¿No eres capaz de liderar? Un estándar universal para la competencia del líder

Utilice este marco para evaluar a cualquier líder como real o vaporware.

Fuente: Pixaway

Incluso aquellos de nosotros sin experiencia legal o psiquiátrica tenemos derecho a evaluar la competencia de nuestros líderes. Parece que más personas de lo habitual se preguntan si el presidente Trump no está capacitado para el mando: están diciendo, definitivamente, no, no lo está o sí lo está.

Dejemos la ley a los abogados y las evaluaciones psiquiátricas a los psiquiatras. En su lugar, trabajemos con algunos fundamentos que todos podemos usar para evaluar la competencia de cualquier líder en cualquier sector.

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Pensar productivamente sobre la competencia del líder funciona mejor cuando evitamos la adoración de héroes y la demonización por odio. También ayuda que no necesitamos descifrar la capacidad mental o los rasgos de la personalidad. La clave es buscar comportamientos observables que ofrezcan a los líderes la mejor oportunidad de ofrecer los mejores resultados .

No solo cualquier resultado, sino resultados que beneficien a los “seguidores”, es decir, constituyentes, en el caso de los funcionarios electos. El rendimiento que beneficia a las partes interesadas es el resultado final esencial; El liderazgo real concierne a otras personas, y no se trata solo de consecuencias personales para los propios líderes.

¿Cómo deben liderar los líderes?

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Con el criterio de desempeño en mente, ¿cómo deben liderar los líderes? Basado en hordas de estudios, la respuesta útil pero insatisfactoria es que depende. Los efectos de un estilo de líder particular dependen del contexto (por ejemplo, un cambio de negocio frente a un inicio), la naturaleza de la tarea (equipo frente a individual, o volumen de producción frente a creatividad) y seguidores (estudiantes de secundaria o profesionales con experiencia) ).

O dirigir un negocio familiar en lugar de servir como funcionario público. O encabezar una campaña presidencial vs. liderar una gran democracia.

Pero es difícil aceptar “depende” como respuesta. Tendemos a evaluar líderes y candidatos utilizando solo uno o dos criterios. Basamos los votos en el partido político, y quizás en el carisma. A veces queremos empatía o autenticidad. Algunos dan alta prioridad al carácter y la ética, mientras que a otros les importa menos.

En realidad, sin embargo, un gran liderazgo nunca es tan simple como algunos atributos particulares. Incluso el carácter y la ética residen subjetivamente en el ojo del espectador, como dejan en claro las recientes acciones y reacciones presidenciales. Además, la empatía y la autenticidad por sí solas no están a la altura del complejo trabajo de liderar con éxito.

Pura competencia

Si existe una clave más importante para el liderazgo, es pura competencia. No es una evaluación de salud mental o un rasgo de personalidad, o un atributo único como IQ o EQ, pero comportarse de la manera más probable para producir un buen rendimiento. Me refiero a la competencia fundamental simple, no a las largas listas de competencias populares con las que muchas empresas desarrollan o trabajan.

La competencia como clave para el liderazgo no parece ser una revelación sorprendente. Pero, excepto por el presidente Trump, recientemente y con frecuencia con un enfoque en temas psicológicos, no pensamos ni hablamos mucho sobre lo que realmente es la competencia del líder.

El liderazgo competente resuelve problemas y captura oportunidades que mejoran el desempeño. Esto no significa que el jefe solo debe hacer esas cosas. Significa que deben hacerse bajo la supervisión del líder, a través de innumerables esfuerzos individuales y de colaboración.

Dirigir con competencia requiere pensar estratégicamente sobre los desafíos de desempeño, aplicar de manera óptima el capital humano a esos desafíos y utilizar procesos de resolución de problemas que tengan más probabilidades de éxito.

Resolución de problemas en tiempo real

Si un problema realmente se resuelve o si realmente se captura una oportunidad, es mejor emitir un juicio después de que transcurre el tiempo y lleguen los resultados clave. Sin embargo, los desafíos de rendimiento más importantes se desarrollan, desarrollan y resuelven (o no) durante largos períodos. ¿Cómo podemos evaluar el liderazgo en tiempo real, antes de conocer los resultados y cuando las cosas son muy inciertas?

Aquí está la respuesta: prestando atención a los procesos de resolución de problemas. He escrito sobre esto en otro lugar con mayor detalle, y específicamente sobre los errores cometidos con la guerra de Irak y el huracán Katrina. En el nivel más básico, la competencia del líder en el sentido de resolución de problemas requiere:

Detectando problemas y oportunidades . Los líderes competentes prestan atención, entienden lo que está sucediendo y enfrentan la realidad. La incompetencia incluye no buscar información, operar en una burbuja y desechar hechos y preocupaciones de otros.

Abordando a los importantes de frente . Probablemente aquí es donde nuestras evaluaciones de competencia son más subjetivas: los líderes nos impresionan cuando toman medidas efectivas en temas importantes para nosotros, y decepcionan cuando toman medidas destructivas o no actúan en absoluto cuando queremos que lo hagan.

Encontrar las mejores soluciones . Los líderes competentes consideran una variedad de soluciones y anticipan su posible impacto: sus ventajas y riesgos, incluidas las consecuencias indirectas y posteriores. La incompetencia se manifiesta en ideas simplistas y en aceptar o rechazar soluciones basadas en sesgos no informados en lugar de pruebas y evaluaciones exhaustivas.

Siguiendo a través de Los líderes competentes no solo toman decisiones (por ejemplo, firman órdenes ejecutivas). Planean cómo implementar sus soluciones y se ejecutan bien. Se mantienen informados para asegurarse de que las buenas ideas se materialicen.

Monitoreo de resultados y ajuste según sea necesario . Esta es más la excepción que la regla. La incompetencia incluye no evaluar cuidadosamente el progreso, no aprender de los errores y no adoptar mejores estrategias y tácticas cuando las originales no son adecuadas.

Liderar de manera competente significa aplicar dichos procesos de manera regular, abordando continuamente nuevos problemas y oportunidades. Es importante destacar que los mejores líderes también aprovechan las fortalezas del carácter para garantizar que 1) la ética sea una alta prioridad, y 2) las soluciones proporcionarán más beneficios para más personas.

Los líderes más competentes

A veces, cuando es apropiado, los líderes competentes hacen esas cosas solos. Pero alguien que opera solos en solitario en una posición de liderazgo, no importa cuán elevado sea el título, no puede liderar efectivamente por mucho tiempo. Los líderes competentes involucran a otras personas para capitalizar su capacidad intelectual relevante, perspectivas, soluciones y el consiguiente compromiso de implementar bien.

Para evaluar a los líderes políticos, elija uno o más problemas que le interesen: tal vez atención médica, educación, impuestos, inmigración, poder judicial, seguridad, cambio climático, conflictos sociales, relaciones internacionales o empleos. Luego, considere qué tan competentes están actuando sus funcionarios electos. ¿Qué tan bien se involucran con múltiples partes interesadas, adquieren información útil, desarrollan un compromiso “a lo largo de todo el pasillo”, aplican las mejores soluciones a largo plazo y logran resultados que benefician a unos pocos?

Puede aplicar esta lente para evaluar la (in) competencia de cualquier persona en una posición de liderazgo. Cuando se consideran actividades y resultados de resolución de problemas, la competencia del líder no es un rasgo fijo que una persona posee o no posee. Es un proceso que cualquiera puede aprender y aplicar, con gran efecto.