El crédito y la culpa son el corazón del comportamiento organizacional. A lo largo de los años, las cuestiones de crédito y culpa han sido una de las principales preocupaciones de mis clientes. Cuando se trabaja bien, el crédito y la culpa pueden permitir que las personas, los equipos y las organizaciones enteras puedan confrontar la realidad y avanzar efectivamente. Sin embargo, cuando se rompe, el crédito y la culpa pueden descarrilar los esfuerzos en cualquier nivel de una organización.
Entre las principales quejas que mis clientes han tenido sobre el crédito y la culpa se encuentran que sus jefes simplemente "no lo entienden", y ven el mundo a través de lentes sesgadas.
Los siguientes son ejemplos de descripciones que se aplican a una proporción lamentablemente grande de jefes:
"Reescribe la historia" para reclamar crédito injustamente o negar la culpa
La culpa se debe a los prejuicios personales en lugar de los hechos a mano
Culpa a otros por sus propios errores o errores
Culpa a los factores situacionales en lugar del propio rendimiento por malos resultados
Se preocupa más por evitar la culpa personal que por contribuir a la organización
Se preocupa más por obtener crédito personal que por contribuir a la organización
Reclama más crédito del que le corresponde
Generalmente mantiene a los demás bajo los mismos estándares que él / ella
Está más interesado en confirmar sus propias creencias que en comprender la situación actual
Está dispuesto a enfrentar sus propias debilidades y trabajar para remediarlas
Está dispuesto a compartir el crédito apropiado con otras personas
Racionaliza las acciones propias en lugar de asumir la responsabilidad
Parece tener memoria selectiva cuando se trata de crédito y culpa
Toma crédito injusto por los esfuerzos en lugar de tomar un crédito justo por los resultados
Se ve a sí mismo como las reglas anteriores que se aplican a otras personas
Espero con interés escuchar de todos ustedes: ¿han presenciado o experimentado los tipos de prejuicios mencionados anteriormente?
