La llamada de nombre racial nunca está bien

El hecho de que la palabra "N" sea inapropiada y ofensiva no debe ser noticia para nadie.

Tuve un cliente que me llamó con una acusación de que uno de sus empleados estaba en el área de descanso y escuchó el uso de la palabra "N". Este lugar de trabajo es un entorno de fabricación de cuello azul muy diverso. Me llamaron para realizar un examen de la acusación y hacer una recomendación para los siguientes pasos del empleador.

Una acusación no es un hecho ni una ficción. Hasta que sea examinado o investigado, es simplemente una declaración hecha por un empleado. Al igual que en el béisbol, el lanzador lanza el balón y el receptor lo atrapa. El bateador pregunta al árbitro: "¿Fue un golpe o una pelota?". La acusación de la investigación se convierte en verdad si se corrobora o se denuncias si no se puede fundamentar.

Es imperativo que la acusación sea investigada. Si un empleado alega que algo salió mal o hay algo que le preocupa y la gerencia dice: "No es nada; vuelva a trabajar ". La gerencia le dice al empleado:" Su opinión o inquietud no tiene importancia, por lo tanto, no importa ". Eso simplemente no es inteligente y, hoy en día, no funcionará.

Me llamaron para examinar la acusación. Empecé con el empleado que planteó la inquietud a la gerencia, el que hizo la denuncia. Tengo su cuenta de lo que sucedió. Me dio los detalles de quién dijo qué y quién lo escuchó fuera de sí. También me dijo cómo se sentía sobre el asunto. La última parte es muy importante. Cómo se siente conducirá su comportamiento en el futuro. Entrevisté al supuesto perpetrador y a todos los presuntos testigos. El largo y el corto de la investigación fue que la acusación estaba justificada; era un hecho que el empleado usó la palabra "N" y que otros, tanto blancos como negros, se ofendieron.

Ahora, ¿qué se debe hacer? El empleado infractor necesita ir. ¿Terminación? Tal vez. Lo mejor es alentar a la persona a renunciar voluntariamente, firmar una exención de "no tener daños", borrar su registro y ofrecer un camino claro hacia la compensación por desempleo. La mejor respuesta es que todos sigan adelante.

Los empleadores deben entender que sus valores están en exhibición con cada decisión que toman. En este caso, hay valores en conflicto en juego: un valor es "Creemos en las segundas oportunidades". Este tipo cometió un error, pero fue un incidente aislado y merece una segunda oportunidad ". El valor que compite es," Tenemos una tolerancia cero para los insultos raciales. No los toleraremos ".

Mi recomendación fue sacar a este tipo, espero que aprenda de su error y enviar el mensaje de que el empleador quiere y trabajará para lograr un entorno que respalde la imparcialidad racial.