Examinemos un mini caso para identificar un enfoque para lograr credibilidad inmediata y hacer contribuciones valiosas al equipo.
A pesar de que solo ha estado en la empresa de ingeniería civil durante cuatro años, Hank es el miembro catalítico del equipo más buscado entre docenas de ingenieros que están disponibles para el trabajo de proyectos. Él es visto como un MVP del departamento, o en este caso, el MVE (el ingeniero más valioso). ¡Ha dominado muchas de las competencias básicas necesarias para ser un miembro deseado del equipo y compañero de equipo al principio de su carrera! Los líderes de equipo buscan a Hank para ser parte de sus proyectos. ¿Por qué? Porque aporta al equipo la capacidad de participar positivamente con todos. Entiende y se enfoca en los objetivos generales del equipo, muestra un profundo conocimiento técnico y aborda los problemas con un nivel de curiosidad e imaginación pocas veces visto.
El proyecto más reciente de Hank incluyó la inspección del sitio y el diseño del edificio para una nueva sucursal bancaria en una intersección de alto volumen y alta visibilidad. Los problemas de utilidad y tráfico presentaron desafíos únicos para su equipo. Usando la última tecnología de cinemática en tiempo real (RTK), pudo reducir el número de días para la finalización del proyecto en un 15%, entregando soluciones casi perfectas al cliente antes de lo previsto. Esta naturaleza innovadora y la velocidad de este proyecto fue notado por toda la empresa y, sin duda, por un cliente muy satisfecho también.
Los gerentes del equipo del proyecto pelean por Hank en las reuniones del personal. Cada uno de ellos lo quiere en su equipo porque agrega el mayor valor, no solo por ser un chico agradable con quien trabajar, sino porque a su corta edad ofrece consistentemente ideas innovadoras y creativas que generan soluciones a problemas complejos. Es sinceramente curioso y prueba nuevas ideas con un entusiasmo que pocos otros aportan a la mesa. Esta curiosidad se basa en un conjunto excepcionalmente fuerte de habilidades de ingeniería perfeccionadas en una de las mejores universidades del país y mediante una serie de prácticas con las principales firmas. Este último conjunto de experiencias es clave. No hay nada mejor que asegurar una experiencia de trabajo en el mundo real mientras estás en la universidad a través de pasantías múltiples y trabajos de verano relevantes. Entrar en un nuevo trabajo listo para trabajar y entregar resultados, incluso si se trata de proyectos básicos, brinda credibilidad y reconocimiento inmediato desde el principio.
Aunque este mini caso disfraza identidades, Hank es un joven ingeniero en una compañía real. En nuestras conversaciones tanto con Hank como con su gerente de grupo, admitieron que este frenesí de alimentación por tenerlo en equipos clave resultó en una combinación de diversión y orgullo. ¿Cómo podrían los gerentes de proyecto armar tanto escándalo por tenerlo a él, este jovencito, en su equipo en lugar de tener a otros ingenieros más experimentados en la organización?
Descubrimos que el principal impulsor es su capacidad para ver situaciones con una nueva perspectiva; para ofrecer ideas creativas de una manera enérgica que despertó el interés de los demás. Este joven no solo tiene “todo el paquete” de habilidades personales y de equipo, también es capaz de superar su peso y contribuir más allá de su nivel de experiencia al ofrecer ideas innovadoras a problemas que pueden parecer bastante rutinarios en el campo. Él es audaz y descaradamente curioso. Señaló que sus preguntas favoritas incluyen: “¿Por qué lo hacemos de esta manera?” “Lo veo de manera diferente. ¿Podemos verlo desde un ángulo diferente por un minuto? “” Esta puede ser una pregunta tonta, pero déjame preguntarte de todos modos … ”
En nuestra investigación de campo con respecto a los catalizadores humanos, identificamos las habilidades clave y las competencias necesarias para sobresalir desde el principio en nuevos roles. A través de más de 80 entrevistas en profundidad con profesionales y líderes capacitados, identificamos cuatro grupos de habilidades, alias Cornerstones, que son la base de un liderazgo catalítico eficaz:
Credibilidad del edificio : los comportamientos son esenciales para desarrollar confianza, comunicarse de manera efectiva y generar confianza en lo que se puede lograr.
Creando cohesión : Comportamientos que unen las relaciones y propulsan la acción orientada a la misión.
Generando impulso : Comportamientos que elevan y aceleran el rendimiento.
Impacto amplificador : Comportamientos que promueven la excelencia y fomentan la innovación.
Estos comportamientos trabajan juntos para elevar el rendimiento del equipo y tener un impacto positivo en la organización. Las definiciones específicas y las descripciones de las habilidades que subyacen a las piedras angulares se describen en detalle en el libro, The Catalyst Effect, al que se hace referencia a continuación. Una persona que es nueva en un equipo, como Hank en nuestro mini caso, y que puede dominar muchas / la mayoría de las habilidades de Cornerstone podrá comenzar su actuación. Los aspectos más destacados de cada Cornerstone se han descrito anteriormente. Esperamos con interés explorar las competencias y los comportamientos que subyacen a cada Cornerstone con más detalle en nuestros próximos artículos.
Referencias
Se puede encontrar más información sobre el conjunto completo de prácticas catalíticas, junto con una autoevaluación en el libro The Catalyst Effect: 12 Habilidades y comportamientos para aumentar su impacto y elevar el rendimiento del equipo, por Toomer, Caldwell, Weitzenkorn y Clark (Emerald Publishing , 2018).
