BIFF: 4 maneras de responder a los comentarios hostiles
Obtenga respeto con respuestas que sean breves, informativas, amigables y firmes. Fuente: (c) 2018 Bill Eddy / High Conflict Institute Los comentarios hostiles pueden aparecer en cualquier lugar, incluso en correos electrónicos, cartas, en Facebook, comentarios a artículos de Internet y en persona. ¿Deberías ignorarlos? ¿Reaccionar en el mismo tono hostil? ¿O hay un mejor […]