Como he escrito anteriormente, mi hijo frecuentemente vive con dolor severo. Él tiene migrañas, una de las muchas, muchas cosas que significa para nosotros como familia es que paso mucho tiempo intentando que mi hijo haga cosas que sabe que tiene que hacer, pero no quiere o simplemente quiere piensa que no puede Estas cosas no son complicadas. Pero cuando digo que no quiere, quiero decir que hacer que los haga es como subir una mula una escalera hacia atrás. El niño inventó la resistencia pasiva. Y él es un maestro de la forma activa.
Las cosas que él no quiere hacer pueden ser cosas mundanas como levantarse de la cama. Vestirse. Tomando una ducha. Ir a la escuela.
Pueden ser cosas tediosas pero necesarias. Haciendo tarea. Vaciando el lavavajillas. Alimentando a los pollos. Trayendo madera. El tipo de cosas que ningún niño realmente quiere hacer, incluso cuando se sienten bien.
Incluso pueden ser cosas divertidas. Salir a por un perro caliente. Caminando en la playa. Viendo una película.
A nadie le gusta pelear con su hijo, y pelear con un niño que tiene migraña no solo es doloroso para ambos, sino también contraproducente. Así que he tenido que encontrar otras formas de ayudarlo a hacer lo que tiene que hacer. Porque parte de mi trabajo como padre lo ayuda a hacer las cosas y a seguir viviendo su vida.
Un pie en la puerta
Una de mis herramientas de crianza más útiles es familiar para cualquiera que haya tomado la psicología social: la técnica Foot in the Door.
La técnica Foot in the Door lleva el nombre de la técnica de ventas utilizada por los vendedores de puerta en puerta. Llamarían a su puerta y preguntarían si estaban interesados en sus cepillos o aspiradoras. Hacen algunas preguntas simples. Si pudieran meter los pies en la puerta, era probable que pudieran hacer una venta.
El principio es simple. Cada vez que alguien te hace una pregunta y dices 'sí', aumenta la probabilidad de que diga sí a la siguiente pregunta. Una persona que me llamó recientemente para dar dinero a una obra de caridad fue un maestro en esto.
¿Es esta Nancy Darling?
Sí.
Hola, llamo desde (caridad bien conocida) . Brindamos servicios a personas con discapacidades. ¿Conoces a alguien con una discapacidad?
Sí
Puedes imaginar el resto de esta conversación. Me preguntaron sobre mi adquisición, me preguntaron si usaban los servicios, me preguntaron si podrían estar interesados en los servicios prestados por la organización benéfica. . . Luego me preguntaron si estaría dispuesto a enviar un correo electrónico a mi congresista para apoyar su causa. Todo lo que dijeron estaba diseñado para que respondiera una pregunta simple, preferiblemente con la respuesta 'sí'. Y cada vez que respondía, me resultaba más difícil negarme a responder, decir que no, o colgar. En otras palabras, aumentó las probabilidades de que cuando finalmente me pidieron dinero, yo dijera 'sí'.
En el trabajo de caridad, los estudios han demostrado que pedirle a la gente que primero exprese su apoyo (por ejemplo, firmar una petición) antes de pedir dinero aumenta marcadamente la probabilidad de que la persona haga una donación (Schwarzwald, Bizman y Raz, 1983). Curiosamente, esto es cierto incluso si la solicitud de donación se produce dos semanas después de que se firmó la petición.
¿Por qué funciona esto? Los investigadores han argumentado que la razón principal es que decir 'sí' a las solicitudes más grandes hace que sea más fácil para la persona permanecer internamente coherente en sus creencias personales. Entonces, si digo que creo en el trabajo de una organización benéfica, sería internamente compatible con esa creencia apoyarlos financieramente, y hacerme sentir que era hipócrita si dijera que los apoyé pero no doné dinero. Además, cada 'sí' ayuda a construir una conexión social entre mí y la persona que hace la solicitud, aunque la investigación sugiere que esto es menos una motivación que mi propio deseo de consistencia interna.
