Muchas empresas han reemplazado, o pronto reemplazarán, a sus CEO salientes. Cada uno de estos casos tiene características únicas y peligros asociados que vale la pena explorar, una vez más utilizando la colonia de abejas como nuestra guía.
Primero es HP. En un evento bien publicitado, HP ahora debe encontrar un reemplazo para el difunto Mark Hurd. Sin embargo, sin un sucesor listo, HP ahora debe participar en la "crianza de emergencia": cuando hay una pérdida repentina de la reina, la colonia rápidamente prepara nuevas células para el desarrollo de la reina. Pero hay consecuencias adversas:
– La demora en encontrar una nueva reina afectará negativamente la productividad de la colonia (HP no tendrá un decisor clave por un período indefinido que tendrá efectos dominantes en la productividad)
– Más de un pretendiente saldrá de su celda y participará en costosos y letales duelos de dama con restos de cadáveres en la estela (algunos posibles reemplazos serán dañados psicológicamente por el proceso)
– Si la nueva reina muere en sus peligrosos vuelos matrimoniales o demuestra ser improductiva en la colmena, la colonia nuevamente no tendrá un liderazgo de transición en su lugar y tendrá que pasar por otro intervalo costoso sin un liderazgo crítico (aquí vamos de nuevo – el verdadero el peligro en las empresas es aferrarse a un ejecutivo sucesor que claramente no se está ejercitando por mucho tiempo y posponer lo inevitable; solo hará que la organización sea menos efectiva durante un período más largo)
El segundo caso es Sara Lee, que perdió trágicamente a su CEO Brenda Barnes por motivos relacionados con la salud. Se rumorea que hay más de un reemplazo interno capaz. Eso ocurre en la colmena cuando las colonias pululan: la colmena necesita más de un reemplazo capaz. Pero aquí está el problema:
– Solo un líder puede permanecer en la colmena – las otras reinas que sobreviven deben irse con los enjambres (por lo tanto, con Sara Lee, existe el peligro de perder valiosas reservas de liderazgo)
– Las colonias eventualmente retienen a uno y solo un líder, por lo que es poco probable que los compromisos como el nombramiento de CEO dobles funcionen como un medio para hacer felices a todos (generalmente hace que todos, incluso los informes directos, sean miserables)
Finalmente, Nokia está buscando reemplazar a su CEO, Olli-Pekka Kallasvuo. La pregunta clave aquí es si el reemplazo vendrá desde fuera de la compañía o no. La colonia de abejas sugiere una respuesta: "Depende". Si una colonia está transmitiendo rasgos indeseables de generación en generación, la única forma de romper el ciclo destructivo es que el apicultor presente a una nueva reina fuera de la colmena. Una nueva cultura requiere sangre nueva. Eso puede ser lo que Nokia necesita en el mundo tecnológico altamente competitivo en el que juegan. Pero, de nuevo, hay peligros:
– Una nueva reina que se introduce en la colmena sin un período inicial de "conocerse" en el que la reina y los trabajadores están expuestos el uno al otro pero se les impide el contacto físico; a menudo se los calienta; es decir, asesinados (los recién llegados son enviado)
– Las nuevas reinas son más fácilmente aceptadas si se introducen en un período en el que pueden ser más efectivas, por ejemplo, primavera, o cuando traen algo de utilidad inmediata a la colmena, es decir, son reinas apareadas y listas para poner huevos. (por lo tanto, la naturaleza y el momento de cómo y cuándo se incorpora al CEO puede hacer que sea más fácil o más difícil que un nuevo CEO tenga éxito)
Una nota final. BP logró su transición en la cima excepcionalmente bien y no tuvo que pagarle al ex presidente ejecutivo Tony Hayward un precio de extorsión. Fue razonable No hubiera reemplazado al Sr. Hayward por su manejo del incidente del golfo, sin embargo, o por algunos de sus comentarios que me parecieron exagerados, e injustos, por la prensa. Lo habría reemplazado porque BP ha cultivado una reputación de ser amigable con el medio ambiente y por su ostensiva preocupación por la seguridad. En un examen más detallado, nada de eso parecía ser cierto, y es por eso que habría actuado como la Junta de hecho lo hizo.
