Tenga cuidado con la crítica de conceptos que no comprende por completo

Es más que trágico que publicaciones respetadas e influyentes, como The New York Times , publiquen artículos que critican la empatía a causa de una gran incomprensión del concepto.

Mark Zuckerberg está en lo cierto al equiparar una forma de empatía con comprensión. Él está abordando "lo que Daniel Goleman llama" empatía cognitiva ", que es el nivel más bajo de empatía".

Sin embargo, no solo Amanda Hess, autora de "Es" Empatía "¿Realmente lo que necesita la nación?" Cree erróneamente que la empatía cognitiva es la única forma de empatía, pero tampoco comprende el concepto de simpatía.

Por ejemplo, ella dice lo siguiente:

"Existe una base curiosamente estratégica para estas llamadas a la empatía, también. La empatía, después de todo, no es simpatía. La simpatía fomenta una afinidad cercana con otras personas: sientes su dolor. La empatía sugiere algo más técnico: un enfoque desapasionado para comprender las emociones de los demás. Y en estos días, a menudo parece significar entender su dolor lo suficiente como para sacarle provecho: manipular los resultados políticos, tecnológicos y de consumo a nuestro favor ".

Distingamos la simpatía de la empatía según el investigador de ciencias sociales Brené Brown:

Simpatía – Sentirse por alguien
Empatía – Sentirse con alguien

Simpatía: no requiere mucho esfuerzo
Empatía: estar ahí para alguien

Simpatía: buscando la validación de la singularidad (que la tengo peor que todos los demás)
Empatía: buscando la conexión y escuchar que no estás solo

Simpatía, a menudo motivada por la vergüenza
Empatía: conectarse con la emoción debajo de una experiencia, no con la experiencia misma

La simpatía conduce a la desconexión
La empatía conduce a una mayor conexión

En su artículo titulado "En defensa de la empatía judicial", publicado en el Minnesota Law Review, Thomas B. Colby explicó la distinción entre empatía y simpatía de la siguiente manera:

"La empatía no es, obviamente, lo mismo que la simpatía. Simpatizar es sentir por alguien; empatizar es sentir con ellos. "[Cuando] sientes simpatía por otro con un problema, en realidad no experimentas emociones paralelas a la suya" [sic]; en cambio, experimentas diferentes emociones que están asociadas con la preocupación o el dolor por otro ". Para empatizar con los demás, en cambio, no es para sentir pena por ellos o sentir la necesidad de ayudarlos; es simplemente entender las cosas desde su perspectiva y ser capaces de sentir lo que están sintiendo. Prácticamente todos experimentan empatía; los humanos están conectados para empatizar. De hecho, la incapacidad completa para hacerlo es la característica definitoria de un psicópata

La empatía no es simpatía … La empatía no es compasión por los oprimidos, o por cualquier otra persona, para el caso. Tampoco es la capacidad de sentir las emociones de solo los oprimidos. Es, más bien, la capacidad de comprender la perspectiva y sentir las emociones de los demás, todos los demás ".

Cuando Hess escribe: "En estos días, la empatía a menudo parece significar comprender el dolor de la gente lo suficiente como para sacarle provecho", se refiere a la "empatía cognitiva".

La empatía cognitiva se puede enseñar fácilmente y no requiere más acción que la toma de perspectiva, por lo que los narcisistas, los maquiavélicos y los sociópatas pueden utilizarla tan eficazmente, como ha explicado Daniel Goleman.

De hecho, yo diría que para ser elegido presidente, Donald Trump utilizó la empatía cognitiva de la misma manera que Hess lo describió.

Buzz Andersen, un veterano de la tecnología que trabajó para Apple, Tumblr y Square, se refiere a la "empatía cognitiva" cuando dice que "en Silicon Valley, 'la empatía es básicamente una forma más altruista de decir' investigación de mercado '".

Hess tiene razón al decir que "no hay ningún movimiento para que los estadounidenses de derecha sean más empáticos porque ganaron". Yo iría un paso más allá. Hay una completa falta de empatía entre esas personas por aquellos que quedan fuera de su cosmovisión limitada.

Algunas personas tienen empatía por aquellos que difieren de ellos y otros tienen empatía solo por aquellos que están en una situación similar, excepto cuando su compasión se eleva a un nivel en el que tales diferencias ni siquiera se les ocurren. Por ejemplo, cuando una comunidad es destruida por algún tipo de desastre natural, las personas a menudo hacen donaciones e incluso donan su tiempo para ayudar a reconstruir la comunidad. Al hacerlo, no suelen considerar la raza, el color, la religión, la expresión / identidad de género, el origen étnico, ascendencia, origen nacional, orientación sexual, estado civil, estado militar o veterano, edad o discapacidad de aquellos a quienes ayudan. En otras palabras, en tales casos, tienden a olvidar todo acerca de cómo esas personas difieren o pueden diferir de ellas y se centran en cambio en su humanidad común.

Desafortunadamente, sin embargo, esto no siempre es cierto, como cuando las redes sociales árabes recientemente "ardieron con 'Israel está quemando' mensajes celebrando incendios generalizados en Israel". ¿Qué hay de los comentarios de pastores que celebran la muerte de 49 personas que "fueron asesinado en un club nocturno gay "en Orlando, Florida? ¿O cuando Donald Trump y Marco Rubio encabezaron una conferencia de líderes evangélicos que degradaron, demonizaron y transmitieron el odio hacia la comunidad LGBTQ en Orlando, Florida, "dos meses después de la masacre"?