El pie en la puerta y los niños
Esta técnica funciona para cualquier persona: es uno de los hallazgos más sólidos en la literatura psicológica. Incluso ayuda al persuadir a los niños a hacer cosas que deben hacer, pero preferiría no hacerlo.
Lo usé esta mañana para ayudar a mi hijo a darse una ducha cuando estaba en una gran cantidad de dolor. Había estado en la cama bajo las sábanas, porque la luz le molestaba los ojos y el sonido era doloroso. Él quería ducharse, pero era demasiado abrumador. Entonces comenzamos pequeño.
¿Puedes sentarte?
Sí (se sentó allí por un minuto)
¿Crees que puedes pararte?
Sí
¿Qué tal si caminamos al baño? (Llegó tan lejos).
Voy a cerrar la puerta. ¿Crees que puedes desvestirte y tomar una ducha?
Veinte minutos después recibió una ducha. Y sintiéndote un poco mejor.
Él no podía simplemente levantarse y tomar una ducha. Pero podía dar pequeños pasos pequeños, cada uno de los cuales era manejable. Y a pesar de que los pasos se hicieron cada vez más grandes, cada pequeño paso que dio le hizo más fácil abordar el siguiente paso. De hecho, después de su ducha, no solo se vistió, sino que consiguió ese perrito caliente y caminó en una playa fría e invernal. Nada mal para un niño que no sabía si podía sentarse en la cama.
La puerta en la cara
Lo que hace que este sea un ejemplo de la técnica Foot In The Door es que comencé con pequeñas solicitudes y cada una de ellas se hizo un poco más grande.
Pero si retrocedimos un minuto, este podría ser un ejemplo de otra técnica exitosa para ganar cooperación: la técnica de Door In The Face.
Ven a comer un perro caliente e iremos a dar un paseo por la playa.
No, no puedo.
¿Puedes tomar una ducha y vestirte?
La técnica de Door In the Face es simple. Le preguntas a alguien que haga algo grande (ir a por un perrito caliente y una caminata) que sabes que rechazarán. Cuando dicen que no a eso, haces una petición mucho más pequeña (tomar una ducha). Comenzar con una gran solicitud que se rechaza aumenta la probabilidad de que digan sí a la más pequeña. No tanto como si hicieras el pie en la puerta, sino algo más que pedir solo la pequeña solicitud. Algunas investigaciones le han encontrado y 100% de conformidad con Foot In The Door y alrededor del 80% para la solicitud más pequeña en Door In The Face.
Aumento de efectividad
El pie en la puerta funciona mejor cuando hay un poco de tiempo entre la primera y la segunda solicitud. En otras palabras, si dije por primera vez: "¿Puedes sentarte?" Y luego dijo "¿Puedes ponerte de pie?" Mi segunda solicitud probablemente recibiría un "no". Un poco de tiempo entre las solicitudes ayuda, porque les da tiempo para pensar sobre lo que han hecho e internalizarlo (¡estoy sentado! ¡Puedo hacerlo!). Luego, cuando realizas la nueva solicitud, la creencia de que pueden hacer cosas es más consistente con decir 'sí, puedo levantarme' que con 'no, no puedo levantarme'.
También funciona para la tarea
Esta tarde, ahora que hemos salido a buscar ese perrito caliente, comenzará su tarea de la misma manera. Empezando por preguntar si puede encontrar sus libros. Luego encontrando sus asignaciones. Luego trabajando por 5 minutos. Luego terminando la primera página. En algún momento sé que se perderá en lo que está haciendo y no necesitará todas las pequeñas indicaciones.
Pero comenzar con compromisos muy pequeños es una herramienta increíblemente útil cuando los grandes parecen demasiado abrumadores. Es una alternativa a los gritos y al regaño ineficaz al hacer la misma pregunta una y otra vez. Y podría hacerles a ambos un poco más felices.
