir una nota de agradecimiento. Por lo general, lo hago por correo electrónico, pero si quiero hacerlo especial, lo escribo a mano en una bonita tarjeta de notas. Pocas personas escriben notas de agradecimiento, así que no espero recibirlas. Este es un ejemplo de donde la alegría de dar generalmente debe ser una recompensa suficiente.

La comida para llevar

Antes de hablar o actuar, tómese esa fracción de segundo para evaluar si la persona se siente bien o no, y se equivoca del lado del sí.

El cuarto artículo de esta serie sobre claves poco consideradas para el éxito y la satisfacción personal está en la eficiencia. El quinto es sobre practicidad. El sexto es sobre compostura.