Aparentemente, cuando se trata de normas sociales o factores sistémicos, ciertas personas no pueden o no experimentan empatía y compasión, sino todo lo contrario.

En cualquier caso, el núcleo de la empatía es la toma de perspectiva. Los conservadores de derecha tienden a tener un tiempo mucho más desafiante viendo las cosas desde la perspectiva de los demás por una serie de razones. Por ejemplo, tienden a temer a aquellos que difieren de ellos mismos o que caen fuera de su cosmovisión (que es relativamente limitada). Además, también tienden a creer que la moral es absoluta y no varía de una cultura a otra.

En "The Science of Ending Conflict ", David Berreby afirma:

"No solo los perpetradores del conflicto son los psicópatas de sangre fría que a menudo se supone que son; en realidad pueden distinguirse por tener un grado inusualmente alto de compasión. En sus estudios sobre los mecanismos neuronales de los prejuicios y la empatía, Emile Bruneau, un neurocientífico cognitivo del MIT, descubrió que algunos terroristas obtuvieron puntuaciones superiores a la media en las mediciones de la empatía. Sin embargo, su intensa empatía es limitada para los miembros de su propio grupo. "El problema no es que carezcan de empatía", dice Bruneau. 'Ellos tienen mucho. Simplemente no se distribuye de manera uniforme '".

Mi artículo "El poder de la empatía" concluyó: "Si un mediador, juez, político, científico o cualquier otra persona tiene una cosmovisión limitada como resultado de sus antecedentes personales y experiencias de vida, ¿cómo afecta eso? sus suposiciones y, en última instancia, las decisiones que toman a nivel personal y profesional? A menos que una persona se haya vuelto más empática al ser miembro de un grupo minoritario que es discriminado, ¿qué relaciones personales configuraron su proceso de aprendizaje? En una sociedad diversa, ¿cómo las visiones del mundo limitadas o protegidas afectan el nivel de cortesía y el compromiso con la equidad? "

Como se menciona en "Bridging Our National Divide Demand Empathy and Compassion", esa conclusión se incluyó en un estudio realizado por Australia21, "un grupo de reflexión público sin fines de lucro especializado en promover nuevas ideas basadas en la evidencia sobre los grandes problemas que enfrenta Australia rápidamente. ambiente global cambiante "realizó un estudio piloto que prueba la efectividad de las conversaciones de empatía como un instrumento de formulación de políticas".

En otras palabras, mi conclusión involucraba "pensamiento basado en evidencias". Además, el estudio de Australia21 validó esa conclusión.

Según Colby, "la empatía implica la habilidad cognitiva de tomar perspectiva -la capacidad de ver una situación desde la perspectiva de otra persona- combinada con la capacidad emocional para comprender y sentir las emociones de esa persona en esa situación. La empatía, entonces, no dicta o incluso implica una propensión a actuar de ninguna manera en particular, ni a favorecer a ningún grupo en particular. "La empatía es ante todo una capacidad. Estrictamente hablando, es libre de valores. . . . Lo que uno hace con la comprensión que proporciona la comprensión empática "es una investigación separada de si uno es capaz o no de empatizar".

En la misma línea, Eric Maddox dice que "Escuchar bien es primordial para una comunicación exitosa, y no se puede escuchar bien si no se tiene empatía". A Maddox se le atribuye la recopilación de información que condujo a la captura de Saddam. Hussein, un logro que le valió varios premios, incluyendo la Medalla de Logro de la Inteligencia Nacional y la Estrella de Bronce. Con estos reconocimientos en la mano, Maddox pasó a convertirse en el primer interrogador civil de la Agencia de Inteligencia de Defensa de EE. UU., Hasta que se retiró en 2014. Hoy, entrena clientes en todo el mundo en el arte de la negociación efectiva y la recopilación de información ".

La empatía es una sorprendente forma de reducción del sesgo; Sin embargo, la escucha activa requiere empatía. Es un catch-22 para muchas personas y más para los conservadores de derecha. Están demasiado ocupados juzgando a otros como para poder participar en la escucha empática.

Entonces, Hess no podría ser más incorrecto cuando dice: "La nación ya compró lo que estaban vendiendo. El llamado para que los azul-estadistas cultiven empatía no se trata de encontrar verdades instructivas en las visiones del mundo de los demás; se trata de entender sus motivaciones lo suficientemente bien como para persuadirlos a votar de manera diferente ".

También vale la pena mencionar que "cada miembro del gabinete de Trump hasta ahora se opone a los derechos LGBT". ¿Dónde está la perspectiva? ¿Cómo puede usted siquiera tomar perspectiva si solo se rodea de personas con la misma perspectiva?

Sin perspectiva, es imposible desarrollar "empatía cognitiva", y mucho menos las formas superiores de empatía, que Daniel Goleman describe de la siguiente manera:

La "empatía emocional" ocurre "cuando te sientes físicamente junto con la otra persona, como si sus emociones fueran contagiosas".

La "empatía compasiva" o la "preocupación empática" nos permite "no solo comprender la situación de una persona y sentir con ella, sino que también la ayudamos de forma espontánea, si es necesario".

En lo que concierne a Paul Bloom, me temo que no comprende el concepto de "empatía compasiva" porque parece que no puede ir más allá de la "empatía emocional". Como tal, ataca la empatía como un todo y ignora por completo el poder de la empatía.

La toma de perspectiva es el núcleo de la empatía, que es la clave para la resolución de conflictos o la gestión. Esta es la razón por la cual las conversaciones de empatía son tan increíblemente importantes.