Esta podría ser la historia más desagradable de todos los tiempos: el propietario de una pizzería en Filadelfia intencionalmente plantó ratones en los restaurantes de dos competidores para sabotear sus negocios. Guau.
Hace dos años, creé Diarios pasivos agresivos para recopilar historias sobre la duración con la que las personas acuden a expresar su enojo oculto y representar su hostilidad encubierta. A lo largo de los meses, la mayoría de los ejemplos, desde videos de Reality TV, publicaciones en Facebook y disputas de relación, han sido divertidísimos. Anoche, mi blog dio vuelta a una página en su breve historia. De gracioso a bruto total, la historia de la pizza de Filadelfia muestra cuán vulnerables son la mayoría de las empresas a los actos nefastos de agresión pasiva. ¿Qué hace que cualquier lugar de trabajo esté maduro para este tipo de sabotaje?
El factor de tiempo
Además del hogar, muchos adultos pasan más tiempo en el trabajo que en cualquier otro lugar. Para la persona que tiene dificultades para comunicarse de manera honesta y directa, desplegará su estilo agresivo pasivo allí donde pase una gran cantidad de tiempo.
Es personal, no comercial
En la mayoría de los lugares de trabajo, un empleado no tiene la capacidad de decirle a su jefe cómo se siente realmente acerca de un problema sin arriesgar su carrera. También es cierto que un jefe, frustrado por la calidad del trabajo de un supervisor, violaría las políticas escritas y no escritas de la empresa al dar al empleado un feedback completamente sincero. Las palabras en el lugar de trabajo se deben elegir con extremo cuidado, lo que lo convierte en un entorno ideal para la agresión pasiva.
Me recuerdas a mi mamá
La estructura de un lugar de trabajo a menudo puede parecerse a un hogar disfuncional. Para un niño que creció con padres controladores que no permiten la expresión de la ira, un lugar de trabajo jerárquico puede desencadenar su creencia de que todas las figuras de autoridad son hostiles. El empleado a menudo se comportará como si cualquier figura de autoridad en el lugar de trabajo es el adulto intolerante de sus días de juventud y actuará de forma oculta para subvertir esa autoridad.
Me leíste mal
La comunicación electrónica brinda una cobertura ideal para intercambios pasivos agresivos entre compañeros de trabajo. En una interacción cara a cara o incluso telefónica, el lenguaje corporal y el tono de voz traicionan la ira y la hostilidad. El uso de correo electrónico y mensajes de texto ha alterado por completo la forma en que los empresarios interactúan y las formas en que se transmite el significado. Cuando se establecen y mantienen grandes acuerdos, decisiones importantes y relaciones de trabajo importantes sin el contacto personal tradicional, se gana la eficiencia, pero los mensajes importantes pueden perderse u ocultarse.
No era mi responsabilidad
La dinámica de trabajo en equipo alentada por muchos lugares de trabajo puede ser un gran lugar para la obstrucción pasiva agresiva. Las acciones encubiertas de un miembro del equipo hostil pueden detener todo el espectáculo y sabotear proyectos completos de una manera lo suficientemente sutil como para que su responsabilidad no sea aparente o pueda ser tenazmente justificada.
Plantar ratones en el baño de la pizzería de un competidor es nuevo, pero los actos de sabotaje corporativo pasivo y agresivo son tan antiguos como el mundo de los negocios.
