Mucha gente cree que la toma de perspectiva es empatía. Para aclarar, la toma de perspectiva es a lo que Daniel Goleman se refiere como "empatía cognitiva", que es el nivel más bajo de empatía.
Los siguientes son comentarios recientes hechos por compañeros mediadores:
"Se pueden enseñar situaciones que requieren una respuesta empática. Se llama validación. Asegurar que la audiencia sea escuchada y validar sus comentarios se convierte en empatía ".
"No es magia, ni una epifanía; simplemente puede ser una cuestión de liberar nuestra curiosidad natural y, dentro de los límites prácticos de la empatía, hacer preguntas sobre lo obvio. Durante mucho tiempo creí que la curiosidad es parte del repertorio básico de la mediación ".
Según el investigador de ciencias sociales Brene 'Brown, la empatía es un conjunto de habilidades y el núcleo de la empatía es la toma de perspectiva.
Es cierto que la toma de perspectiva es algo que típicamente se les enseña a los mediadores capacitados a hacer. Sin embargo, la toma de perspectiva por sí sola solo permite que una persona sienta que ha sido escuchada y no implica más acción.
Con respecto a la toma de perspectiva y la empatía, el Dr. Brown dice lo siguiente:
La toma de perspectiva normalmente se enseña o modela por los padres. Cuanto más coincida su perspectiva con la cultura dominante, menos probablemente se le haya enseñado sobre la toma de perspectiva. En los Estados Unidos, la cultura mayoritaria es blanca, judeocristiana, de clase media, educada y heterosexual.
Todos vemos el mundo de una manera diferente, basada en nuestra información, conocimiento y experiencias. Entre otras cosas, esto toma en cuenta nuestra edad, orientación sexual, capacidad física, género, raza, etnia y espiritualidad.
No podemos quitarnos la lente desde la que vemos el mundo.
La toma de perspectiva es escuchar la verdad mientras otras personas la experimentan y la reconocen como la verdad. Lo que ves es tan verdadero, real y honesto como lo que veo, así que déjame estar callado por un minuto, escuchar y aprender sobre lo que ves. Déjame sentir curiosidad por lo que ves. Déjame hacer preguntas sobre lo que ves.
La empatía es incompatible con la vergüenza y el juicio. Permanecer fuera de juicio requiere comprensión. Tendemos a juzgar aquellas áreas donde somos más vulnerables a sentir vergüenza nosotros mismos. No solemos juzgar en áreas donde nuestro sentido de autoestima es estable y seguro. Para permanecer fuera de juicio, debemos prestar atención a nuestros propios factores desencadenantes y problemas.
La empatía reduce la vergüenza, mientras que la simpatía la exacerba. Hay una gran diferencia entre sentirse con alguien y sentir por alguien. La vergüenza hace que una persona crea que está sola. A través de la empatía, hacemos que se den cuenta de que no están solos, razón por la cual es el antídoto de la vergüenza. Como dijo el Dr. Brown en su libro, Pensé que era solo yo , "en la mayoría de los casos, cuando ofrecemos simpatía, no alcanzamos a entender el mundo como otros lo ven. Miramos a los demás de nuestro mundo y sentimos triste o triste por ellos. Inherente a la simpatía es 'No entiendo tu mundo, pero desde este punto de vista, las cosas se ven bastante mal'.
En otras palabras, la curiosidad es central para la toma de perspectiva.
Habiendo dicho eso, dado que la toma de perspectiva es el núcleo de la empatía, aquellos que tienen una perspectiva, como lo recomienda el Dr. Brown, entenderían a las personas con quienes se identifican.
Recuerde siempre que las personas en todo Estados Unidos y el mundo tienen formas y tamaños diferentes. Tienen diferentes valores, creencias, prejuicios y suposiciones, que se forman como resultado de sus antecedentes personales (educación) y experiencias de la vida.
En ese sentido, no todas las creencias se basan en hechos, independientemente de cuán sinceras sean.
Aquellos que creen que su verdad es "la verdad" carecen de perspectiva y de toma de perspectiva es el núcleo de la empatía, que es la clave para la resolución de conflictos o la gestión.
Ver las cosas desde la perspectiva de otra persona permite a las personas lidiar con conflictos no desde un lugar de ira o un deseo de venganza, sino desde un lugar emocionalmente más saludable en el que las necesidades emocionales de la otra persona son lo primero.
Cuando las personas hablan de posibilidades de desbloqueo, cambio de paradigmas y la posibilidad conmovedora de atención compasiva, tales cosas requieren algo más que empatía cognitiva.
Lamentablemente, rara vez es algo tan simple como parece.
La empatía cognitiva se puede enseñar fácilmente y no requiere más acción que la toma de perspectiva, por lo que los narcisistas, los maquiavélicos y los sociópatas pueden utilizarla tan eficazmente, como ha explicado Daniel Goleman.
La "empatía emocional" ocurre "cuando te sientes físicamente junto con la otra persona, como si sus emociones fueran contagiosas".
La "empatía compasiva" o la "preocupación empática" nos permite "no solo comprender la situación de una persona y sentir con ella, sino que también la ayudamos de forma espontánea, si es necesario".
Sin embargo, el Dr. Brown cree que "en cualquier momento, las personas realmente están tratando de hacer lo mejor que pueden con lo que tienen y que nuestros mejores resultados son todos".
No podría estar mas de acuerdo.
Por ejemplo, Ted Cruz, Mike Pence, Antonin Scalia (fallecido) y muchos otros creen sinceramente que no existe la homosexualidad y que todos son heterosexuales. Tales personas creen sinceramente que las personas "homosexuales" son heterosexuales que se sienten atraídas por miembros del mismo sexo y / o que participan en actos sexuales con miembros del mismo género como resultado de sus "problemas".
