Como el verano comienza a caer, es un buen momento para examinar otros cambios que nos impactan.
Para mí, está claro que el clima legal y regulatorio de nuestro mundo está cambiando. Si dirige una firma de albañilería o una oficina médica, los cambios están en todas partes. Pero estas transformaciones no son constantes. Vienen en sacudidas y sacudidas que son difíciles de predecir y, a menudo, imposibles de planear. Sin embargo, el movimiento es claro a largo plazo, ¡y ay de él o ella que lo ignora!
Considere el popular programa de televisión Mad Men, una mirada al mundo de alta presión de las firmas publicitarias de Madison Avenue durante la década de 1960. Con numerosos sesgos en exhibición para que todos lo vean, este mundo es diferente de lo que experimentamos hoy (¡aunque obviamente lo suficientemente cerca como para ser interesante para millones!). Si el protagonista Don Draper se desplomara en 2016, probablemente sobreviviría con su inteligencia, pero tendría que cambiar un poco, al menos por fuera.
Lo que nos lleva a la gestión de personas y las relaciones humanas, mis temas favoritos. A menos que su organización sea única, al menos dos cosas deben incorporarse firmemente en la segunda década del siglo XXI: sus políticas y su personal.
Escribo a menudo sobre la necesidad de actualizaciones frecuentes y consistentes de las políticas laborales. Sé que este puede ser el tema más aburrido del planeta, y nunca es un trabajo fácil, pero es importante.
Un ejemplo reciente involucra la reacción que muchas personas tienen al aumento de los derechos civiles para la población transgénero. Los tribunales están dictando que las personas deben ser tratadas tal como se ven a sí mismas, no como otros las ven o desean definirlas. Como en otros casos anteriores, una clave a menudo implica "acomodación", que en última instancia puede extenderse a todos, desde los fundamentalistas religiosos hasta aquellos con una discapacidad física.
Entonces, ¿cómo logras que tu personal colabore? El primer paso es dejar en claro que la política de su organización no tolera la discriminación o el acoso de ningún tipo. Deje en claro que las protecciones que podrían cubrir a alguien que recientemente anunció que son gay también se aplican a otros. Si está presentando una política nueva o modificada, enfatice que esta es la política de la empresa y que todos deben cumplirla.
Probablemente tengas a alguien que se le ocurra una pregunta extrema o descabellada. Por lo general, puede manejar tales preguntas hipotéticas prometiendo manejarlas CUANDO tal situación realmente surja, o preguntando al interrogador si esa es una acción que están planeando. De hecho, algunas preguntas pueden ser sinceras, mientras que otras pueden representar un desdén apenas disimulado por el lugar de trabajo, usted o el tema, o todo lo anterior.
Pero, al dejar en claro que esta es la política de la oficina y que las infracciones se manejarán de manera consistente y justa, usted está estableciendo desde el principio que estas reglas están vigentes y se aplicarán a todas. Este enfoque generalmente es una buena estrategia para una amplia gama de problemas.
Algunos temas no se solucionarán tan fácilmente, por supuesto. Copia de seguridad un poco, es importante asegurarse de que todos se den cuenta de que una nueva política es el resultado de casos judiciales recientes, legislación o cambios regulatorios. Esto puede sonar como una salida de emergencia, y hasta cierto punto, pero si todos entienden que su trabajo puede estar en peligro o incluso que el trabajo de TODOS podría estar en riesgo, puede ayudar a motivar a algunos que pelearían una necesidad. cambio.
Finalmente, es importante ver que esto no refleja una determinada filosofía o persuasión política. En última instancia, estos y otros cambios similares son lo que las organizaciones deben hacer para operar con éxito en el clima legal y regulatorio actual. Incluso Don Draper de Mad Men lo entendería.
