Imagine que es el CEO de una hipotética compañía de fondos mutuos con 10 fondos mutuos diferentes y 40 gerentes de esos fondos. Ahora, imagine que no sabía qué gerente había comprado qué acciones. Absurdo, ¿verdad? Nunca sería capaz de hacer ajustes en cuanto a qué gerentes eran buenos recogedores de existencias y cuáles no.
Tan absurdo como es este escenario, hay una situación equivalente en la mayoría de las organizaciones en el sentido de que los gerentes no tienen que rendir cuentas por los empleados en los que deciden "invertir" al contratarlos. Es muy raro que las organizaciones responsabilicen a los gerentes de contratación por sus decisiones de contratación, aunque la decisión de contratar un empleado es muy similar a la decisión de comprar una acción; en cualquier caso, usted está tomando un riesgo calculado y haciendo una predicción sobre el desempeño futuro basado en el rendimiento pasado.
Una forma muy sencilla de solucionar esto es crear criterios, como los que se enumeran a continuación. Para cada uno, puede crear una escala de cinco puntos, con 1, lo que significa que el candidato probablemente no tendrá éxito en ese criterio, y un 5, lo que significa que el candidato, en su opinión, es altamente probable que tenga éxito en esta área.
1. Habilidad técnica
2. Habilidades de liderazgo
3. Habilidades interpersonales
4. Habilidades de presentación
5. Trabajo en equipo
6. Manejo de conflictos
7. Motivación
8. Catalizando el cambio
9. Ajuste cultural
10. Ciudadanía organizacional
Estos puntos de referencia cuantitativos pueden servir como base para la discusión entre diferentes gerentes de contratación, y también pueden permitir a la organización determinar qué gerentes son los mejores predictores de qué dimensiones. Por ejemplo, la compañía puede ingresar un año después y correlacionar las predicciones hechas en las dimensiones anteriores con las calificaciones de desempeño reales en el trabajo. Incluso si las organizaciones no reducen los números para evaluar a los gerentes de contratación, este tipo de formulario de calificación puede ser útil para evaluar sus propias habilidades en las entrevistas y la contratación. Puede ver a qué tipo de candidatos está predispuesto y aprender a hacer mejores predicciones con el tiempo.
Para obtener más información sobre este tema, aquí hay un artículo de HR Magazine.
Me interesaría saber de usted acerca de sus experiencias con la responsabilidad del gerente de contratación, o la falta de ella.
