Impulse su inteligencia cultural con esta herramienta simple

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A Sigve Breeke, CEO y presidente de Telenor Group, una de las compañías de telecomunicaciones móviles más grandes del mundo, le pidieron recientemente su mejor asesoramiento profesional para jóvenes. Y sin perder el ritmo, enfatizó las habilidades y la experiencia cultural y global: "Aconsejaría a los jóvenes a viajar al extranjero, tomar un trabajo en un país extranjero y probar algo completamente diferente".

En mi libro Global Dexterity , proporciono un enfoque de seis dimensiones que ayuda a las personas al igual que aquellas que Sigve describe para diagnosticar las diferencias culturales en situaciones desafiantes. Estas seis dimensiones representan aspectos clave de la comunicación que difieren entre culturas, y que la investigación en psicología ha demostrado consistentemente predecir resultados personales y profesionales importantes. Estas dimensiones son:

Franqueza
Entusiasmo
Formalidad
Asertividad
Auto promoción
Revelación personal

La inmediatez tiene que ver con la forma directa en que se espera que se comunique en una situación particular. ¿Se espera que diga exactamente lo que quiere decir, o se espera que "insinúe" algo de una manera más indirecta?

El entusiasmo tiene que ver con la cantidad de emoción y energía que se espera que muestres al comunicarte.

La formalidad tiene que ver con el nivel de deferencia y respeto que muestras.

La asertividad refleja hasta qué punto es aceptable expresar lo que piensa.

La autopromoción se trata de si es aceptable o no "sonar tu propio cuerno" y hablar sobre tus logros.

Y la revelación personal captura la medida en que es apropiado revelar información personal sobre usted en una situación particular.

¿Quieres probar la idea? Tomemos la situación de describir sus logros a su jefe. Y por simplicidad, veremos dos culturas (India y EE. UU.) Y tres de las dimensiones:

Entusiasmo

Estados Unidos: moderadamente alto. Se espera que muestres entusiasmo por lo que has hecho y logrado.

India: bajo El entusiasmo por el estilo americano es inapropiado para una discusión seria y formal.

Asertividad

Estados Unidos: moderadamente alto. Usted quiere que lo vean como un "buscavidas". No quiere parecer débil o tímido.

India: bajo La asertividad al estilo estadounidense es demasiado agresiva. En cambio, necesitas mostrar deferencia y compostura.

Auto promoción

Estados Unidos: moderadamente alto. Dentro de lo razonable, se espera que usted se promocione. Después de todo, ese es el propósito de la discusión.

India: bajo Hablar abiertamente sobre los logros es tabú y parece tan engreído.

Lo que es particularmente útil acerca de este enfoque es que puede usarlo para comparar dos culturas diferentes en el mundo en la situación laboral. Si está interesado en obtener más información, descargue esta guía de trucos para los códigos culturales de los 10 principales países del mundo.

Publicado previamente en Inc.com.