Al elegir el mejor hospicio para un ser querido, mira más allá del nombre. A medida que la competencia se calienta, los hospicios renombran para destacarse como los más calurosos y amigables para el cliente entre muchos proveedores. Es decir, esquivan toda la cosa de la muerte.
Tomemos, por ejemplo, Transitions Hospice of Huntley, IL. Y el mayor proveedor de cuidados paliativos del país, VITAS, suena como un gimnasio o un suplemento vitamínico. Pero mi favorito en el ámbito de la imposibilidad proviene del centro de Tennessee: Alive Hospice.
Una pequeña perspectiva: los hospicios son aficionados junto a las instalaciones de atención residencial en tomar libertades con sus nombres. Mi abuelo no estaba de vacaciones en Toscana cuando murió en un lugar llamado Holiday Villa.
Un nombre de marca con la palabra "hospicio" es bastante aterrador.
Al igual que cualquier otra empresa u organización sin fines de lucro, los hospicios simplemente toman el nombre de su ciudad o condado. En el estado de Nueva York, United Hospice of Rockland, Inc. presta servicios en Rockland y en los condados bajos de Orange. Hasta aquí todo bien. El nombre local tiene la comodidad de la familiaridad.
Pero los hospicios con nombres de ubicación a menudo se fusionan o se expanden y deben perder el nombre fundador de su comunidad original. El segundo hospicio en Estados Unidos, Hospice of Marin se expandió a los condados vecinos y se convirtió en Hospice por la Bahía (San Francisco). Eso, también, tenía sentido. Pero, ¿qué pasará en Virginia, donde dos hospicios regionales están en conversaciones de fusión? Para ser justos, la nueva entidad sería un bocado difícil de manejar: el hospicio del Piamonte y del Rapidan. Puedes estar seguro de que no.
Algunas veces la geografía es más genérica que específica. Los valles son populares Puede encontrar un Hospicio del Valle en el centro de Arizona, otro en Silicon Valley, y el Sur de California ofrece el Hospicio de los Valles. Todos pueden usar el acrónimo familiar HOV. Después de todo, la muerte es el vehículo definitivo de alta ocupación. Todos van allí.
Más allá de la comodidad de una ubicación familiar, tres temas dominan los nombres de hospicio:
1. Ser atendido
2. Tomando un viaje
3. Encontrar esperanza y paz
El logotipo, un símbolo que representa lo que el hospicio puede hacer por usted, tiene la tarea de representarlos a todos. La experta en mercadotecnia Laura Lake http://marketing.about.com/bio/Laura-Lake-9179.htm ofrece este consejo general: "Asegúrese de que el logotipo que seleccione no tenga fecha, pero puede usarse de manera efectiva año tras año. Tenga en cuenta que así es como los consumidores reconocerán a su empresa ".
Esa debe ser la razón por la que los hospicios gustan de logotipos de manos ahuecadas y figuras que se abrazan. No pasan de moda ni cambian con una fusión.
Reconfortantes nombres incluyen Loving Hands Hospice, Chicago; Heart to Heart Hospice del noroeste de Indiana, y Hospice of the Comforter, en Seminole, Florida. Caring Hands Hospice Inc. de Batesville, Arkansas, destaca el punto con su logotipo: dos manos ahuecando un corazón. Para un abrazo aún más grande, está Almost Family, Inc., de Louisville, Kentucky. Los ángeles también entran en escena en lugares como Guardian Angel Hospice, Lafayette, Indiana, y Angels Grace, Bolingbrook Ill.
Las familias en muchos estados realizan viajes con los hospicios Odyssey, Passages y Pathways. También pueden aspirar o ascender. Al cambiar los nombres de Care Alternatives a Ascend Hospice, el comunicado de prensa de la compañía pluriestatal (Cranford, NJ (PRWEB) 22 de julio de 2014) explica:
Significa "mover, escalar, subir o alcanzar un punto más alto", el nombre "Ascend" fue elegido de forma adecuada para reflejar el compromiso de la compañía de ayudar a los pacientes a alcanzar la más alta calidad de vida.
Por ahora, de todos modos, el sitio web www.ascendhospice.com tiene "Ascend Hospice" en letras grandes con "anteriormente Care Alternatives" mucho más pequeño debajo.
Todo el punto (con hospicios o cualquier compañía), dice la consultora de marketing Laura Lake es: "comprender que la marca no se trata de hacer que su mercado objetivo lo elija sobre la competencia, sino que se trata de lograr que sus clientes potenciales lo vean como el único uno que proporciona una solución a su problema ".
Por lo tanto, muchos nombres de hospicio tienen que ver con la esperanza de un fallecimiento pacífico. Mira a Blue Skies Hospice, en Indiana e Illinois; Serenity Hospice of Lafayette, IN; y Hospice of Hope, en Maysville, Kentucky. Arkansas es grande en morir en paz. Podría ser facilitado por Serenity Hospice, en Texarkana; Circle of Life en Springdale; o Haven Hospice, en West Memphis. Florida también está inundada en Haven Hospices.
En Alaska, el estado es un tipo de última frontera, otra muerte. Los vendedores de Heavenly Homecare en Anchorage, Alaska, aprovecharon ambos significados al diseñar el eslogan de una cartelera en el centro que vi recientemente: "Primero en Care for the Last Frontier".
¿Alguno de los buenos que me he perdido?
-Sheila Himmel
