"Pensé que tenía que tener todas las respuestas yo mismo", dijo Kyle Zimmer al comenzar como CEO de First Book. "No creo tener la humildad ni la perspectiva para comprender que ese nunca es el juego, y que llegar a tantas mentes brillantes como puedas encontrar es donde está la verdadera fuerza".
Eso es un tipo si sentido común. Cualquiera que ocupe un puesto de liderazgo sería tonto si no aprovecha el conocimiento y las habilidades de otros que están disponibles. Pero es inusitadamente franco en un CEO reconocerlo, y Zimmer se destaca no solo por exponer su confianza en los demás sino también por reconocer sus errores y señalar los errores que cometió en el camino.
Pero eso es solo el comienzo de las observaciones no convencionales y francas sobre el liderazgo, que se ofrecen en una entrevista con The New York Times. Este no es su habitual "Diez Pasos para el Éxito", promoviendo los mitos de dominio e inmaculada toma de decisiones que los CEOs generalmente prefieren. Ella aprecia la inevitabilidad de los errores: "Queremos gente que haya probado cosas, haya fracasado y haya superado las expectativas".
De esa forma, explica, no solo te beneficias del conocimiento de lo que no funciona, sino que te vuelves más abierto y receptivo al trabajar con los demás: "si eres brillante y eres un constructor, y has superado" los vientos que soplan contra cualquiera que intente construir cualquier cosa, muchas otras cosas se desvanecen, como la actitud defensiva. "(Ver," Entonces, tu idea golpeó una pared de ladrillo. ¡Felicidades! ")
Esto no se trata solo de estar a cargo. Es la forma en que se crea una cultura que fomenta y apoya la innovación: "Si tienes personas mayores que son desdeñosas y condescendientes, vas a tener un grupo muy diferente de personas que ingresan a la organización en el nivel más joven".
Es crucial, señala, si esperas hacer algo nuevo. "Si estás presionando en lo que sea que estés haciendo, vas a fracasar mucho más de lo que tienes éxito. Es ese viejo dicho: 'Puedes fallar sin tener éxito, pero no puedes tener éxito sin fallar' ".
Ella concluye ofreciendo dos generalizaciones. El primero se desprende de su voluntad de abrazar la inevitabilidad del fracaso. "La cultura en la que vivimos nos enseña a temer al fracaso, y creo que es un gran error. Cuando miro hacia atrás en la historia de nuestra organización, los tiempos en los que hemos sido más creativos fueron el resultado de la presión de una falla o casi fracaso. El segundo es más sorprendente en una época de mensajes de texto y videoconferencias. "No hay sustituto para las personas que pasan tiempo juntas". Toda la tecnología en el mundo no reemplaza eso. Tienes que interactuar el uno con el otro. Debes confiar el uno en el otro Y eso no sucede a través de correos electrónicos ".
Suena anticuado, pero en realidad es atemporal. El mundo en el que vivimos puede estar cambiando rápidamente, desconcertándonos con nuevos desafíos constantemente. Pero nuestras mentes y nuestra capacidad colectiva para pensar juntos, como sugiere Zimmer, se han mantenido igual. Todavía nos necesitamos unos a otros, y eso significa pasar tiempo juntos.
