Los mejores líderes lideran por ejemplo

Nunca fui un gran admirador del exsecretario de Defensa de los EE. UU. Robert McNamara (uno de los arquitectos de la Guerra de Vietnam), pero en cierto punto pensé que estaba en lo cierto: siempre sintió que la principal responsabilidad de la gerencia era, como él dijo. , ser "más católico que el Papa".

Esto no tiene nada que ver con la religión, por supuesto, pero tiene todo que ver con establecer el tipo correcto de ejemplo, el mejor "tono absoluto en la cima".

Fuente: Wikimedia Commons

Como gerente o líder en cualquier nivel, puede elegir no liderar con el ejemplo … y no seguir las mismas reglas que espera que otros lo hagan. pero ¿Por qué querrías? Es decir, si quieres tener las mejores posibilidades de éxito.

Hay dos razones altamente prácticas por las cuales liderar con el ejemplo tiene una excelente carrera y sentido comercial.

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1) Es efectivo.

2) Hace que las personas quieran seguirte.

Establece el tono correcto para aquellos en los niveles más bajos de una organización que están observando de cerca (como la mayoría de todos) cómo se comportan sus líderes. Desarma cualquier resentimiento que se pueda sentir, correcta o incorrectamente, hacia aquellos que se encuentran en altos puestos gerenciales. Es difícil resentir a los gerentes que se arremangan y caminan a las trincheras cuando lo necesitan, y que comparten los mismos sacrificios que sus equipos. Como dijo una vez el famoso filósofo y médico Albert Schweitzer, "el ejemplo no es lo principal para influir en los demás; Es la única cosa."

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El Dr. Schweitzer puede haber estado exagerando, pero probablemente no mucho.

Sorprendentemente, poca información directa : la otra cara de la moneda es que no liderar con el ejemplo es una de las formas más simples e innecesarias de alienar a las personas. En mi propia experiencia, vi numerosas carreras socavadas de esta manera: carreras de ejecutivos extremadamente talentosos que encontraron dificultades porque no exhibían el mismo comportamiento que le pedían a los demás. Es una receta rápida para la lealtad perdida. Este es un tema sobre el que escribo con cierta frecuencia … pero solo porque los problemas asociados con él son prevenibles. No tiene nada que ver con el talento y todo que ver con un comportamiento totalmente controlable.

El tema recibe sorprendentemente poca atención en la literatura de gestión. Si bien la investigación puede abordar cuestiones relacionadas, relativamente pocas encuestas parecen abordar el tema directamente. En uno que encontré recientemente, un estudio de 2013 de Root Inc., una firma de consultoría estratégica, solo el 26% de los trabajadores estuvo totalmente de acuerdo "en que los gerentes incorporan los valores que esperan de sus empleados".

Si bien esto puede parecer un número bajo, tenga en cuenta que una gran variedad de grandes encuestas de participación de los empleados generalmente ubican los niveles de compromiso en torno a la marca del 30%. En otras palabras, en el panorama general, existe un gran descontento entre los empleados y un amplio margen para la mejora de la gestión.

¿Debería ese descontento de los empleados ser puesto a los pies de la gerencia sin liderar con el ejemplo? Sin duda, eso sería una gran simplificación, ya que muchos factores contribuyen a los bajos puntajes de participación. Pero es difícil pensar en un atributo de gestión que sea más fácilmente controlable y que pueda ser una fuerza tan poderosa para la influencia positiva, pero a menudo es innecesariamente ignorado.

¿Pensamientos? Siempre interesado en escuchar las perspectivas de los lectores …

Este artículo apareció por primera vez en Forbes.com.

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Victor es autor de The Type B Manager: líder exitoso en un mundo tipo A.

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