Los matones del lugar de trabajo son malos, realmente

A estas alturas, probablemente ya esté cansado de escuchar sobre el acoso en el lugar de trabajo o el hostigamiento en general.

Primero fue etiquetado como un problema en el patio de la escuela, luego un gran problema en las escuelas y universidades. Luego se descubrió el bullying en el lugar de trabajo. En primer lugar, fue sobre los propietarios y gerentes, luego descubrimos que también era posible que los empleados intimidaran a otros empleados.

No me malinterpretes; estos son problemas serios y continuos. El bullying en una de sus muchas formas puede destruir vidas. Sin embargo, es importante darse cuenta de que esto no comenzó ayer o esta mañana. En definitiva, la naturaleza humana es el problema y no ha cambiado drásticamente en muchos, muchos años. No espero que eso cambie pronto.

Problema fundamental

Saber que la intimidación no es nueva puede ayudarte a estar más preparado cuando la encuentres, especialmente en sus formas más virulentas o sutiles. Especialmente si emplea o administra personas, es muy probable que lo haga.

Un estudio de 2011 de CareerBuilding encontró que más de uno de cada cuatro trabajadores informaron haberse sentido intimidado en su lugar de trabajo. La mayoría de estos trabajadores no confrontaron ni denunciaron la intimidación, que es parte del problema. En muchos sentidos, esta falta de comunicación es comprensible. Al lidiar con un acosador, algunos descubren que son atacados de manera cruel, desde ataques en las redes sociales hasta agresiones físicas.

La intimidación puede tomar muchas formas, pero en lugar de resumir una lista interminable de síntomas, me gustaría hablar de algunas cosas en común, al menos brevemente. Los acosadores comparten algunas cosas en común, ya sea que sean apóstatas psicópatas que parecen disfrutar de causar dolor en los demás o simplemente alguien que debe salirse con la suya, incluso en asuntos sin importancia.

Aquí hay algunos pensamientos rápidos que puede tener en cuenta:

• Busca tendencias sádicas. Su agresor puede no ser alguien que dañe a animales pequeños u otra métrica relativamente conocida. Él o ella puede simplemente ser alguien que prefiere comunicarse y motivar a través del miedo en lugar de respeto, alguien que "le gusta ver a la gente retorcerse". Muchas veces, su crítica está dirigida a destruir, no a corregir y construir mejoras. Piense en alguien que constantemente usa humor grosero contra un compañero de trabajo. Él o ella no están "solo" bromeando, sin importar lo que digan.

• Aunque algunos bravucones son menos elocuentes que sus compañeros (a menudo una razón por la que tienen ira), otros bravucones son excelentes para presentarse a sí mismos bien, a menudo como personas muy agradables y simplistas. Un signo revelador es que a menudo son especialmente comunicativos con aquellos que tienen algún poder sobre ellos, y mucho menos agradables con aquellos sobre los que tienen poder o a quienes perciben como sus pares, especialmente cuando es alguien que pueden ver como un competidor.

• Una falta de empatía y un alto nivel de autoestima, incluso el narcisismo no es infrecuente. Aunque la psicología de los agresores varía mucho, a algunos les resulta difícil empatizar con los demás, especialmente si se trata de un grupo o individuo que consideran diferentes de ellos mismos.

Estos pueden ser ejemplos extremos, y es importante recordar casos más sutiles, también. Las burlas que son un poco más malas de lo habitual pueden ser un ejemplo. También lo puede ser el acoso racial o sexual, incluso si el acosador trabaja en un entorno donde se tolera.

También es importante recordar que los agresores a menudo han sido víctimas de intimidación, y la mayoría de nosotros somos capaces de comportarnos como agresores dada la situación correcta o incorrecta. Esa es una razón por la cual la intimidación hasta cierto punto es tan frecuente. Muchos de nosotros somos capaces de comportamientos irreflexivos e incluso brutales bajo ciertas circunstancias.

Sin embargo, este es un punto donde los gerentes y los empleadores pueden obtener una ventaja. La mayoría de las veces, desea preocuparse por un patrón, no un solo episodio o incluso una serie de eventos aislados. Por lo general, los agresores continuarán intimidando hasta que reciban un "alto" firme e irrevocable.

La intimidación es difícil de tratar. Toma muchas formas y un "buen" matón puede hacer que sea especialmente difícil para un gerente corregir o incluso documentar el problema. En definitiva, tus mejores armas son un trabajo duro y buena suerte.