Prosperando bajo Crítica

La crítica puede picar, mal. Y la respuesta incorrecta a la crítica podría costarle caro. Pero, ¿cómo puedes manejar mejor la crítica?

Imagine que está recibiendo una evaluación de desempeño en su lugar de trabajo. Desea mantener su trabajo, entonces, ¿cómo debería reaccionar a esta retroalimentación? Si es positivo, obviamente esto no debería ser demasiado problemático, suponiendo que puedas evitar gritar algo como "Woohoo" y seguirlo con un baile o una bomba de puño.

Pero, ¿y si es negativo? ¿Deberías concentrarte en lo que podrías perder o en lo que podrías ganar con la crítica?

Si usted es como yo (desafortunadamente), su atención se centrará casi por completo en lo que usted soporta, lo que pierde, y cómo esto amenaza su autoestima. Esto se denomina afrontamiento basado en amenazas y, por razones claras, no es la respuesta más positiva y adaptativa a las críticas y las evaluaciones de trabajo.

No solo tenderás a estar a la defensiva una vez que obtengas los comentarios negativos (lo que generalmente desactiva a los jefes), sino que también terminarás teniendo un peor rendimiento si tu nivel de ansiedad aumenta demasiado o si te vuelves resentido. Y, lo más importante, es probable que estés tan ocupado tratando de defenderte que pierdes todos los puntos que podrían haber ayudado a mejorar y mantener feliz al jefe (que es la parte más importante). Incluso si crees que el jefe está loco, es probable que algunas de sus críticas tengan algo de verdad.

La respuesta más adaptativa es lo que los investigadores llaman enfrentamiento basado en desafíos. En este método de lidiar con la crítica, la atención se centra en lo que puede ganar, no en lo que puede perder. Entonces, básicamente, ves los comentarios negativos como un desafío, como una especie de aventura que puede guiarte para mejorar y ser un mejor trabajador y persona. Esto se cumplirá con la aprobación de su empleador, quien no solo quiere que se afirmen sus creencias sobre su desempeño hasta la fecha, sino que también quiere saber que usted escucha y se esfuerza por mejorar. Esto indica una motivación amistosa para el empleador y la dedicación para ayudar a la empresa, y ambas cosas obviamente son buenas desde la perspectiva del empleador.

Ver las críticas de los patrones como un desafío a cumplir es una forma efectiva de garantizar el éxito laboral y reducir el estrés.