Lástima de los vergonzantes sociales

Fuente: Rutledge / Shutterstock / Wordle

Las redes sociales hacen muchas cosas geniales. Le da a la gente voz, distribuye conocimiento, conecta individuos de ideas afines, localiza amigos perdidos hace mucho tiempo y aplana jerarquías. Sin embargo, una tendencia que me preocupa es el uso cada vez más generalizado de la humillación.

Shaming no es un nuevo comportamiento social. Mucho antes del advenimiento de las redes sociales o incluso de los informes de investigación, la vergüenza era y sigue siendo una de las formas en que las comunidades, las organizaciones, los grupos sociales y las culturas refuerzan los valores y las normas sociales. Shaming tiene poder porque las personas son fundamentalmente sociales; les importa ser incluidos y aceptados por su grupo. Desde la excomunión hasta el tiempo de espera de los niños de tres años, "la gente ha usado la amenaza del abandono para lograr que otras personas remolquen la línea.

No todas las vergüenzas funcionan en todas las personas, por supuesto. Las personas tienen múltiples identidades en todos los dominios de sus vidas. Soy una psicóloga de los medios, una madre, una investigadora, una académica, una escritora, una esposa, una amiga, una estadounidense, una persona del sur de California (sí, hacemos la distinción Norte / Sur en este estado), un corredor (tipo de), un fan de Eddie Izzard, un profesor, una hermana, una hija, un consultor, un artista, podría continuar por un largo tiempo. La amenaza de exclusión funciona en diversos grados, dependiendo de la importancia de cualquier identidad particular o afiliación a nuestro sentido central del yo o autoimagen global en un contexto dado.

Es imposible agrupar todas las posibles actividades de "avergonzar". Varían de ataques viciosos a vergüenza prosocial racionalizada. No estoy diciendo que la vergüenza patológica, como la venganza pornográfica, es lo mismo que hacer parodias de Doritos publicitando el uso del aceite de palma. Pero me preocupa el barniz de autojustificación que está tomando la vergüenza pública sin reconocer las raíces negativas fundamentales de perpetuar la vergüenza.

• One London Bookstore es una Oficina de Terapia, también
• Es hora de que evolucionemos
• ¿Eres tu propia persona?
• ¿Qué es más importante que tu miedo?
• Niños a hombres: Ed Hardy se encuentra con Ernest Becker

El simple acto de un video de YouTube destinado a avergonzar a una empresa, aunque sea cómico, puede tener muchas consecuencias imprevistas. Avergonzar a una compañía u organización puede o no hacer que produzcan sus bocadillos de forma diferente, pero crea un límite de "nosotros o ellos" que refuerce la afiliación y la separación del grupo. Puede tratarse de grupos, personas buenas y chicos malos percibidos y no sobre problemas. Debido a que la vergüenza es una actividad basada en el valor, puede llevar a situaciones en las que las personas piensan que las reglas normales no se aplican a ellas porque tienen el "derecho" de su lado.

El fortalecimiento de los límites del grupo, el acto de "hacer el amor", puede conducir a la desindividuación, en la que los individuos dentro de un grupo abandonan sus brújulas morales a favor de la voluntad del grupo. Todos podemos pensar en ejemplos a lo largo de la historia hasta el presente en los que los grupos se comportaron mal creyendo tener algún derecho moral de su parte.

Muchos piensan que la vergüenza es social y la culpa es interna. La culpa es aprendida, situacional y a menudo dependiente del tiempo, como en "Me siento culpable porque no llamé a mi madre". Pero la vergüenza no es solo una emoción externa. Es instintivo y fundamental. La vergüenza afecta nuestro sentido básico de valía, haciéndonos sentir que estamos fundamentalmente "equivocados" o no lo suficientemente buenos. La vergüenza se vuelve parte de nuestro esquema del yo global y se convierte en una lente a través de la cual se filtra toda la experiencia.

• ¿Determinado a guardar sus resoluciones de año nuevo de 2016?
• 8 formas en que puede decir que es el momento adecuado para dejar de fumar
• Mi madrastra me odia
• ¿Los asesinos masivos comienzan perjudicando a las mascotas?
• Espacios de trabajo amistosos e introvertidos

La vergüenza es un ataque, desencadena nuestro deseo de protegernos y retirarnos. No es la apertura de un diálogo. Si bien estoy a favor de resaltar los lugares en la sociedad donde el cambio es deseable, promover la humillación como una solución nos perjudica a todos. Las emociones negativas hacen que las personas (y las organizaciones) se acerquen; disminuyen la flexibilidad cognitiva y disminuyen la disposición a considerar otros puntos de vista. El uso de la vergüenza social crea exactamente el entorno opuesto al que más probablemente conduzca a una resolución positiva. Deberíamos considerar que también estamos modelando estos comportamientos para nuestros hijos. ¿Es así como queremos que el maestro de nuestro hijo le enseñe una lección? ¿Es esta la manera en que queremos que nuestros hijos resuelvan el conflicto con los demás?

Al avergonzarnos, estamos 'aullando', estamos creando divisiones, no construyendo puentes. Animamos a las personas a buscar soluciones de venganza. ¿Quieres que Doritos cierre o descubra una nueva forma de hacer sus fichas? Si dices cerrar el negocio, entonces ya has cruzado la línea, racionalizando el comportamiento abusivo en el límite en nombre de la superioridad moral, y ya no estás pensando en otras perspectivas o consecuencias sociales más amplias, como la pérdida de empleos.

El cambio a largo plazo que supuestamente buscamos de la humillación pública se realiza de manera más efectiva al encontrar respuestas y estimular a las personas a la acción en lugar de repartir el castigo. La mayor parte de la vergüenza es lloriquear sin soluciones y limita con el chantaje socialmente sancionado. Esperar cambios sin considerar otras perspectivas puede lograr resultados a corto plazo, pero no cambia la opinión de nadie. La indignación moral debe ir acompañada de conciencia y soluciones. Verdaderamente, deberíamos estar avergonzados.