¿Cuántas veces ha intentado comunicarse con un cliente, compañero de trabajo o socio comercial para que le envíen directamente a su correo de voz? ¿Cuántas llamadas has dejado ir al correo de voz? En nuestras ocupadas vidas, podemos pasar más tiempo escuchando grabaciones electrónicas de voces en lugar de las voces mismas. El mensaje que ha grabado para saludar a las personas que llaman es a menudo su primera oportunidad de causar una impresión, por lo que es importante que sea bueno.
A menudo viajo desde y hacia firmas de libros, apariciones en medios y presentaciones de oratoria, de modo que se envían más llamadas al correo de voz de lo que quisiera. Cuando la gente no puede comunicarse conmigo por teléfono, escucha: "Hola, ha llamado a Janine (pausa) Conductor. Por favor, deje su nombre, número de teléfono y un mensaje detallado para que pueda contactarlo y darle toda mi atención ".
Este mensaje logra algunos objetivos. En primer lugar, la pausa entre el primer nombre y el apellido garantiza que las personas que llaman entiendan ambas y también señala a las personas que usted es alguien importante. Pruébelo, diga su nombre con una pausa de dos o tres segundos entre su nombre y apellido. ¡Parece que tu nombre aparece en algún lugar con luces! Es simple, pero funciona. Una vez, cuando me presenté de esta manera a un cliente, enunciando ambos nombres y haciendo una pausa ("Mi nombre es Ja-nine (pausa, pausa) Dri-ver") el cliente dijo: "¡Guau! ¡Sí, supongo que eres Janine Driver! "Si tienes problemas para esperar a tiempo completo o si te resulta incómodo, intenta decir tu segundo nombre en tu cabeza mientras pausas. Recuerde, cuando estamos nerviosos, a menudo aumentamos nuestra velocidad de habla, por lo tanto, practique con una pausa un poco más larga que la que utilizará en su mensaje de voz o al presentarse usted mismo.
En segundo lugar, enfatizo que quiero brindarle a la persona que llama mi completa e indivisa atención. Cuando haces esto es como si estuvieras diciéndoles: "No es que no seas importante para mí, es que eres tan importante para mí que quiero esperar un momento en el que pueda centrarme completamente en tu preocupaciones ".
En tercer lugar, no me disculpé. No necesita disculparse por estar ocupado con el trabajo. Si lo haces, puede parecer insincero e incluso puede hacerte parecer débil. Si no se disculpa por las preocupaciones, solo bríndele a la persona que llama otras opciones para ponerse en contacto con usted (no son tantos que los abrume).
Siéntase libre de copiar mi saludo de correo de voz, o elija entre cualquiera de estos otros ejemplos (¡y deje sus propias sugerencias en la sección de comentarios!):
"Has alcanzado ________. Déjeme su información detallada y su método de contacto preferido, así puedo asegurarme de ponerme en contacto con usted lo antes posible ".
"Este es el correo de voz de ________. Por favor, deje su nombre, un breve mensaje y número de teléfono. Me comunicaré contigo en el primer momento en que sea libre para concentrarte en ti ".
"Has alcanzado _______. Estoy ocupado en este momento, pero deje su número y un breve mensaje o envíeme un correo electrónico a ________ si prefiere ser más exhaustivo. Me pondré en contacto con usted lo antes posible ".
"Este es el mensaje de voz de ______. O bien estoy fuera de la oficina o al teléfono, en cualquier caso, déme su nombre, número y un mensaje, y espere una devolución de llamada con prontitud. Gracias."
La impresión que deja con su correo de voz puede ser la primera, ¡así que hágala durar!
Crédito de la foto: la galería de fotos de garrettc .
