Tengo un amigo. Vamos a llamarla Sarah. Ella me llamó hace un par de años, angustiada por un trabajo que le habían ofrecido. Era un rol global, ubicado en un país en el que realmente quería vivir. La compañía estaba preparada para trasladarla, para recoger los aranceles de las escuelas privadas, para satisfacer todas las demandas que tenía sobre el trabajo. Y sin embargo, ella no podía soportarlo. "Simplemente no puedo soportar la idea de enviar correos electrónicos adjuntando mi nombre a esta organización; Nunca podría sentirme orgulloso de trabajar allí ", me dijo. "De hecho, creo que me sentiría avergonzado y a la defensiva".
Con toda razón, rechazó el trabajo.
Si no puedes sentirte orgulloso de dónde trabajas, será muy difícil esforzarte y siempre habrá algo que retrasarás. Y cuando te abstienes no rindes al máximo, ni estás tan feliz como podrías estar en el trabajo.
Pero el orgullo en una organización es algo que la mayoría de los jefes no entiende bien. Tampoco hay mucha investigación al respecto.
Regresemos por un momento y pensemos en el orgullo porque tiene una mala reputación: por un lado, se cree que es algo malo, uno de los siete pecados capitales. Y la mayoría de las religiones nos dicen que el orgullo solo puede llevar a la ruina. Ahí es cuando está conectado a la arrogancia y el engreimiento y se lo conoce como orgullo "arrodillado". Por otro lado, hay orgullo en un trabajo bien hecho, en un esfuerzo puesto, que se piensa que es algo bueno. Como es orgullo en el esfuerzo de un equipo, en el logro de una organización. Ambos están asociados con lo que se llama "orgullo auténtico".
El orgullo es lo que se llama una emoción "autoconsciente" como la vergüenza o la culpa. Los tres requieren procesos autoevaluativos complejos para experimentarlos. Por ejemplo, debe decidir si le gusta a sí mismo y si se siente digno en comparación con los demás en un contexto determinado. Eso significa que las emociones autoconscientes implican muchas cosas propias, como la autoconciencia, la autoconciencia y la autoestima. Pero cuando sientes orgullo, sientes mayor valor social y, a su vez, mayor autoestima. En otras palabras, el orgullo te ayuda a sentirte bien.
Pero, ¿de dónde viene todo?
Naturalmente, el orgullo se asocia con la personalidad. Las personas que tienden a sentirse auténticamente orgullosas de sus logros tienen más probabilidades de obtener una puntuación alta en extraversión, amabilidad y escrupulosidad. Y no es sorprendente descubrir que aquellos con trastorno de personalidad narcisista son conocidos por sentir orgullo arrogante.
El orgullo auténtico también se asocia con un locus de control interno, la sensación de que usted afecta los eventos y los resultados por sus propias acciones y comportamiento. Las personas con un alto locus de control externo piensan que les suceden cosas por el destino o por otros poderosos. Y la investigación ha descubierto que las personas que tienen auténticos sentimientos de orgullo ven el trabajo duro como la clave del éxito en la vida, pero aquellos que son más apáticos con respecto a las perspectivas ven el éxito como algo predeterminado.
El orgullo auténtico a menudo surge cuando puedes ver que has sido parte de un esfuerzo espectacular que produce resultados sorprendentes. Y cuando sientas que trabajas para una organización prestigiosa que contribuye al mundo de una manera que te importa, que resuene con lo que valoras, te sentirás orgulloso. Entonces, el orgullo existe en lo que haces y para quién lo haces, o en un sentido pequeño y más amplio.
Y eso es lo que a la mayoría de las organizaciones les encantaría fomentar porque francamente no tiene precio. Literalmente.
Eso es porque el orgullo es un catalizador para enfocarse en la tarea, el esfuerzo y la persistencia. Y nos impulsa a ayudar a los demás, creando sentimientos poderosos y edificantes de conexión y pertenencia, todo lo cual genera felicidad en el trabajo. Lo mejor de todo es que es más probable que los empleados experimenten esta emoción agradable mientras hacen algo que valoran sus organizaciones, como por ejemplo desempeñarse bien en las tareas principales.
En otras palabras, el orgullo organizacional es beneficioso para todos. Entonces, para mí es extraordinario que algo que tiene resultados tan extraordinarios reciba tan poca atención por parte de los líderes, gerentes y accionistas.
