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En la semana pasada, varias personas me han preguntado por qué a la gente le gusta mucho ordenar a la guru Marie Kondo. Lo que hace de esta una pregunta increíblemente interesante es que su enfoque ejemplifica muchos de los principios generales más importantes de una buena relación de “ayuda”. Comprender esto es útil si usted es un ayudante profesional o si alguna vez contrata a una persona de apoyo, ya sea un terapeuta, organizador, entrenador, niñera o estilista.
1. Ella juzga el desorden negativamente, pero la gente positivamente.
Viendo la serie de Netflix de Marie Kondo, está claro que realmente disfruta conocer a las personas a las que está ayudando. Es difícil fingir eso. Si va a abrirse a alguien acerca de hábitos o problemas por los que se siente vulnerable, avergonzado y abrumado, entonces es importante que se sienta agradecido y aceptado, incluso con todo el equipaje que trae.
Hay muchas formas sutiles en las que se comunica que se preocupa legítimamente por las personas a las que asiste. Por ejemplo, en un episodio, una mujer le hace una pregunta, y ella dice algo en el sentido de “Déjame pensarlo y te contesto”. Haré de eso mi tarea ”. Un ayudante que no se preocupa por sus clientes no está pensando en ellos entre sesiones. Su disposición para hacer esto, y su compromiso de brindar una solución individualmente adaptada, comunica el cuidado.
2. Su enfoque es prescriptivo, pero no asfixiante.
El enfoque de Kondo ayuda a proporcionar a las personas un camino claro hacia adelante y algo de estructura, pero no es un control excesivo. Ella proporciona un plan de ataque y un marco para la toma de decisiones (“¿Este elemento genera alegría o no?”), Pero finalmente deja que cada individuo decida qué guardar y tirar. Ella no despoja a las personas de su individualidad o de su agencia.
3. Ella se pone al lado de las personas para lidiar con sus emociones.
En su serie de Netflix, Marie Kondo comienza cada proyecto con un ritual de agradecimiento a la casa, y con frecuencia involucra a la familia con la que está trabajando en esto. Para las parejas y familias que han estado en un conflicto arraigado a largo plazo por sus problemas, este cambio radical de mentalidad a menudo los deja fuera de guardia emocionalmente y trae una enorme cantidad de emoción a la superficie. Al invitar a las personas a llevar sus emociones al proceso, no le está pidiendo a la gente que meta sus sentimientos en una caja. Ella es capaz de pararse junto a los individuos mientras sus fuertes sentimientos brotan.
Ha habido muchos mensajes en la última década, más o menos, en los que deberíamos preocuparnos por las experiencias y no por las “cosas”. Casi todos nosotros tenemos adjuntos complejos positivos y negativos a nuestras cosas, y ella no desprecia esto. De hecho, ella lo abraza.
4. Ella es autoritaria.
Si va a contratar a alguien para que lo ayude con un problema que involucre emociones intensas, entonces es importante que demuestren que tienen autoridad en su dominio de experiencia. Marie Kondo exuda que puedes confiar en ella y seguir su ejemplo, todo con una actitud muy tranquila y gentil.
Ella hace un gran trabajo al demostrar que no es necesario ser ruidoso, emocionalmente distante o condescendiente para ser autoritario.
5. Ayuda a las personas a no sentirse completamente abrumadas por sus emociones.
Las personas no pueden pensar con claridad, planificar, tomar decisiones o eliminar los problemas si su sistema de lucha / huida / congelación está activado. Marie Kondo hace muchas cosas sutiles que ayudan a evitar que las personas se sientan abrumadas por la ordenación que les espera. Ya mencioné algunos de estos (ella tiene un plan / sistema, tiene autoridad y ayuda a las personas a reconocer sus emociones). Sin embargo, hay muchas otras cosas muy sutiles que ella hace que ayudan a las personas a quedar envueltas en sus emociones.
6. Ella tiene una visión positiva, en lugar de que el proceso solo trate de escapar de los negativos.
El enfoque de Marie Kondo se trata de llegar al punto en que disfrute de su familia y su hogar, y no solo de escapar del estrés y los conflictos. Es más motivador dirigirse hacia un lugar emocionalmente rico que simplemente huir de algo negativo.
También ayuda a las personas a ver que pueden disfrutar el proceso de ordenar y no solo el resultado. En parte, ella modela esto cuando dice: “Me encanta el desorden”.
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