El hecho de que alguien no se disculpe cuando debería, incluso cuando se trata de algo insignificante, es una fuente legítima de ira y dolor.
No es que vayas a hundirte en una gran depresión porque la mujer en la tienda de comestibles casi te atropelló con su carrito, y se fue corriendo sin siquiera levantar la vista. Podría suponer que no se disculpó porque no le importó, o, alternativamente, que estaba demasiado preocupada o superada por la vergüenza como para hacer contacto visual y hablar. Cualesquiera que sean sus razones, simplemente no se siente bien, y la sensación no es buena.
Cuando la relación importa, la falla en decir "lo siento" puede erosionar la conexión. Esto es cierto incluso cuando es claro para ambas partes que nadie es responsable de comportarse mal.
Considere a mi cliente de terapia, Yolanda, que estaba sentada vestida con una escueta bata de hospital sobre una mesa fría en la sala de examinación, esperando a su médico, que estaba casi una hora retrasado.
"Entonces, mi médico finalmente aparece", me dice Yolanda, obviamente molesta ", y no dice nada, ni siquiera una simple disculpa. Sentí que ni siquiera era una persona para ella. Y luego me sentí mal conmigo mismo por ser tan hipersensible ".
Cuestionarnos a nosotros mismos por ser "hipersensibles" es una forma común en que las mujeres, en particular, descalifican nuestra ira y dolor legítimos. Si ha estado en salas de examen médico, sabe que los pacientes se sienten vulnerables. El hecho de que algunos de nosotros nos sentimos más vulnerables que otros en un contexto particular no significa que seamos débiles o menores de ninguna manera.
Yolanda no tomó la larga espera personalmente. Ella no sospechaba que su médico se estaba escondiendo jugando videojuegos o enviando mensajes de texto a sus amigos. Yolanda simplemente quería escuchar: "Lamento que haya tenido que esperar tanto tiempo". Mi último paciente requirió más tiempo de lo que había programado ".
El hecho de que el médico de Yolanda no haya comentado siquiera su tardanza se sintió como una pequeña grieta en una relación con alguien de quien ella depende profundamente. Un simple "lo siento" hubiera permitido que Yolanda se sintiera respetada, vista, cuidada y validada.
Brené Brown nos recuerda que "disculparse se ubica allí con una de las cosas más vulnerables y valientes que podemos hacer".
Como explico en ¿Por qué no te disculpas? el hecho de que la otra persona no se disculpe cuando deberían golpearnos más fuerte que la acción por la que deberían disculparse. Aprenda cómo ofrecer una sincera disculpa cuando se debe y cómo hablar cuando no obtiene la que necesita y merece.
