¿Qué tienen en común Bristol-Myers Squibb, IBM, Boeing, Citigroup, Estee Lauder, UPS, Novartis y GM?
Todos usan el anillo de reciprocidad.
El método fue desarrollado por el sociólogo de la Universidad de Michigan Wayne Baker y su esposa Cheryl en Humax. Se reúne un grupo para los miembros que solicitan algo importante para ellos en su vida personal o profesional. Por lo general, toma alrededor de dos horas y media y los resultados pueden ser muy potentes. La solicitud se envía al grupo y los participantes establecen conexiones, ofrecen presentaciones, contactos o más ayuda tangible para lograr los objetivos de los miembros. Su sitio web tiene todas las herramientas que necesitará para desarrollar el método dentro de su organización. Algunos de los beneficios comerciales que figuran en su sitio incluyen:
Pero la técnica no es solo para aquellos en un ambiente corporativo. En Give and Take: un enfoque revolucionario hacia el éxito , Adam Grant ha descrito este método para individuos y organizaciones que desean involucrarse en el acto de dar y recibir. Como el profesor titular más joven de la Wharton School of Business de la Universidad de Pensilvania, ha presentado un libro organizado con precisión y excepcionalmente bien elaborado. Este libro es diferente porque está basado en la evidencia y porque deja al descubierto el enfoque del éxito como una característica dinámica que existe a través del intercambio que ocurre entre las personas, no solo las personas que buscan mayores ganancias, sino quienes luchan por participar con éxito en sus vidas y carreras Como sugiere el título, este no es un enfoque ordinario. Revolucionario es, de hecho, el término correcto. (Mi reseña del libro está aquí).
El ejercicio Anillo de Reciprocidad, descrito en detalle hacia el final del libro, usa el poder de la capacidad de dar de un grupo para avanzar o directamente otorgar las solicitudes de cada uno de sus miembros. Está dirigido a ayudar a mejorar la calidad de nuestras vidas. Grant cuenta historias de su uso y, en un caso, un ejecutivo farmacéutico ahorró $ 50,000 para sintetizar un alcaloide porque un miembro del grupo se ofreció a hacerlo gratis. En otro, alguien obtuvo un trabajo muy buscado en Google. En otro, se hicieron prendas especializadas para un individuo con una discapacidad física. Eso es lo asombroso del anillo de reciprocidad, a menudo se otorgan las solicitudes, incluso algunas descabelladas.
Suena casi demasiado bueno para ser verdad, pero dos veces he tenido la oportunidad de ser parte de estos ejercicios y me ha sorprendido no solo por lo que las personas pueden hacer para ayudar a los demás, sino por lo que pude aportar. Dar puede ser realmente contagioso. Entonces, analicemos esto: ¿cómo funciona?
En el corazón mismo del Reciprocity Ring se encuentra un sorprendente hecho extraído de la investigación: tendemos a subestimar el número de personas que darán.
En una cultura competitiva, a menudo de suma cero, como los Estados Unidos, imaginamos que las personas son "tomadores", un término que Grant utiliza para describir a las personas interesadas y que no comparten recursos o ideas. En un entorno de ese tipo, se percibe y se predice que otros son reticentes y espontáneos. A su vez, un "dador" está restringido y es menos conspicuo acerca de su ofrenda. No quieren ser un valor atípico y esta inhibición genera una profecía autocumplida.
Pero cuando un grupo se reúne con el objetivo de dar, las esposas de percepción son eliminadas y reemplazadas por un estado de ánimo caritativo. La investigación muestra que alrededor del 90 por ciento de todos los intercambios de donaciones en el trabajo surgieron en respuesta a una solicitud directa de ayuda. Como la cultura creada por el Anillo de Reciprocidad invita a dar, disminuye la inhibición de dar. Los participantes no se sienten avergonzados o limitados.
Pero hay otra serie de factores que se desencadenan con esta técnica. Cuando Irvin Yalom hizo su trabajo pionero en la década de 1970 en terapia grupal, incluyó el altruismo, el aprendizaje indirecto y la esperanza entre los factores terapéuticos originales. El trabajo de Yalom sobre los factores terapéuticos indicó que cuando estos factores están presentes, el grupo es un foro viable para el bienestar. Los factores terapéuticos son experiencias específicas que pueden ocurrir en muchos tipos de grupos y que conducen a un cambio psicológico positivo. Cada uno de estos factores define una propiedad influyente que emerge en el grupo e informa la dinámica. Específicamente, la activación del altruismo, el aprendizaje vicario y la esperanza son los mecanismos debajo del Anillo de Reciprocidad.
En altruismo, los miembros ayudan espontáneamente a otros miembros del grupo. Esta ayuda generalmente no se solicita y es el resultado de un deseo desinteresado de ayudar. Ayudar a otros sin la necesidad de tener esa ayuda recíproca es la piedra angular del altruismo. Lo que es único en el anillo de reciprocidad es que alguien más da recompensas por la naturaleza espontánea de ayudar. La atmósfera que evoluciona viene como resultado de la confluencia de un comportamiento altruista espontáneo, presenciar este comportamiento en otros (aprendizaje indirecto) y el resultado neto de la esperanza de que su oferta para ayudar a otros sea exitosa y de que su solicitud se cumpla.
El anillo de reciprocidad es un vehículo para crear un ambiente donde el impulso natural de ayudar se puede cultivar y apoyar. Es un ejercicio muy valioso para aprender y participar y ayudar a crear. Para obtener más información sobre recursos y cómo iniciar la suya, vaya a giveandtake.com y Humax.
Otras lecturas
Grant, Adam. (2013). Dar y recibir: un enfoque revolucionario hacia el éxito. Nueva York: Viking Adult
Para obtener información sobre el proceso grupal y los factores terapéuticos:
Tomasulo, DJ (1998). Métodos de acción en psicoterapia grupal: práctico
aspectos. Ann Arbor, MI: Desarrollo acelerado.
Yalom, I., y Leszcz, M. (2005). La teoría y la práctica de la psicoterapia grupal en quinto lugar
Edición. Nueva York: Perseus Books.
