No hay otra opción que confiar

Los humanos son extraordinariamente confiados. Esto es especialmente curioso ya que nuestras habilidades naturales son muy limitadas: no vemos lejos y estamos ciegos por la noche, nuestro oído es limitado, nuestro sentido del olfato es pobre, no corremos rápido, no tenemos garras o colmillos, y somos débiles.

A pesar de estas limitaciones físicas, como especie somos los más exitosos de todos los animales. Hemos hecho esto porque somos extremadamente sociales de criaturas; cooperamos unos con otros hasta un punto desconocido en el resto del reino animal. Cabalgamos sobre los hombros de los demás: individualmente aprovechamos los logros de las personas que no conocemos, tomamos lo que hemos aprendido, usamos lo que han construido y lo utilizamos en varias permutaciones grupales.

Nuestros sorprendentes cerebros están conectados para la cooperación, ya que dependemos de las interacciones positivas con los demás. La cooperación es la clave de los logros humanos y esto, a su vez, se basa en la confianza. La sociedad y, por lo tanto, la humanidad se desenmarañarían sin un fuerte sentido de confianza.

Pero la gente no puede confiar, dicen muchos. La prueba está en las noticias. Día tras día se exponen mentiras y crímenes cometidos incluso por aquellos que pensábamos que eran dignos de confianza: un presentador de un medio de comunicación de renombre inventa hechos, un clérigo respetable secuestra a un feligrés, un político prominente es atrapado con la mano en la caja, un bombero es un pirómano.

Es suficiente para hacer a alguien cínico.

Los hechos, sin embargo, continúan respaldando la realidad de cuánto creemos irreflexivamente en los extraños. Está tan profundamente arraigada en nuestra forma de vivir que es principalmente inconsciente.

Piensa en tu propio día. Te despertaste esta mañana y te cepillaste los dientes. No te preocupaba que la pasta de dientes estuviera envenenada. Sin embargo, cientos de personas lo manejaron antes de ponerlo en su cepillo y en su boca. Nadie intentó hacerle daño y usted, con razón, no esperaba ser dañado.

Desayunaste con la misma seguridad de que no ibas a ser envenenado. Subiste a tu automóvil y, si bien es prudente ser un conductor defensivo, esperabas con toda seguridad que los demás manejaran por el lado correcto de la carretera, obedecieran más o menos las reglas de tráfico y no trataran de infligirte daño.

Cuando llegaste a donde ibas, no esperabas que el techo se cayera o que el piso cediera bajo los pies. Miles de personas invisibles hicieron su trabajo lo mejor que pudieron, del arquitecto al ingeniero, a la persona que mezcló y vertió el cemento, al electricista y al inspector de seguridad. Confiaste en que cada uno hiciera su parte para hacer tu vida posible.

Continúe con el resto del día y piense en todos los extraños en quienes ha confiado, en todas las personas que pasó en la calle, en la oficina y en el mercado, decenas de miles de personas en las que confió y también confió en usted.

Sin confianza, la sociedad se derrumba. Esta es la razón por la cual ser confiable, mantener su palabra, no mentir o engañar a otro, es tan importante como lo es en la lista de principios éticos. Cada vez que un periodista fabrica o un político roba, a cada uno de nosotros le roban un poco nuestro sentido de bienestar.

Cada vez que le mientemos a un amigo o no cumplimos con nuestra palabra a sus colegas o saltamos la línea en la caja, socavamos lo que hace que la vida sea factible.

Una vez, Ronald Reagan dijo de manera famosa: Confía pero verifica. La confianza es lo primero. Es indispensable Verifica por ti mismo que tan confiable eres. Si desea contar con los demás, debe comportarse de manera que les permita contar con usted.