Resolviendo el problema de controlar a las personas

La respuesta es más cercana de lo que piensas

Dmytro Zinkevych/Shutterstock

Fuente: Dmytro Zinkevych / Shutterstock

¿Hay gente en tu vida a la que le guste mandarte? Tal vez sea su gerente o su pareja o su hijo o hija. Tal vez un amigo, un hermano o un padre. Sea quien sea, es probable que, de vez en cuando, te irriten otras personas que te dicen qué hacer.

Sin embargo, también es probable que el hecho de que otros le digan qué hacer no siempre es molesto. Si mientras cenas, escuchas: “¿Pasarías la sal por favor, cariño?”, Probablemente extenderás tu brazo y moverás la sal en la dirección deseada sin pensarlo dos veces.

¿Por qué algunas situaciones son problemáticas en esa forma de control y otras no? ¿Cuál es el aspecto molesto de ser controlado por otras personas? Imagínese lo grandiosa que sería la vida si pudiera evitar que ocurriera esta molestia o eliminarla rápidamente cuando ocurriera.

Antes de que se pueda resolver cualquier problema, es importante entender cuál es el problema. Entonces, ¿cuál es el problema con las personas que te dicen qué hacer? Y, más fundamentalmente, ¿qué significa decir que una persona está controlando a otra persona?

Si nos ocupamos primero de la segunda pregunta, la primera pregunta podría ser más fácil de responder. Probablemente podríamos estar de acuerdo en que ser controlado por otra persona es una situación que ocurre cuando usted hace las cosas de acuerdo con las instrucciones de otra persona o solicita que no lo haya hecho en ausencia de la llamada de la otra persona. Esta definición, sin embargo, plantea un problema de inmediato. De acuerdo con esta definición, usted está siendo tan controlado cuando pasa distraídamente la sal como usted cuando su jefe “hace” que se quede hasta tarde para terminar un informe. El problema es que una situación se siente como si estuvieras siendo controlado, pero la otra no. Sin embargo, en ambas situaciones, solo actuaste de cierta manera porque otra persona te pidió que lo hicieras.

    Entonces, ¿por qué las dos situaciones parecen tan diferentes?

    La distinción es crucial y llega al corazón del problema de control. Con la situación de “pasar la sal”, quiere pasar la sal, porque quiere ser amable y servicial con su pareja, quiere tener una sensación de cercanía en su relación, etc. Sin embargo, con el escenario de “trabajo tardío”, no desea quedarse retrasado. Desea estar en casa cenando en familia o simplemente tomándose las cosas con calma con una copa de vino o viendo su programa de televisión favorito.

    ¿Cómo sucede, entonces, que has terminado en un lugar donde no quieres estar? La explicación más simple, a menos que esté encadenado a su escritorio, es que, por mucho que no desee estar en el trabajo, también quiere estar en el trabajo.

    Te estás quedando hasta tarde porque tu jefe te dijo que lo hicieras, pero eso es solo la mitad de la historia. La otra mitad de la historia es que te quedas tarde porque quieres este trabajo. Debe mantener este trabajo para pagar las facturas y poner comida en la mesa. También crees que podrías tener una oportunidad de ascenso en los próximos meses, por lo que quieres que tu jefe piense bien de ti.

    Si tenía tanto dinero como necesitaba y no le preocupaba la opinión que su jefe tenía de usted, sería mucho menos probable que cumpliera con las exigencias de su jefe.

    Supongamos que la próxima vez que entras a la tienda de la esquina para comprar un poco de leche en el camino a casa, el hombre detrás del mostrador dice: “Levanta esa escoba y barre la tienda antes de que te venda la leche”. ¿Puedes verte barriendo? fuera de la tienda? Tal vez no. ¿Por qué? Bueno, probablemente no le importe lo que piense el tipo detrás del mostrador, y hay muchos otros lugares para comprar leche.

    Tres situaciones pueden surgir, entonces, cuando otra persona te dice qué hacer:

    1. No quieres hacerlo, y no lo haces (barriendo la tienda).

    2. Usted quiere hacerlo, y lo hace (pasando la sal).

    3. Ambos No quiero hacerlo y quiero hacerlo al mismo tiempo (quedando hasta tarde en el trabajo).

    Es la tercera situación que es la más problemática. El problema con la tercera situación es que te pone en conflicto contigo mismo . Ciertamente ha habido una directiva de otra persona, pero su objetivo es mantener algún tipo de relación con el proveedor de la directiva, junto con su objetivo de hacer algo diferente, que lo haya involucrado en su propia guerra privada.

    Por lo tanto, controlar a las personas (que todos nosotros podemos ser, por cierto) solo son problemáticos cuando tenemos conflictos sobre querer y no querer hacer lo que nos han dicho que hagamos.

    La buena noticia es que debido a que el problema es nuestro propio conflicto interno, tenemos la oportunidad de hacer algo al respecto. Probablemente nunca podamos evitar que otras personas nos digan qué hacer, pero tenemos la capacidad de pensar qué objetivos son importantes para nosotros en cualquier momento. Por lo tanto, quedarse hasta tarde en el trabajo podría verse como un ejercicio para mejorar las posibilidades de ascenso. En lugar de sentir que su objetivo de “tomarse las cosas con calma con una copa de vino” se ve obstaculizado, podría verse a sí mismo como si persiguiera su objetivo de promoción.

    Requiere un pensamiento flexible, así como práctica, para poder dar un paso atrás y encontrar el objetivo más importante, pero es una manera infalible de minimizar el impacto de esas (otras) personas que controlan.

    La idea de este post surgió de una conversación con un amigo y colega, Rick Marken. Si te gustan estas ideas, Rick y yo hemos escrito un libro sobre ellas llamado Controlling People .

    Referencias

    Marken, RS, y Carey, TA (2015). Controlar a las personas: la naturaleza paradójica de ser humano. Brisbane: Australian Academic Press.