De hecho, los Esfuerzos de Cambio de Orientación Sexual (SOCE), comúnmente conocidos como "terapia de conversión", "terapia reparadora" y "terapia ex-gay" se basan en una creencia tan sinceramente sostenida. Esto a pesar del hecho de que no existe un debate científico sobre si la homosexualidad es una elección. Las organizaciones profesionales de salud mental y científica rechazan de manera uniforme la idea. Muchos de ellos hacen declaraciones aún más fuertes sobre estos temas.
Aquellos que sostienen la creencia sincera de que todos son heterosexuales en realidad sufren de disonancia cognitiva, lo que resulta en un rechazo a aceptar ciertos hechos o incluso considerar la posibilidad de que puedan ser incorrectos en su creencia.
Los profesionales de la salud mental y otros que practican cualquier forma de SOCE están por definición permitiendo que sus creencias personales dañen a los demás. Se ha encontrado que este "tratamiento" es ineficaz y, a menudo, causa un daño emocional grave, incluido el suicidio. En otras palabras, es similar al abuso psicológico.
Como si eso no fuera suficiente, en 2015, un jurado de Nueva Jersey descubrió que "una organización sin fines de lucro que reclamaba su llamada terapia de conversión gay convertiría directamente a los hombres homosexuales en una violación de la ley estatal de fraude al consumidor".
La homosexualidad fue desclasificada como un trastorno mental por la Asociación Americana de Psiquiatría (APA) en 1973, y se retiró del Manual Diagnóstico y Estadístico de los Trastornos Mentales (DSM) hace 43 años. Sin embargo, la premisa implícita de SOCE es que la homosexualidad es un desorden psicológico, porque de lo contrario tales esfuerzos terapéuticos no tienen sentido. Por lo tanto, los terapeutas y otras personas que utilizan algún tipo de SOCE en su práctica deben evaluar sus creencias personales con respecto a la homosexualidad, porque dicho "tratamiento" no se basa en un diagnóstico de patología.
Ciertamente, nadie discute el hecho de que algunos homosexuales no quieren ser homosexuales, y buscan SOCE. Pero eso es solo porque se han visto obligados a esconder su verdadero yo en respuesta a la forma en que las normas sociales los han discriminado con tanta fuerza. Preferirían no tener que ocultar el aspecto de orientación sexual de sus vidas y no sentirse avergonzados por ello. La razón por la que tienen problemas con su orientación sexual se debe a la culpa, el miedo y la vergüenza que experimentan o esperan experimentar de parte de sus familiares, amigos y la sociedad. Si la sociedad dejara de avergonzar a los homosexuales, tal vez los homosexuales no desearían cambiar su orientación sexual, algo que no se puede cambiar, en cualquier caso, porque no es un trastorno psicológico sino una condición humana natural.
Tal vez deberíamos cambiar nuestras familias, nuestras escuelas y nuestra cultura, para que los homosexuales se sientan seguros, aceptados y respetados. Una vez que hayamos superado la violencia, la privación política y la homofobia, veamos cuántos homosexuales quieren "convertirse".
En lugar de ayudar a los homosexuales a aceptarse y amarse por lo que son, los profesionales de la salud mental y otras personas que practican cualquier forma de SOCE están en esencia reforzando la culpa, el miedo y la vergüenza que sus padres y la sociedad les han causado experimentar. Y, SOCE no es terapia.
Cuando una profesión no se controla a sí misma, el gobierno lo hará. Como tal, el 30 de septiembre de 2012, el gobernador Brown firmó el proyecto de ley 1172 del Senado. Este proyecto de ley prohibió el uso de SOCE con menores de edad. Desde entonces, Vermont, Nueva Jersey, Illinois, Oregon y el Distrito de Columbia han seguido su ejemplo. La razón por la cual tales prohibiciones se limitan a los menores se debe a que cuando los adultos legalmente competentes toman malas decisiones por sí mismos, la percepción es que solo se perjudican a sí mismos.
Dando vueltas, la toma de perspectiva involucrada en la empatía cognitiva permite entender cómo y por qué Ted Cruz, Mike Pence, Antonin Scalia y muchos otros creen lo que hacen y las acciones que toman de acuerdo con esas creencias sinceras. Sin embargo, aunque esa empatía permite una comprensión profunda, de ninguna manera requiere estar de acuerdo con ellos, ahora o nunca.
Dependiendo de las circunstancias, la clave para la curiosidad en la resolución de conflictos puede ser engendrar algún tipo de acción más allá de la toma de perspectiva, para desbloquear posibilidades, cambiar paradigmas y tomar acciones compasivas para ayudar, si es necesario. Eso requiere más de lo que la "empatía cognitiva" puede ofrecer.
Dominar los tres tipos de empatía y poder pasar de uno a otro según sea necesario, según las circunstancias, requiere entrenamiento y práctica diaria.
Independientemente, el arzobispo Desmond Tutu dijo una vez: "Nunca debes odiarte a ti mismo por odiar a otros que hacen cosas terribles: la profundidad de tu amor se muestra por el alcance de tu ira".
Como tal, uno puede odiar a Ted Cruz, Mike Pence, Antonin Scalia y otros por la disonancia cognitiva que experimentan como resultado de sus creencias sinceras y el daño que causan a otros como resultado.
Las personas tienen derecho a sus creencias. Sin embargo, se debe trazar una línea cuando las creencias de una persona o un grupo de personas dañen a otra persona o grupo de personas.
Sin embargo, siempre tenga en cuenta que las personas realmente intentan hacer lo mejor que pueden con lo que tienen.
